退换腾讯云发票

最近更新时间:2024-09-03 14:47:41

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操作场景

本文介绍如何退换腾讯云发票。

可退票原因

发票类型错误。
税号、开户行账号错误。
主体工商名称变更。
发票金额有误。
退货退票。

退票流程





操作步骤

电子发票申请退票

为响应税务总局“金四”数电发票的改革要求,自2024年5月31日起,腾讯云已全面升级为数电发票,不再支持开具纸质发票和电子发票。历史开具纸质发票/电子发票如需退票,可在 开票记录页面 申请退票。电子发票将在退票申请提交后1.5小时内完成退票,释放您的开票金额,释放后您可重新申请开票。

数电发票申请退票

数电发票已抵扣入账的发票退票前,请贵司财务先至本企业税控系统发起“退票红字确认单”申请,申请成功后尽快登录腾讯云 开票记录 页提交退票申请。在退票页面请您仔细填写是否抵扣、红字确认单号、退票原因、退票说明,单击确认提交
数电发票退票申请提交成功后,我方工作人员将在收到您申请后1- 3个工作日内完成退票(退票已驳回的除外)释放您的票额,释放后您可以重新申请开票并下载对冲的红字发票。
注意:
发起退票红字确认单需双方在72小时内均确认操作,超期后请重新发起流程。




纸质发票申请退票

为响应税务总局要求,自2024年5月31日起,腾讯云已全面升级为数电发票,不再支持开具纸质发票和电子发票。历史开具纸质发票,可登录控制台 开票记录页面 申请退票。
1. 单击需退票后 退票后,在弹出的窗口中,请认真填写退票原因、邮寄快递公司、快递单号、退票说明后确认提交
注意:
此操作一旦提交后无法撤回,且需要您承担退票材料的邮寄费用,请谨慎操作。



2. 我们收到您的退票材料后,将在3个工作日内完成审核并释放您的开票金额(退票已驳回的除外)。开票金额释放后,您可重新提交开票申请或者提现。
注意:
纸质专票(已抵扣)需要提供:税务局开具的 红字通知单 + 发票复印件。
纸质专票(未抵扣)需要提供:发票联和抵扣联原件。
纸质普票:发票联原件。
红字通知单说明:红字通知单金额需与退票票面金额保持一致,数量及单位需填写完整(数量填写为:1;单位填写为:套,其他填写内容请以实际票面信息为准)并加盖发票章;腾讯云税收分类编码为3040205(信息技术服务 * 云服务费);
若您当地税局已不再支持开具纸质红字通知单,可联系 在线客服 提交以下材料,贵司企业税控系统申请开具红字发票退票截图 + 退票复印件 + 控制台发票退票申请截图(邮寄快递单号填写数字0000)申请退票。
企业税控系统红字通知单示意图:




其他操作

腾讯云发票丢失

丢失纸质增值税专用:我们可以为您提供发票底联扫描件或底联复印件(加盖发票章);您可在控制台提交工单申请,工单中请写明原因、发票号码和金额。收到您的工单申请后,我方将于5 - 7个工作日内处理并回复。
丢失增值税普通发票/数电发票:您可登录腾讯云 开票记录 页面,找到您所需的电子发票单击下载使用,电子发票和纸质发票同样具有法律效应。