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欠费说明

云直播的日结后付费计费项会在使用后次日生成日消耗账单,出账时间以实际出账时间为准;月结后付费计费项会在使用后次月1日生成月消耗账单,账单明细查询请参见 账单查询
在检测到您的腾讯云账号余额不足导致账户欠费时,您会收到账号欠费提醒。欠费后您有24小时充值时间,若24小时内补齐欠款将账户冲正(使账号余额大于等于0),则云直播不会停服;若24小时内账户还未冲正,即使预付费资源包仍有余量,云直播将停止服务。
账户欠费后,云直播和云导播不会立即终止正在进行中的直播或导播台 PGM 输出,会持续运行并正常计费,若要停止云导播服务使用请手动关闭直播或关闭 PGM(主监)。
若云点播欠费停服,将会影响云直播录制功能,但期间产生的服务费用会正常出账。

停服说明

对于欠费超时未冲正 (账户余额为负数)、内容违规或其他不符合腾讯云服务协议的账号,腾讯云直播服务有权在停服时间超过60天 后自动回收云直播资源,定期清除该账号下云直播相关数据和记录。
停服后,云直播控制台与 API 将无法使用,直播录制产生的点播文件将无法被访问。存储于 COS 中的直播截图和鉴黄等图片将遵循 COS 的 停服说明,请您关注。
因内容违规或其他不符合腾讯云服务协议,而导致云直播停服的腾讯云账号,不支持恢复使用。

回收说明

针对停服状态超过60天的账号,腾讯云直播自动回收该账号下的云直播资源,定期清除该账号下云直播相关数据和记录(包括配置、服务日志、终端授权、资源包等),清除后不支持数据找回。
若您不再使用云直播服务,需要对直播服务做关停处理并清除云直播的账号数据,可以通过商务经理或 工单 联系我们进行停服。