调研：CIO走向CEO的最后一公里 需要具备哪些能力？

虽然科技发展带给CIO许多功成名就的机会，但最终成为CEO的 CIO 并不多。经济学人智库（EIU）和日立数据系统（HDS）合作的调查报告发现，资深经理人相信成功的 CIO 要成为未来的 CEO，必须具备技术专业以外的专长。

这份名为”CIO 的未来：如何步步高升？”的报告调查了亚太区 13 个国家共 1,000 位资深经理，包括澳洲、中国（包括中国香港）、印度、纽西兰、韩国等国。调查结果显示，每 10 家企业就有 9 家的 CIO（89% 总受访者）在公司兼具 IT 管理职责与其他业务的策略角色。大多数受访者（84% 总受访者）认为 CIO 应尽早参与公司各种重要决策的事务。

虽然 CIO 与其他 IT 管理阶层知道自己应尽的职责，但却可能低估了达成目标所需的技能与经验。CEO 认为 CIO 最需要具备的三种技能为：对业务更深入的了解（41%）、策略思考能力（26%）与更广泛的产业发展知识（23%）。然而，这些技能都未涵盖在 CIO 的首要发展目标中，例如 IT 投资（28%）、整合新科技的技术能力（24%），以及对新技术的知识（23%）。非 IT 背景出身的CIO（17%）可能比 IT 专才的CIO（9%）更容易获得非 IT 领域的管理职。因此，盲目追求技术能力可能已经不合时宜了。 经济学人智库资深编辑 James Chambers 表示：”CIO 已与其他 C 开头高阶主管并列成为 CEO 的候选人，但他们需要更多筹码才能获得最后胜利。有雄心抱负的候选人必须主动增进知识，并参与公司其他业务，才能在公司发展其新的竞争优势。” 创新是营收成长的重要动力，也是 CIO 职责所在 在受访的企业中，每 5 家企业就有 3 家认为创新是促进营收成长的主要动力，而且未来两者的关系将会更加紧密。 每 5 位全方位的管理人就有 4 位（85%）认为 CIO 应该推动企业上下的创新，但认为 IT 能带动创新的企业并不到 1/3（28%）。因此，虽然科技发展将 CIO 推到聚光灯下，但他们的职涯并不仅止于 IT 领域。 “许多受访者（59% 总受访者）都认同创新是营收成长的主要动力，但这当中仍有许多阻力，包括 IT 预算与资源不足（18%）、现 有 IT 基础架构的规格低落（14%），以及缺乏专业技能与人才（12%）。”Vincent 表示。不过，24% 的中国台湾受访者认为缺乏人才与专业技能是创新进步的主要障碍，这个比重比其他地区高。

前进 CEO 之路的必要行动 人们以往认为日新月异的 IT 环境会导致 CIO 重要性日减，或退缩到只能从事技术管理与信息安全的工作，但这项调查显示事实并非如此，至少就亚太区而言。

要达到职涯目标，CIO 需要准确了解如何利用现有的 IT 资产提高公司营收，而不光是将企业成长的希望寄托在未来的新技术。透过以下 5 种行动，CIO 可以进一步创造营收并带动企业成长。 1. 掌握信息所有权：CEO 希望透过更好的数据管理与分析来推动业务成长，这对具洞见能力的 CIO 是一大优势，因为他们将能跻身决策核心。 2. 让 IT 更符合企业需求：CIO 必须把眼界提升到 IT 部门以外的地方，并努力开发技术的新应用方式，以提高企业的竞争力。 3. 达成投资报酬率：CIO 的远见可能着眼在创造的营收，而非节省的成本。大多数的管理阶层都冀望 CIO 能帮公司创造营收，其中 CIO 的管理阶级更是如此。 4. 展现领导力：除了传统 IT 技能外，有企图心的 CIO 必须培养更多领域的知识与经验，因此他们必须化被动为主动，例如投入企业其他领域的业务。 5. 引领创新而不只是协助创新：对创新而言，科技可能是助力，也可能是阻力。可以肯定的是，科技绝对不是万灵丹。CIO 必须增进对业务的了解，并与其他同阶级的同事密切合作，共同引领创新，并尽早参与重要的企业决策。 “总而言之，CIO 必须掌握信息所有权、更了解企业需求，并致力引领创新，才有机会步上 CEO 之路。这也是我们能予以协助的地方－我们的解决方案与服务能帮助 CIO 提升企业竞争力，并创造营收，”Vincent 最后如是说。