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腾讯云联络中心支持通过更换400落地号码的方式与企业自带的400进行对接,实现使用企业自有400号码进行呼入和呼出。
对接完成后企业自行与号码所属运营商结算该号码产生的月租费与通信费用,腾讯云联络中心不收取对接与号码产生的通信费用。

步骤一:提交申请

企业需向自有400号码运营商确认400号码可支持更换绑定落地固话,一般为向运营商提供落地固话号码的缴费证明(体现公司名和计费号码)即可更换绑定落地固话。

步骤二:购买通信号码

参见 通信号码购买指引 申请并购买相应固话号码用于自有400的绑定,提交号码申请时需在通话场景中说明:“申请固话用于自有400xxx12345号码的绑定”。
说明
申请固话号码数量请评估业务并发量,一般1个固话号码支持10并发,即在同一时间支持10个呼入与呼出。若您的400号码在同一时间有5人呼入则只需申请1个固话,若在同一时间有15人呼入,则需申请2个固话,以此类推。




步骤三:申请开票

完成购买后,进入 发票管理 页面选择对应号码,在按消费明细开票中勾选号码,单击申请开票

步骤四:完成提交

确认发票抬头为您的公司名称并在填写发票备注中填写您购买的固话号码(如:020-6624XXXX),单击下一步进入预览页后单击提交。

步骤五:落地固话号码

在您获得腾讯云开具的发票后,您可以联系您的400运营商将您的400号码落地到发票备注中的固话号码上,运营商反馈操作完成后则该400号码已成功对接至腾讯云联络中心。用户呼入400后将落地到您在腾讯云申请的固话号码上。