会话历史

最近更新时间：2025-03-12 18:09:46

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查询条件及说明如下：
查询条件
说明
时间
会话开始的时间。
会话 ID
本次咨询的唯一标识。
用户昵称
用户的昵称。
用户 ID
用户的 UserID。
会话来源
用户发起咨询的客服号。
客服
接待用户咨询的客服人员。
客服分组
用户咨询所属的客服分组。
服务状态
会话结束的方式。
满意度评价
1-5 星满意度评价。
关键词
会话内容中的关键词。

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查询条件	说明
时间	会话开始的时间。
会话 ID	本次咨询的唯一标识。
用户昵称	用户的昵称。
用户 ID	用户的 UserID。
会话来源	用户发起咨询的客服号。
客服	接待用户咨询的客服人员。
客服分组	用户咨询所属的客服分组。
服务状态	会话结束的方式。
满意度评价	1-5 星满意度评价。
关键词	会话内容中的关键词。