机具接入

最近更新时间:2020-05-22 15:53:28

用户使用快捷键交接班时,小票机一直打印,用完了两卷纸。是什么原因?

付款码抓取方式是键盘抓取,键盘抓取方式可能跟其他插件有冲突,冲突这块我们后续会做优化,目前建议您先改成驱动抓取。

打印机打印缓慢怎么办?

  • 如果使用图片模式打印,请切换为文字模式。
  • 如果打印了条码,请将打印条码取消。

打印乱码如何处理?

  • 当前打印机在大多数情况下能够正常运行,出现乱码尝试切换图片模式或者文字模式。
  • 如果是串口或者并口打印机,请尝试使用代理打印。
  • 尝试重启打印机试下。

串口和并口打印设置出现打印问题时怎么处理?

尝试使用代理模式。

提示“该设备已被绑定,请使用原有设备号或者联系管理员解绑设备”是什么原因?


在腾讯云支付微信公众号找到对应设备,确认该设备的“绑定设备 S/N”与上述错误提示中显示的 SN_CODE 保持一致,如下图所示。使用该设备重新生成配置二维码,重新绑定即可。

注意:

解绑也需按此流程绑定原有设备后,在 App 中解绑。

智能 POS 押金消费提示系统内部异常?

  1. 检查当前商户是否为买单渠道商户。买单渠道暂时不支持押金功能。
  2. 检查当前商户的押金权限是否开启。
  3. 检查当前商户的退款 API 权限是否开启。

微信买单小绿盒在云支付中绑定,扫二维码反馈为非法二维码。这是什么原因?

微信小绿盒只能绑定微信支付商业版小程序使用。

接入移动收款机具失败怎么办?

接入移动收款机具,优先咨询厂商是否支持云支付。如果支持(例如商米码利奥),即配置出现问题,请咨询厂商正确的配置方式。云支付仅能处理机具接入后的支付单据问题,例如支付、退款问题。

云打印机和云喇叭打印小票的范围是什么?

云打印机智能打印一码支付成功的小票,可设置打印门店或固定的码,云喇叭和云打印机范围相同。

智能 POS 机和云支付收银台打印小票范围是什么?

智能 POS 和收银台只能打印支付成功的订单,任何类型的失败的订单都不打印。同时支持打印一码支付订单(仅打印支付成功的订单),具体可参考 一码支付语音小票

云喇叭和云打印机如何配置?

  1. 配置云打印机和云喇叭,可参考 配置门店
  2. 对于绑定到门店的云打印机和云喇叭,需从门店列表进入门店,然后根据编号依次查找云喇叭和云打印机。对于已经打印过小票的云打印机,可根据小票确认绑定门店。
  3. 绑定到具体收款码,进入【门店】>【收款码】依次查看绑定的云打印机和云喇叭编号确认。
  4. 云喇叭和云打印机绑定的门店信息,建议服务商存档记录,以防解绑遇到问题。

门店中“移动收款机具”设备类型供什么产品使用?

当前设备类型分为:云支付收银台、智能 POS、移动收款机具和其他。

  • 云支付收银台设备类型对应适配云支付收银台软件。
  • 智能 POS 设备类型对应适配智能 POS 机。
  • 移动收款机具设备类型对应适配支持云支付的且非智能的收款设备,例如商米码利奥等。另外,小绿盒也属于移动收款机具类型的设备。
  • 其他设备类型对应适配具有开发能力的厂商使用,无法使用当前三种设备时,可以使用其他。

同步买单子商户后,在商户管理页面中,发现已有一台收款设备是什么情况?

使用了买单小绿盒的会将买单的移动机具设备一并同步过来。

如何购买云打印机?

购买云打印机可进入各品牌官网,查看联系电话联系购买即可。具体网站有 智联博众福州智网掌优波普品生证通

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