企业移动化为什么要调研先行?

常言道,“兵马未动,粮草先行”,前期调研是企业移动信息化项目成功的保障,而往往企业会忽略这一点,甚至有些企业在不清楚需求的情况下,就盲目启动移动信息化项目,这样的结果就会陷入无休止的修改和讨论,导致项目因周期过长和需求不清而流产。这样的案例在信息化建设初期就存在,可是在移动互联网时代,CIO们自信的认为移动化只是从PC延展到移动端,不需要做前期调研,可结果却适得其反。

  那么从今天我们就来分析一下移动信息化选型里的那些事儿,今天我们请到了企业移动信息化解决方案的领导厂商慧点科技的专家,跟我们讲解一下,移动化前期调研的目的?调研的内容,以及调研在企业移动信息化中的重要性。

  慧点科技认为调研的目标是为了更加了解用户到底需要什么?以保证项目后续的成功实施,调研的过程也是让客户充份了解技术的可实现范围,避免过渡依赖技术,影响项目的最终效果。因为再先进的技术也不能解决全部问题,核心技术配合业务和管理的改进才是硬道理,客户只要认识到这一点项目才能更容易成功。

  同时,客户通常表述的一般只是显性需求,其中存在大量的隐性需求比如技术框架,用户体验,安全等都是需要通过调研来挖掘的,而这几点需求恰恰是企业最容易忽略的,也是前期调中必须的。那么这三点需求又包含哪些内容呢?

  技术框架的需求

  从技术角度包括支持什么样的操作系统,哪些版本是否需要向下兼容,这一点很重要,因为公司员工使用操作系统的版本会不尽相同,要满足全员使用这一点需要考虑。其次,就是支持哪些设备,Android、IOS、Windows设备,是平板还是手机。另外,就是选择什么样技术,是HTML5,还是混合开发,如果HTML5能够解决用户的所有需求最好,但是很多企业都有一些历史系统的遗留问题,到底采用哪种技术架构需要因需而定。

  用户的体验需求

  从用户的角度,首先我们要了解使用的群体是谁?不同的用户群对用户的体验需求是不同的,领导高管的移动APP需要实时监控动态情况,在功能上要求更完整一些,特别是在前后台的数据交互方面需要对数据进行实时整合。而针对一线员工,则更强调人机交互,使用者操作简单快捷为主,例如更大、更直观的操作按钮和界面,避免误操作。

  安全需求

由于企业对于移动化的安全认知存在明显不足,加上企业移动化的安全管理是滞后的,在前期调研和项目起始阶段都不被企业重视,而一旦移动化建设打破原有的PC架构,业务和邮件都接到互联网上之后,安全问题就会被突显,可多数企业并没有意识到这一点,当移动项目接近尾声时候,企业才会意识到哪些数据是可以落地的,哪些数据是不能公开的,哪些内容是可以下载的,哪些数据是需要隔离的,这样就会产生新的需求,会让所有的进行中的项目都要推倒重来,这往往也会成为项目失败的原因之一。

  另外,在调研形式和方法上,慧点科技也给企业CIO们提出了自已的观点,尽量让供应商提供原型Demo,这样的高保真设计,可以让APP在落地时不会差异太大,最大的程度保证了用户的体验效果。所以企业CIO在着手移动信息化建设的时候,尽量要给予调研足够的时间,把所有的问题尽量都在前期调研解决,以免后患无穷。

原文发布于微信公众号 - 人称T客(Java_simon)

原文发表时间:2015-08-18

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