腾讯云产品服务等级协议

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为使用腾讯云混沌演练平台服务(以下简称“本服务”),您应当阅读并遵守《混沌演练平台服务等级协议》(以下简称“本协议”或“SLA”),以及《腾讯云服务协议》。本协议包含本服务的术语和定义、服务可用性/服务成功率等级指标、赔偿方案、免责条款等相关内容。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,限制、免责条款或者其他涉及您重大权益的条款可能会以加粗、加下划线等形式提示您重点注意。
除非您已充分阅读、完全理解并接受本协议所有条款,否则,请您不要购买本服务。您点击“同意”、“下一步”或您的购买、使用等行为或者您以其他任何明示或者默示方式表示接受本协议的,即视为您已阅读并同意本协议的约束。本协议即在您与腾讯云之间产生法律效力,成为对双方均具有约束力的法律文件。

1. 术语和定义

腾讯云提供的混沌演练平台服务,是指腾讯云为您提供验证系统服务可用性的平台,通过给系统注入故障演练获取相应指标监控结果,提供评估系统可用性改进的依据。

2. 免责条款

由以下原因导致的服务不可用,相应服务不可用时间不属于服务不可用的计算范畴和腾讯云的赔偿范畴,腾讯云无须向您承担责任:
2.1 由于混沌演练是给系统注入真实故障,天然存在风险需谨慎操作,因此使用本服务的故障演练时导致您业务不能使用的情况。
2.2 本服务提供故障演练动作自定义能力,如因您自定义动作进行故障演练,导致故障演练时您业务不能正常使用的情况。
2.3 本服务提示的演练动作没有配套的恢复或回滚动作的风险,您根据业务需要仍进行演练导致您业务不能正常使用的情况。
2.4 非腾讯云原因造成的服务不可用或服务不达标的情况。
2.5 属于相关法律法规、相关协议、相关规则或腾讯云单独发布的相关规则、说明等中所述的腾讯云可以免责、免除赔偿责任等的情况。

3. 其他

3.1  腾讯云有权根据变化适时或必要时对本协议条款做出修改,您可以在腾讯云官网的最新版本中查阅相关协议条款。如您不同意腾讯云对协议所做的修改,您有权停止使用本服务,如您继续使用本服务,则视为您接受修改后的协议。
3.2 本协议作为《腾讯云服务协议》的附属协议,具有与《腾讯云服务协议》同等效力,本协议未约定事项,您需遵守《腾讯云服务协议》的相关约定。若本协议与《腾讯云服务协议》中的条款相冲突或不一致,则以本协议为准,但仅在该冲突或不一致范围内适用。

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