有奖:语音产品征文挑战赛火热进行中> HOT
文档中心 > 云硬盘 > 故障处理 > Windows 云服务器无法卸载云硬盘

现象描述

Windows 云服务器在执行磁盘脱机操作后,通过控制台 卸载云硬盘 时失败,云硬盘未成功卸载。

可能原因

操作系统的进程(例如 Taskmgr.exe、svchost.exe、System 等)占用磁盘,导致无法成功卸载。

解决思路

1. 检查磁盘是否为脱机状态。
2. 通过事件查看器查看占用磁盘的进程,结束进程后再次尝试卸载。

处理步骤

说明
本文使用的 Windows 云服务器操作系统以 Windows Server 2012 R2 数据中心版 64位中文版为例,不同版本操作系统步骤有一定区别,请您结合实际情况进行操作。

检查磁盘状态

1. 以管理员身份登录 Windows 云服务器,详情请参见 使用标准方式登录 Windows 实例
2. 在云服务器操作系统界面中,右键单击左下角的
3d815ac1c196b47b2eea7c3a516c3d88.png (32×30)

3. 在弹出菜单中,选择磁盘管理
4. 磁盘管理窗口中,查看需卸载的云硬盘是否为脱机状态。如下图所示:


是,则进行下一步。
否,请右键单击磁盘状态区域,在弹出菜单中单击脱机。如下图所示:



定位并结束相关进程

1. 在云服务器操作系统界面中,右键单击左下角的
3d815ac1c196b47b2eea7c3a516c3d88.png (32×30)

2. 在弹出菜单中,选择事件查看器
3. 事件查看器窗口中,选择左侧目录 Windows 日志 > 系统
4. 在系统日志中,单击查看告警信息,可定位占用磁盘的进程为 Taskmgr.exe。如下图所示:


5. 结束该进程,并再次尝试 使用控制台卸载云硬盘。 若您无法手动结束问题进程(例如 svchost.exe、System 等系统进程),则请参见 关机实例 将云服务器关机后,再次尝试 使用控制台卸载云硬盘