有奖捉虫:云通信与企业服务文档专题,速来> HOT

企业客服

企业无需付出高昂的硬件部署成本即可使用云联络中心 TCCC 搭建集电话、在线交流、音视频通话为一体的客户联络平台。企业可对外提供统一的客服服务,提升企业品牌形象。 示例场景:企业400电话接待、企业电话回访、在线客服接待。 客户案例:腾讯微保、利宝保险。

视频报警

企业可使用云联络中心 TCCC 提供的音视频通话与路由能力快速搭建视频报警能力,群众可通过小程序拨打视频通话并发送定位给民警,实现警民“面对面”。 示例场景:音视频报警。

远程心理咨询

企业或心理咨询机构可使用云联络中心 TCCC 提供融合通信能力为来访者提供心理咨询服务,来访者可电话、在线交流、音视频通话多种方式进行线上心理咨询。 示例场景:心理援助热线、线上心理咨询。 客户案例:教育部华中师范大学心理援助热线平台。