AI兴起,人类“失业”?美国高知特:未来10年可能出现21种新职业

图说:在日本加须的Glory公司旗下工厂,一台工业机器人与工人一起在流水线上工作。Glory公司是一家货币处理机器的制造商。新华社发

人工智能(AI)的兴起受到全世界关注,机器人可能在未来进入每个人的生活和工作。科幻小说照进现实的同时也引起不少担忧。牛津大学近期一份报告预测,未来25年内,人类高达47%的岗位将消失,就业率噩梦就此来临。不过,美国高知特(Cognizant)咨询公司未来工作中心发布了一份乐观的报告,介绍了未来10年可能出现的21种新职业。

新职业的三大核心概念

报告中的一些新职业听起来就像出自科幻小说,如“基因组合管理者”“个人记忆管理者”“数字化裁缝”和“AI辅助保健技术人员”等。在纽约举行的专题报告会上,高知特未来工作中心主任本杰明·普林说,这些工种的名字来源于他和同事们的灵感。

在介绍21种新职业的演讲中,高知特公司未来工作中心的助理副总裁罗伯特·H·布朗说,所有这些新职业分属三大概念:教导技能、连接人机和关照他人。“新技术可以帮助我们很多,但人类终究需要他人。”布朗说,“比如需要有人向你解释,你的健康数据可以怎么运用,或者根据你的需要为你整理经历。”

报告把21种新职业按出现时间由快到慢和依赖科技从少到多划分,其中最快出现且最“低阶”的职业叫做Walker/Talker(陪走陪聊师)。这个工作主要满足越来越多孤寡老人的陪伴需求,这也是最能直接体现“关照”理念的未来工作。据介绍,还会有一个人工智能平台帮助“陪走陪聊师”倾听并分析。

“贝丁效应”或可预示未来

普林还是新书《当机器能做任何事情时我们做什么》的作者之一。书中称新职业将在美国产生2100万个新岗位,以抵消同时期可能有1900万个就业岗位(美国劳动力的12%)被自动化机器淘汰的影响。

这个数字看上去夸张,但普林强调,对比一个数字——美国金融危机后,从2010年至今,已经创造出1500万个就业——因此2100万并非不可能,只是维持这一趋势而已。“美国今后几年将出现老龄化趋势,我们定义的‘陪走陪聊师’或许能创造几百万就业岗位。”

普林认为职业不是固化的,不能简单认为一项工作不是由人做,就是由人工智能做。工作岗位和人工智能的关系是发展变动的——普林和他的团队估算出,被替代的职业占12%,新创造出的职业占13%,最关键的是将有高达75%的职业属于“叠加型”。在“叠加型”工作中,人类和机器将各司其职并密切配合。人类负责工作的艺术性,机器负责工作的科学性。普林解释,因为人类比机器更擅长判断和表达情感,机器的长处在于数据处理和模式识别,对于大多数具有感情依附和评判因素的工作,人机组合有望增加产出,进而保护就业。

展望人工智能对未来工作的改变,普林认为“贝丁效应”可作类比。艾德文·贝丁在190年前发明锄草机后,尽管锄草的工人失业了,但开辟出一片新的天地:草坪。此后,人们发明了在草坪上进行的各种游戏,比如足球和橄榄球。如今美国6200亿美元规模的体育市场和数以万计的周边产业岗位,都是从锄草机发端的。

对新技术的黑暗面太乐观?

尽管“人与机器”的各种争论必将存在很长一段时间,但有一种观点不容忽视:自动化带来的失业增长,对于以人力资源占很大比例的发展中国家来说更加严峻,并且无论在发达国家还是发展中国家,这种情况很容易使社会贫富差距扩大。

卡内基·梅隆大学工程学院特聘研究员维维克·瓦多瓦认为普林的观点过于乐观。瓦多瓦今年出版的新书《无人驾驶时代的司机》指出,新技术也有黑暗的一面,失业率就是其中之一。此外,还有基因优生、隐私丧失和经济不平等的恶性循环等。“这个Driver(司机/掌握方向的人)可以是我们每一个人”,瓦多瓦认为,政策制定者应该选择新技术该朝什么方向前进,如果只是简单地让变化发生,放任自流,未来新技术的黑暗面可能将控制一切。

对此,普林指出,经济成本上,目前完全使用AI替代人工代价仍然过高。尤其对于劳动力高密集的发展中国家,人们仍然会考虑两者的成本比较,在今后一段时间内优先使用人工。“即使在发达地区,比如在纽约,无人驾驶要完全代替2.5万辆出租车,目前在经济上也不可行。”

普林认为,对高中生、大学生而言,很容易转向新的技能,使他们成为新创造出来的职位的主力。挑战最大的是那些技能相对单一的中年人,但是AI完全替代人工不会一夕之间发生,十年二十年的时间窗口足以延缓和调整。此外,人们仍然喜欢和人打交道。AlphaGo水平已经远远超越人类,但人与人之间的围棋职业比赛仍在进行,业余爱好者对弈的乐趣也没有减少,人工智能的作用只是提高了水平。

“正如我们报告所指出的,新科技将开发出新的领域,产生新的工作,人们不会完全失业。”普林说,“这是一个不可逆转的趋势,人类社会需要知道如何应对和运用。”

原标题:未来10年可能出现21种新职业,如“个人记忆管理者”“陪走陪聊师” 别怕AI抢饭碗,人类还能“再就业”

本文来自企鹅号 - 新民晚报媒体

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