诚邀爱技术、爱分享的你,成为文档内容共建者> HOT

什么是 MFA 设备?

MFA,Multi-Factor Authentication,即多因子认证,是一种简单有效的安全认证方法。它能够在用户名和密码之外,再增加一层保护。MFA 设备,又叫动态口令卡或 Token 卡,是提供这种安全认证方法的设备。目前腾讯云提供两种 MFA 设备: 硬件 MFA 设备和虚拟 MFA 设备 。

什么是登录保护?

登录保护指在您进行登录操作的时候,腾讯云会给您增加一层保护。通常情况下,该保护的措施是在正确输入账号和密码的前提下,还需要额外输入一种能证明身份的凭证。更多详情请参见 登录保护 文档。

如何绑定 MFA 设备?

绑定 MFA 设备操作,请参考 MFA 设备 文档。

如何解绑 MFA 设备?

解绑 MFA 设备操作,请参考 MFA 设备 文档。

账号绑定了 MFA,但手机丢了,如何登录账号?

  • 方法1:有其他腾讯云账号
    请您登录其他账号联系 在线客服 申请解绑:账号中心 > 账号安全设置(MFA)问题。
    工单申请模板:
    • a. 个人 MFA 解绑:
      登录账号:(QQ、邮箱、微信、微信公众号)
      实名姓名 + 身份证号:
      申请人手持身份证正反面照片或者彩色扫描件:
      请提供正在使用手机号:
      注意:

      申请人须与实名认证信息一致。

    • b. 企业 MFA 解绑:
      登录账号:(QQ、邮箱、微信、微信公众号)
      实名公司名称 + 公司证件号:
      申请人姓名 + 证件号码:
      公司营业执照证件照片或者彩色扫描件 + 申请人手持身份证正反面照片或者彩色扫描件:
      提供正在使用手机号:
  • 方法2:没有其他腾讯云账号
    您可以致电官方客服 4009100100 咨询解绑。

MFA 验证时,提示“验证码不成功”,怎么办?

如果您的手机未更换,且 App 未删除,但获取的验证码总提示失效,其原因可能为:

  • 您输入的验证码已过期,App 中每隔30秒会出现一组6位数动态安全码,请在动态安全码的有效时间内输入。
  • 手机上时间与电脑时间不一致,请同步手机与电脑上的时间。

已经解绑了微信,为什么还有提示要 MFA 验证?

解绑登录使用的微信不会解绑 MFA 的微信,解绑微信登录方式后,MFA 仍可以正常使用。

一个腾讯云账号支持多个手机设备的验证方式吗?

一个腾讯云账号仅支持一个手机设备验证。
MFA 目前暂不支持第三方,登录保护主要是为了账号安全性考虑,所以目前设计都是一个账号对应一个验证设备。

目录