信息咨询类问题
申请/更换/找回问题
绑定问题
解绑/释放问题
云服务器没有普通公网 IP 如何实现公网访问？
EIP 与普通公网 IP 有什么区别？
普通公网 IP 和 EIP 二者都为腾讯云公网 IP 地址，都可以为云服务器提供访问公网和被公网访问的能力。
对比项 | 普通公网 IP | EIP | |
访问公网/被公网访问能力 | | 二者作为公网 IP，均具备访问公网和被公网访问的能力。 | |
获取方式 | | 仅在云服务器购买时分配，若购买时未分配，则无法获得。 说明： 传统账户类型在解绑 CVM 云资源上的 EIP 时，每个账户每天可免费重新分配普通公网 IP 的次数为10次。 | 在控制台 申请 EIP 获得。 |
特点 | | 与云服务器生命周期一致，云服务器释放后，普通公网 IP 也会释放。 | 独立享有的 IP 资源，可随时与 CVM、NAT 网关、弹性网卡和高可用虚拟 IP 等绑定、解绑。 不再需要时可以释放。 |
配额 | | IP 数无固定配额，与可购云服务器配额一致。 | 每个账户每个地域（Region）可申请 20个。 |
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操作 | 转换 IP | EIP 不可转换为普通公网 IP。 | |
| 更换 IP | EIP 不可以直接更换，您可以解绑并释放后，申请新的 EIP 并绑定。 说明： 标准账户中计费模式为包月带宽的 EIP ，每个实例可以更换一次 IP 地址，每个账号单地域最高可以更换1次/天。 | |
| 释放 IP | ||
| 找回公网 IP 地址 | | |
弹性公网 IP 的带宽上限是多少？
EIP 出网带宽上限（下行带宽）
EIP 中设置的网络带宽上限默认为出网带宽上限，即从 EIP 实例流出的带宽。网络带宽上限根据不同的计费模式有所不同，具体信息如下所示：
计费模式 | 带宽上限的可设置范围 |
按流量 | 0-100（含100） |
按小时带宽 | 0-100（含100） |
包月带宽 | 0-200（含200） |
共享带宽包 | 0-2000（含2000） |
EIP 入网带宽上限（上行带宽）
EIP 的入网带宽是指流入 EIP 实例的带宽。
按流量计费、按固定带宽计费（包括按小时带宽和包月带宽）的公网 IP：
用户购买的带宽小于等于10Mbps时，腾讯云会分配10Mbps外网入方向带宽。
用户购买的带宽大于10Mbps时，腾讯云会分配与购买的带宽相等的外网入方向带宽。
按共享带宽包计费的公网 IP：
腾讯云会分配与购买的带宽相等的外网入方向带宽。
弹性公网 IP 的 IP 地址类型有哪些？
腾讯云支持常规 BGP IP、精品 BGP IP、加速 IP 和静态单线 IP 等多种类型的弹性公网 IP。
常规 BGP IP：普通 BGP IP，用于平衡网络质量与成本。国内与国外的常规 BGP IP 之间的互相访问，暂不提供 SLA 保障。
精品 BGP IP：专属线路，避免绕行国际运营商出口，网络延时更低。目前仅标准账户类型支持，传统账户类型需升级后才能使用，升级详情请参见 账户类型升级说明。仅香港地域支持精品 BGP IP，价格详情请参见精品 BGP 包月带宽、精品 BGP 带宽包。如需使用精品 BGP 后付费月结共享带宽包，请联系您的商务经理申请开通。
加速 IP：采用 Anycast 加速，使公网访问更稳定、可靠、低延迟。您需要开通 Anycast 公网加速 才能申请加速 IP，如需使用，请提交 内测申请。
静态单线 IP：通过单个网络运营商访问公网，成本低且便于自主调度。
目前仅广州、上海、南京、济南、杭州、福州、北京、石家庄、武汉、长沙、成都、重庆地域支持静态单线 IP 线路类型，其他地域支持情况请以控制台页面为准，如需体验，请联系商务经理申请。
广州、上海、南京、北京、成都、重庆地域暂未开放申请，如需使用，请联系您的商务经理。
弹性公网 IP 是否支持 API 调用？
弹性公网 IP（EIP） 提供更加规范和全面 3.0 版本的 API 接口文档。统一了参数风格和公共错误码，确保 SDK/CLI 版本与 API 文档严格一致。通过 EIP 的 API，您可以执行创建、绑定、解绑、释放 EIP 等操作。详情可参见 API 文档。
弹性公网 EIP 之间相互访问会产生费用吗？
为什么无法申请 EIP？
原因可能是您当前申请的 EIP 已超过申请配额，配额限制具体如下：
资源 | 限制 |
每个腾讯云账户每个地域（Region）EIP 配额数 | 20个 |
每个腾讯云账户每个地域每天申购 EIP 次数 | 配额数 × 2次 |
解绑 EIP 时，每个账户每天可免费重新分配公网 IP 的次数 | 10次 |
说明
如有特殊情况需调整，则需账号存在对应量级的云服务资源，且合理使用。
如要求的配额较高，超出的配额有可能收费。
如调整后存在频繁更换 IP、违反适用法律法规的情况，腾讯云有权收回配额。
如何保持公网 IP 地址不变？
当您需要保留账户中的某个特定公网 IP 时，可将其先转换为EIP，绑定云资源后即可使用该 IP 进行公网访问。只要不进行释放操作，该EIP 便会一直保留在您的账户中。
相关操作请参见 普通公网 IP 转 EIP。
能否更换公网 IP 地址？
EIP 能否再转换为普通公网 IP？
EIP 无法再次转换为普通公网 IP。
公网 IP 地址能否找回？
弹性 IP 数量达到上限后能否申请增加配额？
说明
如有特殊情况需调整，则需账号存在对应量级的云服务资源，且合理使用。
如要求的配额较高，超出的配额有可能收费，详情请咨询 在线支持。
如调整后存在频繁更换 IP、违反适用法律法规的情况，腾讯云有权收回配额。
弹性公网 IP 如何调整带宽？
EIP 绑定后，对费用有什么影响？
EIP 支持绑定哪些云资源？
您可将 EIP 与 CVM 实例、NAT 网关、弹性网卡、高可用虚拟 IP 等云资源进行绑定，详细信息以各个产品的描述为准。
为什么 EIP 无法绑定云服务器？
EIP 无法绑定云服务器，一般有以下原因：
该 EIP 已绑定别的云资源。
EIP 与绑定的云服务器不处于同一地域。
已超过云服务器绑定 EIP 的配额数，具体可参见 绑定云服务器限制。
为什么 EIP 无法绑定 NAT 网关？
EIP 无法绑定 NAT 网关，一般有以下原因：
EIP 与绑定的 NAT 网关不处于同一地域。
已超过 NAT 网关绑定 EIP 的最大数量（10个），限制信息可以参考 NAT 网关使用限制。
对于标准账户类型，仅按流量和共享带宽包计费模式的 EIP 可与 NAT 网关进行绑定。
一个 EIP 支持同时绑定多个云资源吗？
不支持，一个EIP 仅支持绑定一个云资源。
为什么 EIP 网络不通？
EIP 可能出现网络不通的异常情况，一般有以下原因：
EIP 没有绑定云资源。具体绑定方法请参见 EIP 绑定云资源。
安全策略无效。查看是否有生效的安全策略（安全组或网络 ACL )。如果绑定的云资源实例有安全策略，如禁止8080端口访问，那么 EIP 的8080端口也是无法访问的。
包年带宽 EIP 因到期导致网络不通。
按流量计费和按带宽使用时长 EIP ，因账户欠费已超2小时导致网络不通。
EIP 绑定云服务器后，为什么在云服务器的主网卡上看不到该 EIP？
用户通过EIP 访问外网时，可选 NAT 模式或 EIP 直通模式，当前默认 NAT 模式，EIP 在 NAT 模式下本地不可见。您可通过 EIP 直通使 EIP 在本地可见，详情请参见 EIP 直通。
EIP 可以跨地域绑定吗？
EIP 不支持跨地域绑定，A 地域的 EIP 仅能绑定 A 地域的各类资源。
EIP 解绑后，对费用有什么影响？
为什么解绑 EIP 时没有解绑后免费分配普通公网 IP选项？
仅传统账户类型在 EIP 解绑云服务器时有解绑后免费分配普通公网 IP选项。
EIP 释放后，对费用有什么影响？
释放 EIP 后，不同类型账户的费用说明如下：
账户类型 | 计费模式 | 计费说明 |
传统账户类型 | - | EIP 不收取任何费用。 |
标准账户类型 | 按流量 | EIP 不收取任何费用。 |
| 包月带宽 | |
| 按小时带宽 | EIP 不收取 IP 资源费用，且停止收取公网网络费用。 |
为什么弹性公网 IP 在控制台不可见？
通常有三个可能原因：
1. 子账号没有被授予资源查看权限。
2. 客户已经主动释放了对应 EIP，可以在 云审计 页面进行查看。
3. EIP 被动释放，如欠费超过一定时长、到期等。