聒噪丨你不知道的“微信”

从2011年1月诞生起，微信至今已走过了五年历程。从最初那个简单的“通讯APP”，微信已经进化成了一种蕴含巨大社会效益和经济驱动力的“现象产品”。

去年，企鹅智酷发布了首份《微信数据化报告》，一经上线就获得了无数人的关注，刷爆了朋友圈。

日前，唯物整理了企鹅智酷在2016年发表的“微信”影响力报告，内容涵盖社交、支付、媒体、生活服务、企业服务五大业务数据和趋势解读。

微信发展现状

微信用户长什么样？

核心数据如下：

· 调查显示，微信用户中男性占近七成，较往年1.8:1有上升。

· 微信用户职业分布中，企业职员占比最高，达到40.4%。

· 六成以上用户每天打开微信超过十次，超过三十次的重度用户占36%。

· 55%用户每天使用微信超过1小时，使用时长超过2小时的用户占比32%。

总结：

一年间，用户使用微信频率明显增高，无论用户整体使用频率还是时长，微信都表现出了强大的用户粘性。从职业的收入稳定程度和消费能力来看，微信用户具备可挖掘的消费潜力。

微信+社交=？

核心数据如下：

· 半数以上的微信用户拥有超过100位好友；拥有200位以上好友的用户占比较往年翻番；拥有50位以下好友用户的比例降低了16个百分点。

· 朋友圈、收发消息和公众号排名用户常用微信功能前三位。微信红包、支付紧接其后。

· 朋友圈信息流中，用户更关心好友发布的生活状态（61.4%），对“转发内容”的关注度相对较低（29.8%）。

· 61.4%用户几乎每次使用微信都会同步刷朋友圈。

有57.6%的微信朋友圈用户经常给别人点赞，只看不互动的用户占比仅一成。

总结：

用户的好友数分布趋于均匀，且好友数更多的用户占比明显增加。目前，超八成用户是朋友圈的高粘性使用者，只有1.3%的微信用户从来不看朋友圈。而对于朋友圈信息多样性，用户更喜欢图片、文字类内容。文章链接的接受占比最低。

微信+社交的现状及趋势

1.基于社交的用户粘性，聚集广泛、不断扩展的线上线下好友关系，延伸出更多的服务领域。这是微信+社交的关键脉络。 2.朋友圈已成为用户手机社交的主阵地（从全网平台看，很可能是第一阵地），用户表现出登录高频、点赞活跃、喜爱围观好友生活状态的行为特点。 3.利用朋友圈的活跃优势，微信尝试提供了更多的社交玩法和商业化方式，如短视频、红包照片、朋友圈广告等。该类探索值得继续下去，挖掘社交链条内部和外延的更多生态和服务价值。 4.社交圈扩大、接收信息繁杂也给微信提出新的难题，如何提高用户的社交效率、让用户更易触达有价值的信息而不疲惫，这是社交类产品的长远任务。

微信+支付=？

核心数据如下：

· 微信支付/转账类功能中，有84.7%的用户使用过微信红包。

· 67%的用户平均每月使用微信支付/转账100元以上，300元以上的用户接近五成。

总结：

正步步逼近打败传统支付的目标，在同时提供了微信支付和传统现金/银行卡支付的商家，超过半数的用户会将微信支付，是做和传统支付同等重要，甚至更重要。微信支付走向线下的优势是简便和优惠。

微信+支付的现状及趋势

1.受益于红包等强社交支付功能的引爆，支付在微信用户中渗透率快速增长。 2.随着应用场景扩大，微信支付的消费额度开始增长。超过五分之一调研用户，月均微信支付额度超过千元。 3.随着在金融和电商领域进一步打通服务，微信支付有望将现金流从社交流转引导向金融流转和消费流转。 4.环境建设（银行金融流程、线下支付覆盖）将是微信等互联网支付产品未来的业务重点。

微信+媒体=？

核心数据如下：

· 在网络调研“最主要两个新闻获取源”中，手机新闻APP排名第一。在电话调研中聚焦“最主要的一个资讯获取源”时，微信超越其它，成为第一名。

· 近半数用户会因为文章有价值，而选择转发到微信社交圈。

· 四分之三的用户表示，关注微信公众账号的主要目的是获取资讯，其次是了解企业动态和商户优惠。

总结：

社交网络成为第二大新闻渠道，渗透率超电脑+电视。趣味性和情感触动是引发媒体文章被转发的重要因素。

促成用户微信分享新闻三要素： 价值，趣味，感动

微信+媒体的现状及趋势

1.以微信为代表的社交平台，成为新的媒体传播核心渠道。在国内外，媒体拥抱社交传播，已成为大趋势。 2.媒体消费场景全面“移动化”，新闻广度（新闻APP）+新闻过滤（微信等社交平台），成为网民获取新闻的“左右手”。 3.微信公众号+自媒体，改变了媒体舆论场权重配比。众媒时代，信息传播架构将被社交媒体消解和重构。 4.去中心化的新媒体架构依赖于强社交链，并非人人可学。微信+媒体模式已有很多跟进者，但复制将会很难。

微信+生活服务=？

核心数据如下：

· 62.2%的用户使用过微信服务类功能，使用手机充值功能的用户最多，达到了47.1%。

· 其他细分功能的使用率中，微信优惠卡包使用率最高（19.7%），微信运动和微信公益捐助等细分服务，使用率达15%。

· 使用微信运动后的反馈：39.9%的用户增加了好友互动，23.2%的用户变得更为关注运动健康。

· 使用微信读书后的反馈：41.8%的用户因此丰富了朋友圈分享内容，35.8%的用户阅读量提升。

总结：

超过六成微信用户使用过微信生活服务，手机充值、买电影票、吃喝玩乐消费渗透率最高。微信运动、微信公益等服务开始崛起。

微信+生活服务的现状及趋势

1.从调研看，微信已基本完成从社交平台向多维度服务平台的延展。整体渗透率可观。 2.线下互联网化程度越高的行业，在微信平台的引流效应越明显。 3.在高度碎片化的生活节奏中， 微信读书、微信运动这样的服务，正在让碎片时间增值。 4.和其他相对成熟的行业相比，金融服务+微信未来可延展的空间更大。

微信+企业服务=？

核心数据如下：

· 72.7%的公众号运营者为企业和组织机构，文体/娱乐/传媒类企业占比最高，其次为服务业和IT/通信/互联网行业。

· 超过六成的运营者对公众平台有投资，这个比例在往年是53%。

· 84.7%的运营者使用公众账号的主要用途是信息发布，其次是营销宣传（64.1%）和客户互动（45.8%）。

· 企业号使用者：传统制造业占比近五分之一，居于首位。

· 接近七成企业号调查者的使用反馈：企业号的主要作用是帮助提高内部运营管理效率。

总结：

公众号的运营主体中，个人与企业（组织）比例约为1:3，运营者的投资情况（各个资金区间）较上年度均有提升，随着公众账号后台的升级，用途日益多元化。

微信+企业服务的现状及趋势

1.用户高度聚集的地方，会吸引大量服务用户的企业进驻，这是平台的价值。 2.在微信公众号中，传媒娱乐类运营者占比最高，服务行业次之。这也符合平台与用户交互场景的粘性关系。 3.企业号对于提升各公司内部运营管理效率，效果较为明显。因此，制造业等需要提升流程效率的行业，对企业号的关注度和使用率更高。在互联网渗透度中低水准的行业中，未来会挖掘出更多潜在业务模式和服务窗口。 4.微信帮助企业获取和服务用户（会员）方面，潜力已被很好激活。为了更近距离触达和服务精准用户，运营者在微信平台上的投入不断提升。目前看这一领域的天花板还远远未到，接下来将进入更高规模的爆发期。

报告采样的全国范围用户，分别来自企鹅智酷的网络调研，和中国信息通信研究院·产业与规划研究所的电话调研（在数据中分别标注）。