搭建你自己的运营知识框架!

写在前面的

之前就跟别人分享过关于零散知识的看法“大量吸收你需要的零散知识,等你把这些所有零散知识都掌握以后,再把这些知识进行分类连接”。不知道自己多会有这种一知半解的概念,或许是某一天看到过某篇文章有写。前几天又看到微信号“千古刘传”里面写的一篇关于知识框架的搭建。索性就跟大家分享一下知识框架的搭建。

1

在“千古刘传”里面提到"T型知识框架"、"Y型知识框架"、"TY型知识框架"。

T型知识框架指的是纵深某一领域,涉猎各个学科。

Y型知识框架指的是交叉结合各学科知识。

TY型知识框架就是这两者的结合,不断在某一领悟纵深,不断将不同学科进行交叉结合。

在纵深某一领域这一方面时,我们首先需要找到这一领域的几个核心点,然后对核心点进行细分扩展,在扩展的过程就是形成自己知识框架(思维)的过程,当每个核心点已经细分的非常细以后,说明知识框架已经建立的差不多了,我们就可以固定自己的知识框架,以后遇到零散的知识添加到固定的部分就可以。

需要注意的一点就是知识框架里面的核心点只是抽象的点,我们在具体应用时要进行多学科结合,而且多学科结合有助于我们的知识框架更系统,记忆更深刻,效果更佳。

2

今天纵深我就以运营为例,搭建运营知识体系。在网上也有人写过一些运营知识框架,我这个和网上的稍微有些不同,我是参照《增长黑客》里面的目录来列运营的知识框架。

我这么做的原因是根据运营的概念来的,《从零开始做运营》作者张亮说过“运营就是让产品活的更好更久”。

用户是产品能够活下来的基础,所以首先需要获取用户,然后提高用户的活跃度,最后让用户留下来这样才能让产品活的更久;而让产品活的更好就是增加收入,让用户为产品付费。有的文章是按活动运营、用户运营、内容运营等进行分类的,其实这些归根到底都是为了满足上面的这五个目的中的其中几个。为了让大家更好的理解,下面是一些常见运营岗位的工作职责。

(常见运营岗位)

(活动运营工作职责)

(内容运营工作职责)

(用户运营工作职责)

(推广运营工作职责)

比如:

获取用户既有推广运营也有商务运营;活跃用户既可以通过用户运营,也可以通过活动运营来活跃,我们需要深度挖掘的就是通过哪些运营手段来实现目的的,是如何利用这几种运营的。当然了不同产品使用的方法和手段是不同的,我们需要区别对待,这也是我们需要深入的点。

产品分类:工具类、内容类、社交类、交易类、平台类、游戏。

运营为纵深,其他涉猎学科应该有互联网、营销、心理、数据分析、工作技能等几部分。

1、运营属于互联网行业,所以我们应该读一些来描述互联网行业的书籍,来了解互联网的前世今生。

2、营销活动做得好,可以使我们的做事情达到事半功倍的效果,主要有社会化营销、H5营销、借势营销、事件营销、内容营销、槽点营销、创意营销等几类。

3、要想营销活动效果显著,我们就需要明白用户心理在想什么,他想要什么,这就需要我们懂一些心理学。

比如:要策划一场社会化营销就需要清楚人的9大心理。可以在历史文章中查看《如何策划一场刷爆朋友圈的活动》。

4、数据分析是为了在大数据中发现问题,针对性解决问题,是实现精细化运营必不可少的一项技能,现在也有数据运营这个岗位。

比如:现在互联网公司惯用的一套方式就是补贴,一般都是一个城市一个城市进行全范围补贴,但是如果我们利用数据分析,就可以得出哪些用户需要补贴,哪些用户是只要补贴的时候才用,哪些客户是没有补贴时候也用的忠实用户。通过数据分析可以进行针对性补贴,减少了运营成本。

5、工作技能是作为一个白领该掌握的必备技能,比如办公软件使用,与同事之间的沟通技巧,如何说服别人,如何理财等。不只是做运营需要掌握,是作为一名上班族都应掌握的。

3

最后附上微信公众号“飞鱼船长”的提供的运营书单,运营干货之所以没按获取用户、活跃用户等进行分类,是因为没有这样的书,我们只有在阅读各类书籍以及各种干货进行吸收,然后自己进行总结符合自己的知识框架。

END

最后

为大家整理了

思维导图中呈现的

原文发布于微信公众号 - 张俊红(zhangjunhong0428)

原文发表时间:2016-07-03

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