京东智能配送机器人上线：新零售距离我们又近了一步

几乎可以确定的是，以新技术为主要驱动力的全新的发展新时代正在到来。无论是创业公司还是互联网巨头几乎都将目光聚焦在了以智能科技、大数据、云计算、区块链为代表的新技术身上，并试图通过这些新技术来破解那些互联网技术无法破解的难题。近日，京东智能配送机器人的上线恰恰证明了这一趋势的到来。

根据有关媒体报道，今年618，京东开始尝试用智能机器人进行配送，以尝试新技术给传统电商带来改变的能力。这符合传统电商转型成为新零售的客观规律，通过新技术来降低人力成本，从而进一步提升零售行业的效率。从本质上来看，京东智能配送机器人的上路昭示着从电商转型成为新零售又迈出了踏实的一步。

尽管马云提出新零售的概念已经过去了几年的时间，以阿里、腾讯、京东为代表的互联网巨头也在不断布局新零售行业，但是行业内对于什么是新零售，新零售到底与电商有哪些区别理解的并不清楚，最终导致了人们认为新零售仅仅只是一个虚构的概念，其实质依然是电商。此次京东智能配送机器人的上线从另外一个角度说明，新零售时代正在一步步实现。

虽然京东智能配送机器人相对于人力配送来讲还略显稚嫩，但是透过这个现象，我们可以看出未来新零售发展的某些脉络，并找到新零售发展的一些新思路和新方向。

1、新技术将会改变传统行业的流程和环节，并带来行业的深度变革。尽管从PC时代到移动互联网时代带来了用户使用习惯和行为方式更加彻底的改变，但是这些改变仅仅只是基于用户行为的表层改变带来的，对于零售行业本身来讲并没有太多改变。

进入到新零售时代，互联网技术对于行业的改变力量逐步减弱，取而代之的是以智能科技、大数据、云计算为代表的新技术。同互联网技术单纯的搭建平台和输送流量不同，新技术对于传统行业的改造更加侧重于行业内在的改变上，通过将新技术应用到行业的具体流程和环节上，从而带来行业运行逻辑的变化，从而实现效率提升的目的。

2、线上线下的打通需要一个桥梁，单纯地进行将线上和线下的打通难以真正实现。虽然互联网浪潮的退却让平台模式逐渐失去了效力，但是在打通线上和线下的过程当中，依然需要一个平台和接口才能促使新零售的落地。

当下互联网巨头通过资本的方式来布局线下商超，他们仅仅只是从资本层面上对线下商超实现了控制，距离真正将线下商超与线上商城打通还有很长的路要走。特别是互联网巨头们在这个过程当中所扮演的桥梁和纽带的作用，相对于互联网时代的B2B模式的平台作用，新零售时代的S2b模式更加强调的是一种更加深度的介入方式，从而让行业发展更加深度和有效。

3、新技术将会成为推动新零售时代发展的主要动力。京东智能配送机器人仅仅只是在物流配送阶段使用了智能机器人的技术，作为一个涵盖诸多流程和环节的行业，除了物流配送之外，商品推荐、营销推广、内容营销等诸多环节都可以借助新技术的力量进行深度改造。

我们现在看到的是智能配送机器人，其实在我们寻找商品、购买商品的过程当中已经使用到了新技术，只是我们没有感受到而已。未来，随着这些新技术的发展成熟，将会有更多技术加入到商品推广、营销、生产等诸多环节当中，从而让新零售真正实现落地，变得真实与生动。