新百度的基石是什么?

百度Q2财报发布,给过去半年兴师动众的服务转型大业交上了一份成绩单:第二季度百度O2O电商业务交易额为人民币405亿元(约合65亿美元),比去年同期增长109%。更早之前百度曾预计今年O2O合计营业额将达到1500亿元,成为中国第一大O2O平台。百度还提到,百度糯米、百度外卖和去哪儿组成的O2O三驾马车,再加上直达号、百度地图、百度钱包,和爱奇艺的非搜索业务,已实质上构成了“新百度”业务。尽管已有“新百度”,但技术依然是其基石。

为什么要塑造新百度?

在百度完成移动转型之时,外界就有评论认为,百度面临的最大挑战是,缺乏一个类似于微信之于腾讯、淘宝之于阿里这样的新兴业务。“新百度”初露雏形,正在消除这一忧虑。为什么要塑造一个新百度?有以下原因:

1、巨头的自我革命。从核心业务延展出去是一定体量的巨头的必然选择,腾讯不甘于只做社交而是要做游戏、做内容、做连接器,阿里不甘于只做电商投资文化、金融等业务。在延展业务之时,让颠覆者出现在内部竞争之中,是巨头们期望的结局。百度是最大的中文搜索引擎,不过它并不甘于只做搜索引擎,其一直大力投资非搜索业务,2015年百度更是将服务转型作为重点。

2、提升流量变现能力。随着互联网的渗透能力增强,流量可以直接引导到电商、服务,进而快速增值。通过服务转型塑造新百度最首要目的是要大幅增加所掌握的流量变现价值,构建信息入口到交易达成的闭环,而不是像过去那样为他人做嫁衣。服务化可以进一步增强流量变现能力。

3、连接人与服务的使命。百度的使命在后移动互联网时代也在发生变化,从连接人与信息变为连接人与服务。要实现这种连接,除了需要搜索引擎之外,还需要地图、钱包、直达号、外卖、糯米等连接手段。正是这些连接工具,构成了新百度的业务矩阵。

4、新标签带来新的想象。任何科技巨头都有第一标签,比如Google和百度是搜索、Facebook和腾讯是社交网络……但是它们不会只有一个标签。除了搜索,百度拥有了新标签“O2O平台”。相对于美国等发达市场而言,中国的传统服务业还存在很多不成熟之处,互联网可以帮助其升级,再加上人力成本较低,O2O市场在中国有更大的发展空间。因此,“第一中文搜索引擎”+“O2O第一平台”的标签将给其未来带来更大的想象空间。

不过,尽管新百度已初露雏形,其基石依然是技术。

技术驱动百度O2O

李彦宏在宣布未来三年对百度糯米投资200亿的时候说了一句话,大意是O2O行业现在没有技术含量,百度要做更有技术含量的O2O。诚然,O2O业务,比较典型的一些业务,比如酒店、外卖、电影,最初发展主要是靠做苦活,深耕线下,地推驱动。不过,去哪儿凭借着搜索技术颠覆掉传统在线机票、OTA厂商,百度外卖、电影、团购等O2O业务想要上演同样的故事。

以外卖为例,百度外卖团队使用了智能调度系统,基于百度地图所掌握的海量POI数据、用户位置数据以及路线规划算法,百度可以做好订单分发,让骑士团队最高效率地派送外卖,在最核心的配送环节优化效率将起到事半功倍的作用,即可以提升用户体验又可以节省配送成本。这些技术来自于百度地图在导航等业务上的沉淀。

百度还拥有国内领先的语音识别技术,已被应用到百度外卖和百度糯米,让用户可以更便捷地下单。除此之外百度地图还用其大数据技术给商家提供选址功能,起到吸引商家的目的。未来,对于大数据的挖掘成果还可以热力度、报告、指数等产品形态给到商家,帮助他们改进服务和营销。

除了用来提升产品功能体验和整体业务效率的技术之外,百度最具竞争力的技术是智能匹配需求。一方面它掌握着海量用户的位置、搜索需求、个人属性、兴趣标签画像;另一方面其外卖、糯米等业务正在聚合着越来越多的线下服务。基于大数据技术,百度可以帮助线下服务实现精准营销,导入客流,发掘增量,比如一个用户本来没准备看电影,百度地图探测到其出现在影院附近,就可以向其推送该影院的优惠。

新百度基石依然是技术

相对于其他行业,互联网整体保持着较高的利润率,核心原因在于互联网本身是技术驱动的行业,不是劳动密集型、资源密集型产业,互联网公司大都轻资产,主要投入就在研发和营销上。技术意味着高效率、意味着高价值,如果没有技术,智能化、数字生活、大数据,都无从谈起。互联网行业也有一些重资产企业,比如团购网站,面临着迟迟难以盈利的问题。

百度本质都是一家互联网公司,并且在过去也是技术在驱动其业务。除了搜索本身就是技术门槛比较高的业务之外,百度管理层也一直十分重视技术,在研发上的投入在国内科技公司中名列前茅。技术已成为百度深入骨髓的基因,因此做O2O也会有着浓厚的技术风格。做一个规模更大的美团或者饿了么,不是百度的野心,百度要用技术来解决O2O行业效率偏低的普遍问题,而高效是互联网的一大竞争力。

还有,企业总会不自觉的做自己擅长的事情,不论方向如何调整、业务如何腾挪,整个企业的基因在那里,百度在研发上的投入在国内科技企业中遥遥领先,整个公司从CEO到基层员工都重视技术,拥有大把国内顶尖的工程师以及一些高端研发人才,在深度学习、图像识别、语音识别这些领域折腾自然不只是李彦宏的兴趣,这些技术转化到一切需要的业务上,是自然结果。正是这些技术成为了百度搜索的壁垒,以及百度进入其他领域的核心竞争力。因此,不论百度如何转型,技术都将是它的基石。

原文发布于微信公众号 - 罗超频道(luochaotmt)

原文发表时间:2015-07-30

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