本文介绍大数据智能体工作台 DataBuddy 的退订（退费）规则及操作流程。
适用范围
计费模式 | 退订方式 |
包年包月计算引擎 | 未到期的包年包月计算资源支持自助退订 |
按量计费交互式集群 | 无需退订，删除或暂停引擎即可停止计费 |
按量计费作业集群、平台集群、实时集群 | 无需退订，不使用时不产生费用 |
TCLake 托管存储（按量计费） | 无需退订操作，销毁对应数据目录（Catalog）即可停止计费 |
DataBuddy Agent 席位 | 暂不支持自助退订 |
DataBuddy Agent 积分 | 暂不支持自助退订 |
注意：
自助退订 仅针对包年包月模式的计算引擎。
自助退订操作流程
步骤一：进入退订页面
1. 登录 DataBuddy 控制台。
2. 在工作空间列表中，点击目标工作空间进入。
3. 在计算资源列表中，找到需要退订的包年包月引擎。
4. 单击 操作 列更多中的 退订 或 销毁。
步骤二：确认退订信息
1. 确认退订的资源信息及预估退款金额。
2. 单击 确认退订。
步骤三：退订完成
退订提交后，资源将进入隔离状态（详见下方说明）。退款金额将在审核通过后退订至您的腾讯云账户。
退订后资源状态
阶段 | 说明 |
隔离期（15 天） | 计算引擎被隔离，无法使用，但数据保留。可在此期间续费恢复使用 |
隔离期满 | 计算引擎被永久销毁，数据无法找回 |
通知方式： 资源被销毁时，系统将通过 邮件及短信 通知云账户创建者、全局资源协作者和财务协作者。
恢复退订的资源
在隔离期（15 天）内，如果需要恢复已退订的资源：
1. 登录 DataBuddy 控制台。
2. 在工作空间列表中，单击目标工作空间进入。
3. 在计算资源列表中，找到隔离中的计算引擎，单击 续费 即可恢复使用。
注意：
隔离期间续费恢复的资源，在恢复访问后 30 分钟内无法再次自助退订，超过 30 分钟后可正常退订。
自助退订规则
退款金额按以下公式计算：
退款金额 = 当前有效订单金额 + 未开始订单金额 - 资源已使用价值
参数 | 说明 |
当前有效订单金额 | 生效中订单的付款金额，不包括折扣和代金券 |
未开始订单金额 | 将来生效订单的付款金额，不包括代金券 |
资源已使用价值 | 按以下策略计算： 1. 已使用集群费用：发起退费当天已满整月的按整月扣除，不满整月的按按量计费单价扣除。 2. 已使用时长精确到秒。 3. 若计算结果 ≤ 0，则退款金额按 0 计算并清退资源。 |
注意：
抵扣券或代金券不予退还。
退还金额将按购买时使用的现金和赠送金支付比例，返还至您的账户。
停止按量计费资源
对于按量计费资源，无需申请退订，可直接执行以下操作停止计费：
资源类型 | 停止计费方式 |
按量计费交互式集群 | 在控制台删除或暂停引擎 |
按量计费作业集群、平台集群、实时集群 | 不使用即不产生费用，无需操作 |
TCLake 托管存储 | 销毁对应的数据目录（Catalog），删除存储数据 |
警告：
销毁 TCLake 数据目录前，请确保已备份所需数据。数据目录销毁后，其中的表、卷、模型数据将被永久删除且不可恢复。
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