开发指南

API 文档

欠费说明

最近更新时间:2021-05-14 15:47:43

按量计费

欠费通知详情请参见 告警与通知

账户欠费12小时内

  • 环境仍可正常使用并正常计费。
  • 无法购买新的资源包。

账户欠费12小时到7天

  • 环境进入隔离期,线上业务停服、控制台页面无法访问、环境无法操作。资源和数据予以保留。
  • 以下容量类资源细项如有使用,仍会持续产生费用(因保留数据需要)。除此之外的所有资源细项均将停止使用,不再产生费用:
    • 云存储-容量
    • 云数据库-容量
    • 静态网站托管-容量
  • 无法购买新的资源包。
  • 即便有符合退款条件的资源包,也无法申请退款。
  • 账户补齐欠费冲正后,所有资源自动恢复正常使用、控制台页面恢复访问、线上业务恢复,资源包恢复购买和退款。

账户欠费超过7天

  • 系统将在第八天的0点自动释放环境,清除所有资源和数据。此后即便补齐欠款将账户冲正,也不可恢复、找回资源和数据。
  • 释放环境时,环境内所有资源包也会随之销毁且统一不退款、不可恢复、不可找回。

包年包月

到期告警通知详情请参见 告警与通知

套餐到期前7天

系统会发送续费提醒通知,请及时续费。

套餐到期7天内

系统将在到期时间点开始进行停服处理,环境入隔离期,线上业务停服、控制台页面无法访问、环境无法操作。可以续费恢复环境。无需使用可释放环境。

说明:

续费找回的资源续费周期的起始时间是原到期时间。
例如:套餐在1月1日到期,1月3日续费找回。则套餐新的到期时间是2月1日(按原到期时间计算)。

套餐到期超过7天

系统将在第八天的0点自动释放环境,清除所有资源和数据。不可恢复、找回资源和数据。

账户欠费但套餐未到期

环境正常使用,但无法续费、无法变更套餐。需先补齐欠款将账户冲正后才可续费或变更套餐。

目录