活动相关

最近更新时间:2021-06-11 14:55:41

本文将为您介绍,在参与腾讯云官网活动时,遇到账号相关的常见问题处理方案。

实名认证相关

如何选择实名认证?

  • 如果您是企业员工,需要购买云产品给您的企业使用,您要选择 企业实名认证
  • 如果您购买云产品是为您个人学习或者个人项目使用,您要选择 个人实名认证

怎么给账号进行企业实名认证?

您可以参考 企业实名认证指引 文档,进行企业实名认证。

如需注销账号,请参考 注销指导

怎么将当前的企业实名认证改成其他企业的?

您可以参考 变更企业认证信息 文档,变更企业实名认证。

个人实名认证怎么升级到企业实名认证?

个人实名认证升级企业实名认证请参考 变更个人认证信息 文档。

账号基本信息相关

如何查询手机号是否注册过或者注册过几个账号?

您可以前往 查找账号,通过【安全手机】的找回账号方式进行查询。

买了服务器、域名之后,忘了在哪个账号上怎么办?

您可以前往 查找账号,通过服务器 IP、域名或备案信息的方式,找回云服务器、域名或域名解析所在账号。

之前有企业认证过账号,但是忘了是哪个账号?

您可以参考 通过企业信息找回账号 文档,找回您的企业实名认证账号。

注册新账号时,提示手机绑定上限怎么办?

一个手机号码最多可以在腾讯云绑定5个账号。您可以尝试使用新的手机号,或者前往 查找账号,通过【安全手机】查询已经注册了哪些账号。

账号登录相关

登录账号时忘记了密码,要怎么找回?

您可以参考 重置登录密码 文档,重置密码后再登录账号。

忘记账号是用什么方式登录了怎么办?

您可以提交 登录腾讯云账号申请,申请通过后,即可使用新的登录方式登录账号。

登录账号时候需要安全验证,但是验证方式不能用怎么办?

如果当前身份验证方式不可用,您可以单击【使用备选校验方式】,通过备选校验方式验证身份。

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