工程师的自我修养:I’m happy where I am

人物介绍:taothe(何韬),2015年加入腾讯,网络平台部网络方案组员工

前言:韬哥工作到今年刚好满20年。这20年他一直在技术岗位上深耕,做过技术支持、技术销售、售前工程师、架构师,现在他负责为云业务提供网络解决方案。能侃、风趣、自嘲,是他给人的第一印象。他不太谈及什么规划、成就的事情,喜欢聊聊当下,那份踏实特别让人敬佩。

一、关于坚持

成功的秘诀,在永不改变既定的目的——卢梭

韬哥在2015年加入云业务的技术团队,那一年,云的重要性和管理支持还不像现在这么明朗,对于一个新事物,存在很多未知:做什么不做什么;先做什么再做什么……;同时,往往一个想法确定的时候,实现它也会出现很多非标情况,需要突破很多原定的“规矩”,团队的坚持是能否创造出这个战场的关键。

当时,韬哥所在的团队提出了做“黑石”(公有云的物理机,裸金属的机器)。彼时市场对标的阿里,大部分做的是虚拟化云服务,作为追赶者,团队不断在想如何能够“弯道“甚至”换道”超车。当得知了IBM下面有一块实体机的业务,市场也非常乐观,于是开始抓准这个业务进行了推演,并决定尝试一下实体机的模式,以增加市场的竞争力。说做容易,但做的过程却很酸楚。一开始最大的挑战,就是严重的人力不足。但目标已经看清楚了,“没人也得干”。团队后来利用厂家强大的开发能力和横向的人力资源来过渡这个障碍:

  • 网平,主要工作是分析业务需求,确定功能和开发重点,制定开发计划,确定所有的接口和交互方式,完成系统测试;
  • 厂家,更多的是根据开发计划完成代码编写和内部测试;
  • 整个过程,经常性的要协调基础架构部的大师们;
  • 拉上云平做前端开发的同学;
  • 拉上网平架构设计组的专家;

就这样Drive大家把这事张罗起来了,随着深入探讨各种技术实现,一小步一小步往前靠近,最终夯实了现在黑石的基础。

除了人力,还有业务上、技术实现上诸多困难,甚至也有一些阶段性的呈现不被看好,但都被大家一一克服,咬牙坚持过来了。今天再去回味,韬哥说那些烦恼的事都忘了,只是明白了“坚持”两字的内涵:意味着迷茫、意味着痛苦、也意味着事成人爽到极致。

二、关于心态

世界如一面镜子:皱眉视之,它也皱眉看你;笑着对它,它也笑着看你。——塞缪尔

在中后台做技术工程的同学,工作输出离市场反馈相对较远,时间长了容易迷失自己的成就感和价值感,所以在几年之后,就转型管理或业务线。当聊起国外工程师的发展,我们也很羡慕人家编码、搞研究坚持到五六十岁,仍旧踏踏实实,风轻云淡,觉得不可想象。

韬哥在外企工作了近十年,国内也就职过华为、腾讯这些风格迥异的企业,甚至国企。也许是阅历足够丰富,他对自己的定位和诸多现象更加理解认同多过抱怨和否定。

当年以“高龄”进入鹅厂,韬哥的第一印象是活力!年轻人多、新点子多、新业务多;慢慢发现,做事环境也有很大不同,这里不用制度、政策去约束行为,没有自上而下的发令枪,更鼓励个性发挥和随时随地的创造力。其中,做业务来说,最特殊的地方就在于这里并非利用流程优势取胜。即使在业务和团队规模比较大的地方,也仍旧提供了个人个性发挥的空间。

当年,黑石的架构复杂,一段时间内无法稳定下来一个标准的规格,市场侧也是在探索尝试各种可能,经常出现重量级客户提一个紧急的需求,导致紧急地扩容或改造。而从业务部门到运管再到网平建设,中间的流程是较长的,部门手上也没有相应的系统权限,合作团队也不会将初期看都看不明白的小架构迭代提升到重要紧急的位置。但对韬哥来讲,黑石是唯一且最高优先级的业务。这种时候就要找到最短的、非正常路径;敢于刷脸、积极主动的态度去推动实施;敢于在流程之外去推动流程内的各个环节。韬哥开玩笑说,真是用尽了能用的办法,“上蹿下跳”。这种工作方法,在日常中并不少见,很多人会困惑抱怨,韬哥会说“我不一定全盘接受,我会改变,尽管我改变不了所有,可能我觉得有些事情永远改变不了,但是我会努力。努力不代表能成事,没有结果也不等于就不好,万一成功了呢?”

三、关于职业发展

我们在变化中成长。假设你拒绝了变化,你就拒绝了新的美丽和新的机遇。

 韬哥算是工作类型比较丰富的,做过后台开发、做过架构设计,也做过售前打单的工作。多样化的积累,让他深深受益三点:一、是知识面广泛,对于技术实现、运营、市场客户都有充分的了解,这样在工作推动上就有了全局视角,对于上下游的合作把握精准,同时也能增加对合作方的理解和支持;二、是技术业务场景转换能力,可以很好的把握如何将技术能力组合去满足业务需求,以及如何将业务需求用技术语言描述出来,更能从中判断做什么不做什么,统一大家的共识。三、是锻炼了综合的解决问题能力,遇到业务突发或者新业务孵化,有些模糊地带的责任可以快速补位填坑。

 从专业骨干到多面手,这路上韬哥也曾怀疑过价值和定位,现在回头看,之前的每一个经历都是有价值的。比如腾讯云会面对很多的政企客户,这些传统的组织,无论是人的理解,还是实际的运用手段,对“安全”的理解更多的是配置商业的防火墙,而这与尤其是像腾讯这种大体量的互联网企业的认知是完全不一样的。黑石能够根据客户的需求、使用习惯、人员技术能力等判断,决定构建一个类似于传统企业使用的“安全区”,既能实现南北向,又能实现东西向安全防护:防火墙可以先用商业的,既能做安全访问策略,又能提供高性能VPN,策略先手动支撑;安全功能的NFV放在研发计划中,逐渐迭代出全自动的业务编排能力。这样,就为后续业务的延展和推广做了重要的铺垫。

云仍旧在快速发展期,前端的同事在搞定市场和客户的同时,韬哥的团队思考更多的是如何能实现自动化、快速迭代能力、以及复用到更多场景的可能性。顶端的技术和业务架构不考虑充分,在交付后就会出现很多问题,这种“自我要求”的压力往往大过于简单响应客户的业务交付的压力。韬哥把这种态度叫做“负责任”。

韬哥说他是经历多了,所以很多事情不计较,往前看。从同事的角度看来,对韬哥的评价是:轻松、开放、好学、但又不计较结果、不想太多。做好自己想做和在做的事情,在平台上充分发挥自己的想象,既成就了自己,也成就了平台。

他们都是TEG的普通一员,却有着平凡并不平淡的故事,带着温暖而真实的力量。

我们特意把这些故事记录下来,讲给你听。

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