注销账号方面

最近更新时间:2021-09-08 18:00:00

如何注销腾讯云账号?

您可以前往账号中心 > 安全设置 申请账号注销,详情请参见 账号注销

账号注销需要具备哪些条件?

  • 账号内无未完成的订单、服务,不存在任何拖欠或者未缴纳的任何款项。
  • 账号中无现金余额、代金券、正在使用的资源。
  • 账号下所有的协作者、子用户、消息接收人等已经全部删除。
  • 账号无任何未完成的投诉举报或被投诉举报。

更多账号注销的要求,请查看《腾讯云账号注销协议》。

为什么无法立即注销腾讯云账号?

如果您的腾讯云账号无法注销,可能存在如下原因:

  • 您的账号出现欠费,请充值补齐欠费后再提交注销申请。
  • 您的账号存有现金余额、代金券或正在使用的资源。
  • 您的账号未完全删除所有的协作者、子用户、消息接收人等。
  • 您的账号存有未完成的投诉举报或被投诉举报。

更多账号注销的要求,请查看《腾讯云账号注销协议》。

注销账号前,如何快速查询该账号下有哪些资源?

可以登录 腾讯云控制台 查看该账号下正在使用的资源。

账号有资源但不使用了,可以申请注销账号吗?

  • 如您账号出现欠费,不支持账号注销,请充值补齐欠费后再提交注销申请。
  • 如您账号下仍有如下产品:代金券、临近到期三月内的 SSL 证书、CDN 流量包、云市场小程序、压测大师、短信套餐资源、云点播日结资源包、直播套餐包、建站主机、云点播文件存储资源,请先确认已无使用需求,及时备份相关数据,再在提交注销备注处填写”我确认放弃当前账号下未使用的***资源“。
    说明:

    如账号下还有其他产品资源,需要自行登录到对应产品控制台进行删除后才可提交注销,否则会导致注销不成功。

    例如:
    • 账号有未删除的 API 密钥,不满足注销条件,请前往 API密钥管理,禁用并删除 API 密钥。
    • 账号有未删除的项目密钥,不满足注销条件,请前往 项目密钥管理,禁用并删除项目密钥。
    • 账号有子用户账号/协助者,不支持账号注销,需要删除账号下子账号/协助者账号。
    • 账号有 COS 存储资源,不支持账号注销,请将账户内相关资源备份后删除,并将储存桶一并删除再提交账户注销需求。
    • 账号有云服务器并挂载云硬盘等资源,不支持账号注销,如确认账号内资源无使用需求,请备份数据后自助销毁或联系 在线支持 销毁相关资源。
    • 账号有域名资源,不支持账号注销,您可以将域名做账号间转移或将域名转出腾讯云。
    • 若不需要此域名,请在域名进入续费期后再提交注销申请,并在备注处填写“放弃当前账号下续费期域名***”。

如果实名认证关联的企业已经注销,无法提供营业执照,如何申请注销腾讯云账号呢?

如果账号实名认证的企业已经注销,请提供工商局盖章的注销声明函。

账号未实名认证,如何进行注销账号?

可以登录账号中心 > 安全设置,单击注销,提交注销申请。

如果账号无法登录,如何注销该账号?

注销账号属于高危敏感操作,需要登录到官网自行提交注销。如果您无法登录该账号,您可 自助申请登录腾讯云账号,绑定新的邮箱进行登录。如果后续不再使用,可直接登录账号中心 > 安全设置,单击注销,提交注销申请。

我需要注销账号,但不记得对应的账号,怎么办?

前往官网 找回账号,待账号找回后,再登录账号中心 > 安全设置,单击注销,提交注销申请。

我的手机号绑定了两个腾讯云账号,如果注销其中一个账号,另外一个账号是否会有影响?

账号之间是独立的,注销其中一个账号,对另一个账号没有影响。

账号注销后还能登录腾讯云吗?

账号注销后,您将无法以该账号登录腾讯云网站、访问控制台以及进行依赖账号权限的操作。

如果使用第三方(微信、QQ 和微信公众号)作为注册方式,腾讯云账号注销后会影响第三方的使用吗?

不会。账号注销仅影响腾讯云的相关服务,不会影响微信、QQ 和微信公众号的正常使用。

账号注销后,是否还能继续注册新账号?

账号注销后,您仍然可以用原方式注册新的腾讯云账号。

账号注销后,账号是否还能找回,业务数据是否还能恢复?

账号一旦注销,您账号名下的所有数据,包括账号信息、业务数据、交易记录等都将无法找回。

账号注销申请结果的消息推送方式?

账号注销结果将发送给账号设置的安全手机和安全邮箱。如果需要修改,可登录账号中心 > 安全设置,并参考 修改手机和邮箱 文档进行设置。

账号注销申请被驳回,还能再次申请吗?

可以。如果您的申请被驳回,请根据驳回原因提示的信息进行处理。处理完成后,登录账号中心 > 安全设置,重新申请。

在注销账号的操作中无法接收验证码怎么办?

因安全手机号已注销或遗失,导致在注销账号的操作中无法接收验证码,可以登录账号中心 > 安全设置,并参考 修改手机和邮箱 文档将手机号码修改为可接收验证码的手机号,再进行账号注销操作。

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