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欠费说明

Last updated: 2026-08-21 15:27:30
灾备中心采用按量计费模式,账户余额低于0即进入欠费状态。为避免影响业务保护和数据安全,请及时关注余额变动并完成续费。

欠费阶段一览

灾备中心欠费后会经历以下阶段,及时续费可在任意阶段恢复服务
阶段
触发条件
服务状态
已有数据
正常
账户余额 ≥ 0
全部功能可用
正常保留
欠费提醒
账户余额 < 0
全部功能继续可用
正常保留
欠费停服
欠费起算24小时
服务不可用
正常保留
资源销毁
欠费起算15天后仍未续费
服务终止
永久删除,不可恢复

各阶段对灾备中心的影响

欠费提醒阶段(0 - 24小时)

进入此阶段后,您将收到欠费通知(站内信、短信、邮件等),但所有服务正常运行,是充值账户的最佳时机。
服务
状态
备份服务 - 自动备份任务
正常按计划执行
备份服务 - 手动备份
可执行
备份服务 - 备份点恢复
可执行
容灾服务 - 数据复制
正常持续复制
容灾服务 - 故障切换/演练
可执行
已有备份点 / 容灾端数据
完整保留

欠费停服阶段(24小时 - 15天)

进入此阶段后,灾备中心停止主动生产资源的服务,但已有数据完整保留。续费后服务可恢复。

备份服务影响

项目
状态
说明
自动备份任务
停止执行
暂停自动备份,不再创建新备份点
手动备份
不可执行
无法手动创建备份
备份点恢复
不可执行
无法恢复
已有备份点
完整保留
按保留规则保留
备份库
完整保留
不可新增数据

容灾服务影响

项目
状态
说明
数据复制
停止复制
复制对暂停同步,RPO 持续增大
故障切换
不可执行
无法执行故障切换
容灾演练
不可执行
无法执行容灾演练
跨地域复制流量
停止产生
不再同步数据
故障切换中已创建的容灾端 CVM 和 CBS
按对应产品的欠费规则处理
可参见:

资源销毁阶段(欠费15天后)

进入此阶段后,灾备中心永久销毁您的全部资源,包括:
全部备份点:整机备份点、文件备份点。
全部容灾站点对、保护组、复制对。
注意:
资源销毁不可逆,销毁后无法通过续费恢复任何数据。
业务依赖这些数据保护的客户,请务必在15天宽限期内完成续费。

续费恢复流程

1. 登录 腾讯云控制台 > 费用中心 > 充值,完成账户充值至余额 ≥ 0。
2. 充值完成且账户余额满足扣费条件后,系统将按实际资源状态逐步恢复服务。恢复时间、复制状态受资源状态、数据量和网络环境等因素影响,以控制台展示为准。登录 灾备中心控制台 验证服务状态:
左侧导航选择备份 > CVM 整机备份,单击备份历史,查看备份点状态是否恢复为正常。
左侧导航选择备份 > CVM 文件备份,单击备份历史,查看备份点状态是否恢复为正常。
左侧导航选择容灾 > 云服务器容灾 > 复制对,查看复制对状态是否恢复为增量复制中。

避免欠费的建议

为降低欠费导致的业务保护中断风险,建议采取以下措施:
建议
操作位置
设置账户余额预警
费用中心 中设置预警阈值,余额低于阈值时通知
绑定支付方式,在余额低于阈值时自动充值,避免欠费
定期检查灾备中心账单
费用中心 > 费用账单 中关注灾备中心月度费用趋势
不再使用时主动停止计费
参见 停止服务计费 主动释放资源,避免后续误欠费

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