备案小程序操作

最近更新时间:2022-03-29 16:36:49

小程序备案提示 “异常账号备案” 如何处理?

因近期监管政策从严,腾讯云应监管要求加强对备案信息和备案账号的检测和管理,系统会根据账号综合信息判断是否存在风险,如果您的账号被检测到有风险,则会导致无法进行新增备案、变更备案等,并且您需要使用域名用于 web 服务,可以参考以下方案:

  • 您可以尝试注册新账号进行备案操作,但新账号依旧会收到风险检测,无法保证一定能成功备案。
  • 您可以使用境外云服务器,目前境外云服务器不需要进行备案。
  • 您可以使用 在线咨询,会有专门的工程师帮您查看。

小程序备案提示账号完成实名认证不足24小时怎么办?

若您在腾讯云备案,您的账号刚完成实名认证或变更实名认证,腾讯云需要将您的实名认证信息同步至备案系统,请您耐心等待24小时。

小程序备案提示实名认证账号与备案主体不符?

应监管要求,需加强对备案工作的监管,新增备案要求主体名称与账号实名认证信息一致,如账号实名不一致请您进行变更实名认证的操作,具体操作请参考如下文档:

小程序备案提示工商信息不匹配怎么办?

备案过程中出现 “工商信息不匹配” 的可能原因及解决方法如下:

  • 证件注册或更新不满3 - 7个工作日:证件注册或更新后需3 - 7个工作日同步信息,然后才可进行备案。
  • 验证备案页面主办者性质选择有误:请返回验证备案页面,检查主办者性质是否选择有误。
  • 证件信息填写有误:请您仔细检查信息填写是否正确。

小程序备案提示 “该域名后缀不支持备案”?

可能是该域名后缀未被工信部收录,域名后缀必须由工信部收录以后才允许开放备案。您可在 工业和信息化部域名行业管理信息公示 查看核实指定域名后缀是否已收录。

域名实名认证已通过,但小程序备案时显示该域名没有进行实名认证,如何解决?

注意:

域名已实名认证的情况下,若您备案前需要调整域名实名认证信息,请您在域名实名认证通过后并且满3个自然日的时间(非腾讯云注册的域名需要满3个工作日)再进行备案。

域名实名认证通过之后,腾讯云会将您的域名实名认证数据上传至工信部,这个过程需要满3个自然日的时间(非腾讯云注册的域名需要满3个工作日)。在数据上传工信部的过程中,工信部还无法获取您的实名认证信息,则会出现这种情况,请您耐心等待。

小程序备案上传证件没有问题,一直提示与所填信息不一致如何处理?

核实信息是否一致,图片是否清晰,如果没有问题,可忽略该提示。

小程序备案被驳回,需要重新上传材料,在哪里上传?

  1. 请使用微信扫一扫小程序码进入备案小程序,并登录您的腾讯云账号。
  2. 进入【上传证件】页面,选择【上传材料】,重新上传相应的材料提交即可。如下图所示:

腾讯云备案小程序目前支持哪些省市?

中国大陆地区均已支持腾讯云网站备案小程序进行备案。

小程序提示证件号码未能获取信息如何解决?

建议您多尝试几次提交,每次间隔半小时,如尝试2次依然报错,您可以使用 在线咨询,联系技术人员协助处理。

小程序提示主体证件号码已备案?

请您找回原备案的账号并进行备案。

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