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录音转文本的查看与获取

Last updated: 2025-03-12 18:09:44

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开启录音转文本功能

1. 前往 腾讯云控制台 开启语音转文字功能。

2. 购买离线语音转文字 套餐包，用于抵扣离线语音转文字的分钟数。


查看与下载录音转文本结果

1. 查看录音转文本结果：前往 云联络中心管理端，进入管理端 > 服务记录 > 电话客服，单击查看详情。

2. 进入详情页面，可查看相关通话记录。

3. 下载录音转文本结果：前往云联络中心管理端，点击左侧服务记录 ，单击每条通话记录操作列下的下载录音文本。


API 拉取录音转文本结果

获取 电话服务记录。
从 TelCdrInfo 中的 AsrUrl 字段中下载录音转文本文件。
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