有奖捉虫:云通信与企业服务文档专题,速来> HOT
座席与用户在通话过程中,座席可以直接发起管理员创建的自助服务流程(如:自动播报一段产品介绍,请用户按键确认)。



n座席可在自助服务窗口中单击需要进行的自助服务,如“播放产品介绍”,选择后单击开始自助服务



n自助服务完成后,座席可单击返回通话,回到与用户的通话中。