退款概述
腾讯云数据库 MongoDB 支持包年包月实例在特定条件下的自助退还。退款分为五天无理由退款与普通自助退款两种类型。按量计费实例，不支持退款。
五天无理由退款：云数据库 MongoDB 产品遵守腾讯云 云服务退货说明。每个腾讯云主体（账号）默认享有1次包年包月实例新购之日起5天内（含5天）的无理由全额退款机会。
说明：
计费模式由按量计费切换至包年包月的云数据库，不支持五天内无理由退还。
普通自助退款：超出5天，或已使用过无理由退款资格的实例，可在任意时间申请退还。系统将扣除已使用费用后，按比例退还剩余价值。
自助退还须知
申请退款前，请务必知悉以下事项：
1. 资源状态：实例自助退还后，状态变为“已隔离”时，即停止计费。请留意关联的审计日志，如需停止审计服务计费，需在实例退还前手动关闭审计服务。具体操作，请参见 关闭数据库审计服务。
2. 资源影响：
自助退还在回收站隔离的实例，被彻底销毁后，其关联的 IP 资源将立即释放。
若该实例存在只读或灾备实例，它们将断开同步连接并自动升级为主实例。
3. 回收站机制：自助退还在回收站隔离的实例，将在回收站保留7天。在此期间，实例无法访问，但您可以对其进行续费恢复。具体恢复操作，请参见 下线或恢复回收站实例。
4. 退款到账：所有退款将退回至腾讯云账号余额。代金券部分不予退还。
说明：
如出现疑似异常/恶意退货，腾讯云有权拒绝您的退货申请。
某些活动资源不支持自助退还，具体以官网展示为准。
退款金额计算规则
五天无理由自助退款
退款金额：符合五天无理由退还场景的订单，退款金额为购买时花费的全部消耗金额，包括现金账户金额、收益转入账户金额以及赠送账户金额。具体退款规则请参见 五天内无理由全额退款。
退款路径：金额将全额原路退回到您的腾讯云账号余额。
说明：
抵扣的代金券不予以退还。
计费示例：
说明：
以下示例价格均为虚拟价格，实际价格请以官网为准。
已购买广州三区规格4GB内存100GB硬盘3.6版本的实例，670元/月，使用100元代金券，购买1年，包年享83折。其折扣价为670 × 12 × 0.83 = 6673.2元，代金券进行抵扣，其支付价为6673.2 - 100 = 6573.2元。
购买5天内发现不满意，想要退还，为该账户首次退还，其退费金额为原支付价6573.2元。
普通自助退款
如果您已经享用5天无理由退还，我们还支持您的包年包月云数据库实例可任意时间内在控制台自助退还。普通自助退还将扣除您已使用的费用，退款金额将按购买支付使用的现金和赠送金支付比例退还至您的腾讯云账户。
退款金额计算公式：
退款金额 = 当前有效订单金额 + 未开始订单金额 - 资源已使用价值当前有效订单金额：指生效中订单的原始付款金额，不包含折扣和代金券。
未开始订单金额：未来生效订单的付款金额，不包含代金券。
资源已使用价值：按按量计费单价，精确到秒计算已使用时长。已满整月按整月扣除。退款金额 ≤ 0，按0计算并清退资源。
退款路径：按购买时现金与赠送金的比例，退还至腾讯云账号余额。
计费示例：
说明：
以下示例价格均为虚拟价格，实际价格请以官网为准。
已购买广州三区规格为4GB内存100GB硬盘3.6版本的实例，670元/月，使用100元代金券，购买1年，包年享83折，其折扣价为 670 × 12 × 0.83 = 6673.2元。代金券抵扣之后支付价为 6673.2 - 100 = 6573.2元
示例1：购买5天内，且不是该账户首次退还，总使用时长48小时。
退还现金金额 = 6573.2 - 48 × 0.35 （0.35为同样配置按量计费的单价）= 6556.4元
示例2：购买5天内，且不是该账户首次退还，已使用时长48小时，其中又续费1年，包年官网83折，续费实际支付金额6673.2元。
退还现金金额 = 6573.2 - 48 × 0.35（0.35为同样配置按量计费的单价）（生效订单退款金额）+ 6673.2（未开始订单金额） = 13229.6元
示例3：购买5天内，且不是该账户首次退还，已使用时长12小时后升级配置，升配实际支付金额100元，总使用时长72小时。
退还现金金额= 6573.2 - 12 × 0.35 （0.35为同样配置按量计费的单价）+ 100 / 365（升配的每天单价）× (365 - 3)（升配未使用天数）= 6668.2元
