最近接到产品提了这样一个需求:在新建专线通道的场景下,提交时会提示用户,产品觉得这个对话框太丑了,希望“美化”一下。
初看这个需求,需要“美化”一个对话框,设计能做的事情似乎很少,无非是优化排版、强化醒目信息。
但是,美化≠设计
仔细阅读一下这个对话框内的文案,你一思考就会产生一大堆的疑惑:
1, 云上设备配置即时下发,请确认云下设备互联IP地址已配。
2, 接下来“连接状态”:配置中->配置完成->已连接
3, 若配置中状态超过30分钟未变化,系统已转人工受理
以上种种疑问,汇总起来就是一句话:
产品究竟遇到了什么问题才会让产品经理想到这样一个方案去解决?
为了弄清这个问题,需要先了解下基本的业务概念。
所谓专线,主要是一些大客户,他们在部分业务上云时,出于安全性和稳定性的考虑,需要单独拉一根网线,连接腾讯云和客户自己的机房,这个网线就是物理专线。
对于每条专线的铺设,腾讯云提供了在不同的地域都提供了接入点,以方便客户机房的接入,同一个接入点可以接入多条专线。
在云上,客户可以部署多个专用网络(vpc),那么,通过这条专线,客户的机房可以连接到不同的VPC,这些不同的网络通道就是专线通道。
他们的关系如图:
接下来,和产品经理详细沟通,还原问题场景,发现遇到的主要是以下问题:
这时,原来的“美化”需求,通过还原问题场景弄清楚问题本质,就被分解成了上述三个问题,而这三个问题,都很容易解决。
这样的方案向产品讲述后,得到了产品的极度认可:比原来的方式好多了!
B端产品的设计确实不好做。作为设计师,很多产品是你从来没有接触过的,同时你不是用户,你也没有办法“装作是用户“,甚至你连业务逻辑都无法快速理解。而产品经理通常拥有开发背景,深入接触过用户,对业务逻辑也了如指掌。在这种“不对等”的状态下,设计师确实很难提出自己的想法。这时,不要怕产品已经给出的方案,你需要花时间去了解基本的业务逻辑,想一想产品为什么提出了这样的解决方案,这个方案究竟要解决的问题是什么,弄清问题本质后,再去想是否有更好的解决方案。
只有如此,你作为设计师的价值才发挥了出来:找到问题所在,提出你的解决方案,而不是去”美化“你不懂的内容。
原创声明:本文系作者授权腾讯云开发者社区发表,未经许可,不得转载。
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