谁拥有数据的决策权?首席执行官还是首席信息官?

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作者:沃尔夫冈.科贝克(专家)

摘自:http://www.computerwoche.de

翻译校对: 泽淼

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沃尔夫冈.科贝克是QLIK商业智能公司负责德国,奥地利和瑞士三国业务的总经理。他还是公司南欧区的副总裁。对于大数据领域关于商业智能和内存技术方面的研究他称得上是的专家。他的专长是用户参与设计的商业智能软件和用户对操作系统直观体验的分析流程。

越来越多的公司希望利用数据分析的各种可能性。至少现在他们还不用担心谁来负责大数据方面的工作。由于数据采集和数据分析已经逐步形成新兴产业模式,问题也随之而来:谁拥有数据的决策权, 是首席执行官还是首席信息官?

事实上,数据被认为是一个企业的无形资产 – 就像一个公司的员工,笔记本电脑或者专利。只是公司对数据资产通常的重视程度是不相同的。因此,要明晰责任是件极其困难的事情- 特别是当还是不很清楚“责任定义”的情况下。什么是所谓的“责任”---对数据的所有权或者数据的访问权, 再或者是监督对数据访问的权限?

到目前为止,一切和数据资讯打交道的工作都在IT部门的范围之内。商业智能和数据分析解决方案也是IT领域。员工需要关于目前的销售数据,他们就直接去找IT部门的同事。

对于流程更多的责任细化

如果你相信Forrester研究公司对于2014年的技术发展趋势的预测,那么信息业正处于尴尬的境地。它必须对相应流程进行进一步的责任细化。这一方面是由于IT操作的不灵活性,另一方面是由于系统的速度限制了信息提供的实效性,而快速和灵活地提供想要的数据正是当今的商业需求。与此同时,企业越来越被动地受到对各种数据需求的驱使。企业内部的用户需要操作起来简单易懂的解决方案,无须培训仅凭直觉就可以自己操作的系统界面。他们这样就可以随时随地可以提取所需的数据信息。

然而有观点认为,数据的所有权属于公司的IT部门,其他部门的用户需要向IT部门“借”数据,这样的观点并不被看好。许多公司选择了“万能数据组合的解决方案”。 IT团队提供系统和解决方案的平台,其他部门员工可以不受时间地点的限制,在需要时马上就可以创建他们自己的数据分析报表。这样他们即使没有IT同事的参与和帮忙,也可以做出临时性的决定。既然数据对企业价值有着不可忽视的作用,那应该是首席执行官拥有对数据的决策权吗?

但这还不具有说服力。在整个讨论过程中,对于数据治理和监管的话题也不应该被忽视。哪些规则对数据的应用和管理有意义 – 特别是在在金融部门,公共部门和医药行业?此外,管理人员必须确保数据的正确性,而且提供的数据当然是越新越好。这样看来,公司的首席财务官也发挥着必要的作用,那可不可以认为首席财务官对公司的数据全权负责呢?或者让其他的管理者拥有的责任,来协调对数据的监管?

归根结底谁来最终负责数据,或者是谁应该来承担责任,这个问题很难回答。这也说明,这是一个各个公司必须要面对和尽快处理的问题,你必须明确地定义责任和分配角色。公司收集的数据与日俱增,因此明晰责任,刻不容缓。

原文发布于微信公众号 - 大数据文摘(BigDataDigest)

原文发表时间:2014-10-27

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