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欠费说明

最近更新时间:2020-08-31 17:08:33

当您的账号发生欠费时,系统将为您推送欠费提醒,请在收到欠费通知后,及时前往控制台 充值中心 进行充值,以免影响您的业务。下面将为您介绍欠费的相关说明。

欠费原因

您可以查看以下常见问题,了解欠费原因:

说明:

  • 若您对欠费有疑问,可在控制台 费用账单 页面查阅和核对您的消费明细,操作方式请参见 查询消费明细 文档。
  • 若您对具体的扣费项有疑问,可以参见 计费项 了解具体的计费项含义及计费规则。
  • 若您想了解各费用的计费和结算周期,请参见 计费周期

欠费后的服务状态

  1. 账号欠费起24小时内,COS 服务还可正常使用,但在控制台上会有即将停服提醒。您需要在此期间及时充值使账号余额大于等于0,以免影响业务运行。
  2. 账号欠费24小时后,COS 服务将自动停止运行,COS 数据将无法读写,而您的数据所占用的存储空间会持续计费,欠费金额会累计,直到销毁数据。鉴于数据的重要性,您的数据可以继续保留120天。此时控制台仅提供充值操作,用户续费使账号余额大于等于0后,服务会自动开启。
  3. 账号持续欠费120天后,将视为您主动放弃 COS 服务,腾讯云不承诺继续保留您的数据,您的数据将会被销毁,且不可恢复。

如何避免和处理欠费

  1. 对于存储在 COS 的数据若您不再使用,您可选择进行删除,以免继续扣费。
  2. 您可以在控制台>费用中心设置费用预警功能,当可用余额低于预警阈值时,将向您发送预警通知,详情请参见 余额预警指引
  3. 当产生欠费后,请您及时充值使账号余额大于等于0。此外您可前往费用中心查询 费用账单,并结合实际需求分析,若您的业务场景所需的资源量较为稳定,可选择购买资源包来抵扣相应的资源费用,可节省您的使用成本,详情请参见 资源包(预付费)
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