智能音箱2017大爆发，6大数据看懂亚马逊与谷歌之争

【新智元导读】 2017年下半年，智能音箱势必会掀起一场新的风暴。随着谷歌和苹果的重力出击，在国外，各家的争夺日趋白热化。亚马逊凭借先发优势，目前市场份额已经占到了70%左右。音箱被认为是一种的“智能入口”，下一代人机交互界面的重要载体。本文综合国外多家市场研究公司的报告，呈现以下几个结论：

1. 谷歌 Home 比亚马逊的 Alexa 显示出更强大的智能，双方有不同的技术实现途径；

2. 消费者更多地购买亚马逊的Echo，亚马逊的智能音箱占到70%的份额；

3. 亚马逊Echo兼容性比谷歌Home强，这是一个强大的优势；

4. 42%的智能音箱持有者拥有两台或者两台以上的设备，这一数字还在上升；

5. 厨房是Echo最频繁的使用场景之一；

6. 亚马逊将发布带屏幕的Echo。

相信以上结论会对国内暗流涌动的智能音箱之战会有较强的借鉴意义。

6月24日，Fortune报道。在一个包含了3000个问题的测试中，谷歌 Home 比亚马逊的 Alexa 显示出更强大的智能。

请不要在根据销量来判断一个智能音箱的好坏，至少在当下的互联网时代更是如此。Ad Age 公布的一份最新研究表明，谷歌的智能音箱 Home 比起亚马逊的 Alexa 要更可靠，对正确地回答用户命令这一任务进行量化的结果显示，双方有6倍的差异。

该研究由位于纽约的数字代理商360i完成，研究结果有力地支持了谷歌的Home，虽然目前消费者中选择亚马逊的显然更多。

今年3月，eMarketer 曾发布报告称，在基于声音控制的智能音箱市场上，亚马逊的Echo 占到70%的份额。

研究者使用特定的软件来分别向谷歌 Home 和亚马逊 Alexa 的提了大约3000个问题。在所提供的答案的正确性上，谷歌的虚拟助理是亚马逊的6倍。

这一结果有些出乎意料。但是，考虑到两家公司在语音助理技术上的不同路径，这也是能理解的。

谷歌大量的信息来源都是来自知识图谱，这是一个包含了大量确证事实的数据库，以搜索引擎见长的谷歌在过去的5年间对搜索结果进行了深厚的积累。搜索引擎是一个宏达的项目，他会将网页上的所有信息服务都连接起来，以优化搜索结果。

与此同时，亚马逊通常会选择与信息和内容合作伙伴协作，来获得数据。对于随机用户来说，特别是现在许多AI 业务都是在云上完成，谷歌和亚马逊的搜索结果可能不会有本质的区别。但是，搜索引擎的数据集是海量的。（另一方面。亚马逊的消费者洞见数据也是逐日增加，所以如果谈的是购物，亚马逊就是无懈可击的。）

此外，对于智能家庭管理和联网服务的能力，两个智能音箱都能执行。虽然，360i并没有透露这3000个问题是通用的常识还是私人的请求，但是 ，你可以想象，研究者肯定有要求智能音箱去完成播放音乐和关灯的任务。这些领域的结果可能会有较大的区别，这取决于产品和服务所连接的东西。

例如，如果你现在要求与Nest 的家庭温度计互联的谷歌Home“将空调的温度调到72华氏度”，它可以顺利地完成这一任务。但是，相同的命令在亚马逊的Alexa上却不会起作用，因为Alexa要求不同的命令集，需要特定的唤醒词。

有意思的一点是，从实践的角度来看，兼容亚马逊的产品比起兼容谷歌的要多得多， 所以，虽然现在如果想要从亚马逊的Alexa那获得正确答案要经过多次尝试才有可能完成，但是至少它是可能的，显然，对于当下的消费者来说，这一点才是最重要的。

Echo 已经卖出了1000万台，但对竞争对手来说这可能是一个好消息

另一份来自Edison Research的研究显示，42%的智能音箱持有者拥有两台或者两台以上的设备。去年，每一个Alexa的主人所拥有的智能音箱Echo数量是1.18台。但是根据新的数据，这一数字上升到了1.5到1.6台。

虽然数字没有那么精确，但是Echo的统治力是毋庸置疑的。

在语音计算上，亚马逊如今拥有较为稳固的领先地位，虽然不断的有新的对手进入，比如谷歌的Home等。最新的一份报告显示，从2014年年底到现在 ，亚马逊的的Echo已经卖出了1000万台。摩根斯坦利则认为，这一数字应该是1100万以上。

这一发现非常重要，有以下几点原因：

对于刚刚进入市场的玩家来说，这意味着，亚马逊Echo的持有者依然是语音计算的重要销售对象，毕竟，如果你没有发现它的作用之前，你是不会购买第二台设备的。

这一亚马逊更新的、基于Alexa的设备来说也是一件好事，比如亚马逊照相机Echo Look和第一个带屏幕的Echo——Echo Show，这一产品将会在下周发布，带有7英寸的屏幕。

关于应用场景，一份研究发现，51%的Echo持有者会将Echo放在厨房中。所以，亚马逊接下来会发布什么？当然是更适合厨房使用的设备，所以增加屏幕是一个不错的选择，它能让用户看菜谱视频、与朋友家人视频聊天，或者在做饭的同时看好在客厅的孩子。

Edison Research的研究还发现，大部分的智能音箱持有者都承认，自己是这一产品的重度使用者。

70％的智能音箱拥有者表示现在在家里会听更多的音频，有65％的人表示不想再回到没有音箱的状态，而有42％的人声称该设备对他们的日常生活至关重要。

此外，报告显示，这些声音扬声器不仅仅是成年人使用的东西，而是成为整个家庭的设备。家长中有90％表示自己的孩子非常喜欢智能音箱，80%的人说这孩子的娱乐变得更容易了。事实上，57％的人表示甚至为了这个目的购买了一个音箱。