会说话的机器人

在人工智能领域,人们一直以来对“说话”更有兴趣。当我们称机器为机器人时,它往往具备了和你对话的功能。尤其是在各种智能产品大行其道的今天。手机、电脑等智能设备上都有智能对话功能。

为什么有的人机对话,听起来略显生硬,有的则机智好玩?机器人那么多,究竟哪些是“真智能”,哪些是“伪智能”?今天,我们一起来聊聊这个话题。

让机器人开口“说话”

自然语言处理,这是人工智能的一个子领域。这项技术的最终目的是,让机器人理解和运用人的语言,实现人机对话。

1、语音技术,人机对话总共分四步

对机器人来说,与人对话,总共分四步:

第一步:语种识别

机器人通过语种识别技术,对你的口语进行处理,确定口语所属语言种类,比如对方言、语种等。

第二步:语音识别

确认说话人的语种后,机器人将口语转化为文字,这需要强大的语音知识库判断。

第三步:语义识别

对语音转换成的文字进行含义分析,这是语音技术中最有难度的环节。机器人会根据语言模式将整句拆分成不同分词,并对所有分词进行综合含义理解,最后根据识别出的含义在知识库中查询并给出最优回答。

第四步:语音合成

将文字转化为声音的技术,机器人通过识别得到的都是文字答案,只有转化成声音才能让人类听到完成整个对话过程。文字如何变声音呢?原理很简单,针对不同语言事先录好的相应音节的语音库,只要根据文字从语音库中提取音频文件播放就可以了,但这样机器人发音都会比较生硬,如何让转换出的文字更加流畅则需要更多的算法和技术来实现。

通过以上四步,我们就可以完成与智能机器人的对话。

2、知识库,让机器人变身“学霸”

语言交流,可以让我们了解一个人的学识。机器人与人对话,机智流畅不小白,也需要一个提供学识的知识库。

与知识渊博的人沟通时,有理解不了的话,我们会不断学习来弥补。同样,人的语言在不断丰富,需要查询的资料,解答问题越来越多,机器人要不被问住,也需要“学习”,持续更新开放性知识库。

3、知识库也帮不了怎么办?搜一搜

在实际生活中,口语化的表述比较多,还容易产生歧义,人有的时候都理解困难,人机交互难度就更大了。

会说话的机器人可以做什么?

生活中,我们发现智能语音应用越来越广泛,语音输入法、语音拨号、语音导航……生活中越来越多的事情不在需要动手,通过语音交互就能解决。

此外,在大数据、人工智能、机器学习等技术的支撑下,智能机器人也具备了私人助理的功能。它们会根据你的行为和使用习惯,帮助你网上购物、安排出行、调整设备、智能提醒、聊天解闷。可以提供线下生活服务,如订餐厅、订外卖、购买电影票、医院预约等操作。相信随着技术的发展和应用越来越成熟,智能语音终究会改变我们的生活方式。

智能家用小型机器人。通过语音,我们可以让机器人控制屋内的各种电器、开关、灯光等。未来,还将添加脸部识别等功能。作为家庭客厅中的“最强大脑”,将为更多用户实现智慧生活。

智能语音解放我们双手,凡是能用语音代替双手去做的产业,都会产生巨大的价值,车联网就是其中之一。通过加载智能语音,我们在驾驶过程中,就能轻松避免拨号通话、寻址导航等危险性,实现安全驾驶本身。

随着网购的普及,越来越多的实体商场开始注重客户体验。商场引入机器人来代替导购员,不但能随时解答顾客提出的问题而不会厌倦,还可以提供路径引导,更重要的是它可以全天24小时在“线”。

目前,银行、商场、机场等需要提供服务的场所,陆续引入机器人来代替人提供咨询服务。提高顾客体验的同时,也为企业节省了不少人员成本。

来源:网络

本文来自企鹅号 - 机器人世界媒体

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