无界零售时代,产品经理怎么“玩”?——首届“产品经理文化节”带你开启逐梦之旅

5月16日,“无界玩家 筑梦想”京东首届产品经理文化节在京东总部盛大开幕,这一天成为京东近3000名产品经理的专属节日,集团技术委员会特别成立产品委员会,协同集团人力资源部、CTO体系共同打造京东的产品经理文化。

文化节上,京东集团CHO&GC隆雨、京东商城时尚生活事业群群主胡胜利、CMO体系商城前台产品研发部负责人黎科峰、京东集团Y事业部负责人于永利、京东金融支付业务部负责人许凌、京东集团人力资源部负责人刘梦等出席参加活动。

分享从公司发展角度对产品经理肩负责任对产品经理的核心要求、公司将对产品经理的更多关注、给予产品经理更大责任、能够提供给产品经理更多支持与资源进行了传达。

希冀未来-京东造梦师

Rain上台致辞“希冀未来-京东造梦师”,畅谈京东对于产品经理发展的人才战略。

Rain说到,在无界零售的未来里,产品经理要是一个具有跨界思维的造梦师,将肩负决定产品走向的重要责任。京东正在向零售+零售基础设施的服务商进行战略转型,战略落地人才先行,在无界零售的时代做积木赋能的探索,最核心的是要不断追求极致的用户体验,发挥产品思维升级京东产品能力,实现业务量级增长。

同时,产品经理具备对能力积木重新梳理与组合的能力至关重要,决定产品的走向要善于发现用户的痛点并进行积木重组,为用户设计最优的解决方案。未来,产品经理将成为京东最重要的人才库,把京东产品经理文化打造成为行业内的文化模式。

圆桌会议:解读无界时代的产品经理

  • 对业务需求,产品经理可以say no 吗?

嘉宾左起分别为:刘梦、黎科峰、胡胜利、于永利、许凌

围绕产品经理的讨论离不开“业务方与产品方谁更拥有话语权”的问题,在“解读无界时代的产品经理”圆桌会议环节中,5位来自业务及研发部门的领导给出了自己的答案。

胡胜利从自身业务方角度出发认为,对于业务需求,产品经理有权力说“不”。“业务对自身的需求本身有一个熟悉和理解的过程,不能因为别人出现了一个新功能我们就立即提出了新需求,所以这是一个逐步深入的过程,对于不连续的不完整的需求,产品可以拒绝。”

但同时他也强调说“不”的前提是,必须要在经过结构化地对需求进行梳理和分析之后才能让产品经理拥有话语权。

Kenny认为,不论是产品方还是业务方都要拥有主人翁意识,产品方要主动去为业务方提供更好地产品方案,双方需要形成互为信任的默契。这说明业务方与产品方应该是一个更加平等的关系,而产品经理更需具主动性。产品经理需要站在用户的角度,探讨每一步是否能够给用户提供最好的体验,用户体验不是简单的功能堆砌,而是在做减法的过程中达到少即是多的效果。

于永利认为产品方必须首先把自己变成业务,才能更有话语权。第一步,产品要比业务更懂业务,知道用户的痛点和重点;第二步,要提高整个团队的能力让业务方相信产品。某些时候产品思考的比业务更加完善,所以产品要敢于提供自己的想法,取得业务的认同。

  • 京东产品经理需要具备什么能力?

产品经理要取得更大的话语权,就必须拥有更专业的能力推动产品实力进阶,对于京东的产品经理,几位高管从各自的经验出发期望产品经理能够具备以下几种能力。

许凌更看重产品经理对用户需求的表达能力,热爱生活的能力以及自身刚性与韧性。他表示平时会用“会说人话”要求自己的产品经理们,产品要从用户的需求出发,讲出用户感受到了什么,而不是将功能强加到用户身上;而热爱生活的人是最能观察到产品细节的人,能给用户带来更好地体验,在此基础上要更兼具刚性和韧性。

Kenny系统的分析了京东现在具备的三种类型的产品经理:创新型、优化型与协作型。在公司倡导积木赋能的前提下,需求未来必然会依靠工具和平台来实现,所以他提出来了5点要求:逻辑思维、架构思维、数据驱动、重视体验、创新求变,Kenny认为做好这5点,就是一名优秀的产品经理。

现场5位高管对京东产品经理的发展及期望带来了很多有意义的新解读,业务与产品之间的精彩博弈引得场下观众掌声连连。

本次文化节上气氛火爆,小巨蛋现场爆满座无虚席,场外来自Hackathon大赛前十名团队现场路演得奖作品,领略京东创新前沿黑科技:

文化节尾声,集团产品委员会上台与大家见面,产品委员会将打造产品经理跨体系横向交流平台、发展体系与成长平台的构建以及建设京东产品经理文化。

产品经理培养规划:集团人力资源部-人才发展部将与产品委员会,通过搭建“两个平台、一个操场、一个云库”,为京东小伙伴带来全新的产品经理培养规划,为京东产品经理的成长与发展提供最大的帮助与支持。

两大平台:今后,京东的小伙伴们不仅可以体验来自产品经理交流与分享平台的超级福利,包括内外部产品大咖的分享、标杆企业学习、产品峰会取经、轮岗学习等众多机会,还可以通过学习平台,线上线下相结合,学习系统化的专业课程,掌握专门的跨界知识。

无界操场:京东将在7月份组织无界玩家大赛,让产品经理们通过自由组队的形式,充分释放自己的创造力与想象力,设计自己心目中的理想产品,来一场灵感、知识、思维、眼光等多元素汇集的顶级PK。

知识云库:产品经理从来不是孤独的,为了让京东的小伙伴拥有更高的起跑线,公司还将为大家打造重量级知识云库,一方面,梳理萃取产品知识与工具、不断迭代,另一方面,培养内部讲师,构建分享机制,整合内部资源,全面打造京东知识云库,让京东所有的产品经理都能站在巨人的肩膀上不断成长。

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原文发布于微信公众号 - 京东技术(jingdongjishu)

原文发表时间:2018-05-18

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