互联网创业,为什么要跟马化腾走

商业与生活|xiaopeizhu8

文|朱晓培

今年的乌镇大会上,除了例行的丁磊饭局,又多了一个“东兴局”。据说是京东刘强东和美团王兴请客,但坐在中间的是腾讯马化腾。

饭局上还有一个人,朱啸虎。

朱啸虎是拉手网、饿了么的早期投资人,与美团系算是老对手。从业务往来上看,他跟京东系也不熟。所以,多半是跟着马化腾来的。

半年前,朱啸虎和马化腾关于共享单车的争论仍没有定论,但ofo在9月的时候接入了小程序。

年初,我曾问朱啸虎怎么看待小程序和微信扫码。他说:关于扫码,对小程序是有疑问的。

“小程序占的用户是腾讯的,不是你的,我们不建议公司用小程序,尤其不建议用扫一扫,扫一扫比小程序还可怕。小程序还是先进到我的小程序里才能用车,扫一扫是直接跳过去了,这是很可怕的。”

通过小程序获得的用户,是自己的用户,还是微信的用户?当时,投资和创业者心里都或多或少有这样的疑问。

1

半年前,电商平台蘑菇街推出了自己的小程序,心里也是犯嘀咕的。

“那时候大家都觉得APP是自己的,进到小程序里面不管怎么搞是在微信的地盘里面,这个所有权不是很安全,所以在半年前做这个决定不是特别容易的。”蘑菇街联合创始人魏一搏在腾讯全球合作伙伴大会上提到,虽然心里没有这样的把握,但觉得未来社交电商是一个趋势,所以决定放手搏一把。

事到如今,人们都在关心朱啸虎关于ofo与摩拜关于合并的言论,逮着他就问怎么看合并,没人再问过他怎么看待小程序和微信。但朱啸虎心里一定明白,他口中三个月内就该结束的单车大战,拖到了今天还没有结果,最大的一个原因就是马化腾没有跟他站在一起。

一些媒体人现在谈论起小程序,喜欢带着嘲讽的口吻:“出场就是高潮,高峰就是巅峰”,“小程序不是内容创业者的风口”。

但实际上,自己认为对的,未必就是真相。

唐岩曾跟我说,“国内的媒体人,尤其是北上广的媒体人,眼光太国际。实际上,你们对很多情况都不了解、看法都不对。”你觉得陌陌用户的数量是下降的,但实际上是涨的。你觉得微博不活跃了,但人家可能很赚钱。

至少,蘑菇街的小程序效果不错。数据显示,7月4日,蘑菇街女装精选小程序上线, 4个月就获得了7000万安装用户,并转化了2000万新购买用户。

而每日优鲜的便利购,7月上线,现在已经做到了一天约5万单,也是通过小程序实现的。

小程序指数平台阿拉丁的数据显示,小程序正在成为电商、服务、共享经济等项目的重要获客方式。拼多多、蘑菇街女装精选、京东购物、贝贝拼团等零售类小程序都进入小程序TOP20,预计到2018年,微信小程序数量有望突破300万个。

拼多多小程序上线一年,粉丝数超过1亿,可以说是小程序的最大赢家。

猎豹智库Q3报告显示,中国的电商领域处于平稳状态,阿里系始终占据中国电商的重要地位,但在周活跃渗透率上,拼多多超过了京东,成为了电商领域的第二名。拼多多的周活跃渗透率在三季度上涨了接近160%,而在9月的iOS下载榜单中,拼多多力压淘宝排名第4。

不论是蘑菇街小程序的2000万用户,还是拼多多的1亿用户,对于电商平台来说,都是一笔占了大便宜的经济账。

公开资料显示,一年以前,电商获取一个新客的成本,好一点的是30-50元,差一点是80-100元。现在,获取一个新客的成本至少也要100块了。但在微信的平台上,获客的成本相对就非常低的。“我们回头再看做小程序,这是很正确的,在微信拿到了非常大量的且性价比非常高的新客。”魏一搏说。

2

原聚美优品合伙人戴宇森最近加入了真格基金。他说,自己转做投资,一个原因是想去看看大家都在做什么,营销都在做什么。因为他忽然发现,自己原来的那一套线上获客的方法好像失效了,不知道今天应该用什么样的姿势和动作捕捉用户了。

他和每日优鲜CMO许晓辉聊了两个小时,得出了两个特别简单的结论:第一,社交化拉新,变成了最重要的方式;第二,基于拼团以及微信群这样的社交化分享手段正在带来新的价值。

“我们发现,当线上流量红利在日渐势微的时候,线下流量的价值正变得无比巨大。像今天的无人货架或者无人零售这个领域,受到大家关注的一个非常重要的原因,就是因为线下的流量、红利正在快速被掠夺。”许晓辉预计,得益于线下流量红利,再花几个月的时间,便利购的定单规模就会逼近甚至超过微信商城。

小程序正成为一种连接器,连接线上和线下。无需安装、用完即走等特点,正好迎合了当下用户的使用应用的习惯。以便利购为例,在办公室里,用户只需要扫码、选品付款即可完成购买,取走开吃,省时又方便。

作为平台方,当然还是希望用户装自己的APP,因为这里面的数据全部是自己的。魏一博发现,对于用户来说,下载APP的成本相对较高。第一,现在的APP,动辄需要30M、50M,很多用户舍不得流量。第二,下载一个APP从心理上感觉门槛很高,很多人无所谓流量,但还是不愿意下载,觉得麻烦。所以,蘑菇街在做小程序的时候,第一个理念就是小,要给人家一种没有装什么东西的感觉。

创业者或者投资人早期或许会纠结于,小程序、微信是腾讯的地盘,是腾讯的数据。但是,按照这个逻辑,是不是还要纠结一下是不是iOS的地盘,或者安卓的地盘。

公开数据显示,截至2017年11月,微信和WeChat合并月活跃用户数达9.8亿。有近10亿的活生生的用户在哪里,谁还要去计较这是谁的地盘呢?感谢他们愿意把用户共享出来,还来不及才是呢。

马化腾在财富论坛上提到,微信发展已经超越了即时通讯的概念,通过二维码,连接online和offline,从连接人和人变成连接人和服务,在此基础上添加了微 信支付,开发了小程序。“以后计算机的世界没有APP,只有不断浮动的代码,看到的可能就是针对你的program,虽然现在还没有适配的硬件,但是我们开始建立这样的生态。

3

“谁能想到拼多多做这么大。”不久前,在一个CEO朋友的饭局上,对方感慨,今天的创业者应该坚持两件事:第一,政治正确。第二,跟着马化腾走。

腾讯是奔着万亿目标去的,你可以在他的生态下做个百亿市值的公司。

时间倒回10年,马化腾、王兴、刘强东这三个人是无论如何也想不到,有朝一日会并排坐在一张饭桌上。

多年前,还是记者的张亮要去采访马化腾。他问王兴有没有什么想问的,王兴说:想知道马化腾是怎么坚持下来的。

王兴很单纯,这也导致他那个时候正在经历一些磨难。

2007年5月,他们做出了中国第一个微博客,饭否,到2009年上半年,饭否用户就已达数百万。但因为敏感言论,饭否在2009年7月被关闭,一关就是505天。而饭否被关闭一个月后,新浪推出了微博。

李志刚在《九败一胜》中总结饭否是:不缺钱,方向没问题,团队没问题,时机也好,不懂政治。

如果饭否没被关的话,今天的格局可能会不一样吗?

历史从来没有如果。

王兴后来说过:手机即时通讯出现的时候,无数人看到了,腾讯看到了,雷军看到了,我也看到了,但这个事情不属于我们。跟腾讯是没有办法比的,除非你有很原创的想法。

王兴跟做微信的张小龙聊过,他觉得,微信做得很好,关键是满足人的根本需求。

-End-

本文来自企鹅号 - 商业与生活媒体

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