灾备中心采用按量计费模式,账户余额低于0即进入欠费状态。为避免影响业务保护和数据安全,请及时关注余额变动并完成续费。
欠费阶段一览
灾备中心欠费后会经历以下阶段,及时续费可在任意阶段恢复服务:
阶段 | 触发条件 | 服务状态 | 已有数据 |
正常 | 账户余额 ≥ 0 | 全部功能可用 | 正常保留 |
欠费提醒 | 账户余额 < 0 | 全部功能继续可用 | 正常保留 |
欠费停服 | 欠费起算24小时后 | 服务不可用 | 正常保留 |
资源销毁 | 欠费起算15天后仍未续费 | 服务终止 | 永久删除,不可恢复 |
各阶段对灾备中心的影响
欠费提醒阶段(0 - 24小时)
进入此阶段后,您将收到欠费通知(站内信、短信、邮件等),但所有服务正常运行,是充值账户的最佳时机。
服务 | 状态 |
备份服务 - 自动备份任务 | 正常按计划执行 |
备份服务 - 手动备份 | 可执行 |
备份服务 - 备份点恢复 | 可执行 |
容灾服务 - 数据复制 | 正常持续复制 |
容灾服务 - 故障切换/演练 | 可执行 |
已有备份点 / 容灾端数据 | 完整保留 |
欠费停服阶段(24小时 - 15天)
进入此阶段后,灾备中心停止主动生产资源的服务,但已有数据完整保留。续费后服务可恢复。
备份服务影响
项目 | 状态 | 说明 |
自动备份任务 | 停止执行 | 暂停自动备份,不再创建新备份点 |
手动备份 | 不可执行 | 无法手动创建备份 |
备份点恢复 | 不可执行 | 无法恢复 |
已有备份点 | 完整保留 | 按保留规则保留 |
备份库 | 完整保留 | 不可新增数据 |
容灾服务影响
项目 | 状态 | 说明 |
数据复制 | 停止复制 | 复制对暂停同步,RPO 持续增大 |
故障切换 | 不可执行 | 无法执行故障切换 |
容灾演练 | 不可执行 | 无法执行容灾演练 |
跨地域复制流量 | 停止产生 | 不再同步数据 |
故障切换中已创建的容灾端 CVM 和 CBS | 按对应产品的欠费规则处理 | 可参见: |
资源销毁阶段(欠费15天后)
进入此阶段后,灾备中心永久销毁您的全部资源,包括:
全部备份点:整机备份点、文件备份点。
全部容灾站点对、保护组、复制对。
注意:
资源销毁不可逆,销毁后无法通过续费恢复任何数据。
业务依赖这些数据保护的客户,请务必在15天宽限期内完成续费。
续费恢复流程
1. 登录 腾讯云控制台 > 费用中心 > 充值,完成账户充值至余额 ≥ 0。
2. 充值完成且账户余额满足扣费条件后,系统将按实际资源状态逐步恢复服务。恢复时间、复制状态受资源状态、数据量和网络环境等因素影响,以控制台展示为准。登录 灾备中心控制台 验证服务状态:
左侧导航选择备份 > CVM 整机备份,单击备份历史,查看备份点状态是否恢复为正常。
左侧导航选择备份 > CVM 文件备份,单击备份历史,查看备份点状态是否恢复为正常。
左侧导航选择容灾 > 云服务器容灾 > 复制对,查看复制对状态是否恢复为增量复制中。
避免欠费的建议
为降低欠费导致的业务保护中断风险,建议采取以下措施:
建议 | 操作位置 |
设置账户余额预警 | |
绑定支付方式,在余额低于阈值时自动充值,避免欠费 | |
定期检查灾备中心账单 | |
不再使用时主动停止计费 |