短信核验类

最近更新时间:2018-11-22 14:34:46

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管局短信核验失败怎么办?

若您未在24小时内完成验证或验证失败,备案信息将自动退回至接入商。您需要:

  • 可参考 短信重发 操作指引,访问所在省市通信管理局网站,重新提交短信核验。
  • 若您的备案信息未进行修改,且备案资料符合当前要求,我们会电话与您联系,并在24小时后为您重新提交管局审核。您无需再操作订单,只需在收到验证码后及时完成短信核验即可。
  • 若您的备案信息或备案资料不符合当前要求,需要进行修改,那么您的订单将会被驳回。您需要重新提交备案申请,经过腾讯云审核后再次进入短信验证流程。

没有收到管局发送的核验短信怎么办?

如果您未收到短信,请您按如下操作进行排查:
1、查看是否信息被手机管家识别为垃圾/骚扰短信导致被拦截。
2、为手机卡更换手机后,重新进行 短信重发
3、部分虚拟号段和新号段的手机号码不支持接收工信部系统短信。如果您的号段不支持,您需要重新办理/更换 一个工信部支持号段的您的手机号码。可支持接收的号段如下:

如果有其他疑问,您也可以在问答社区中寻求帮助。前往问答社区 >