互联网下,人人都是金融人 |消费信托实验报告书

对大多数人而言,金钱既是游戏,又是生存,甚至是生活本身。

——罗伯特·清崎

我们相信,在这个资金、信息与产品极度不对称的过剩年代,互联网化的消费信托将对接和创意出无数令人惊奇的金融消费产品,从而构成这个时代经济生活的全新样貌。

在活动结束两周的此时,我们将本次活动中的数据悉心整理、分析,并与各位共享这一份我们所共同完成的实验报告,一同窥测未来金融生活的神秘模样。

一、从数据勾勒出的购买者形象

活动期间,有几十万的粉丝进入产品页面捧场,每周一期一共六期产品,共计2000余份,几乎都在发布首日订购完,总额超过了500万。这些产品中,从旅行、家庭娱乐到数码设备,多受年轻的城市白领和中产阶级所爱,而这个群体亦是吴晓波频道的粉丝主力。

其中效果最好的一期,是售价最高的“终极海洋旅行包”,这是一款9999元/份的旅行套餐产品,450份产品在短短两个小时的内就被抢购一空。

另一组有趣的数据来自于地域分布。北京、上海、广东、浙江、江苏,是频道订阅用户最多的五个省市,粉丝群体的46.3%出自这五地。购买人数量排名前五的省份同样是这五地,集中度更胜一筹,达到了55.7%。而余下其他的购买者,都大多分布在各大二三线城市。

此外,根据消费信托合作方中信信托客服电访的反馈结果,80、90后的消费者比例在八成以上。

由此,我们大约勾勒出购买者的特征:80~90后、大中城市、对生活品质有着显而易见的需求,或许还是三五好友一起勾肩搭背谈笑间下的单。

这个群体勇于尝试新事物,看到兴趣所在绝不吝于一试,以此展现个性,同时也保留了理性的一面,寻找让自己过得更好的生活方式。他们将在不远的未来成为中国中产阶级的中坚,建构起消费的主力。

二、让想购买的人感受到价值

频道构思消费信托的初衷,是希望能够与粉丝在内容之外有更进一层的互动。

这是一个潮头踏浪的尝试,我们在产品选择与设计、活动流程安排上进行了多种尝试,希望同时从正负两个方向上获得反馈。这其中有一些取得了很好的效果,有一些效果则不佳。在这些尝试的基础上,我们得到了以下几个结论:

1)产品的“感知价值”驱动原则并没有变化。这个感知价值,就是我们常说的“物超所值”、“尖叫”、“极致”、“爆品”,在有选择余地的情况下,人总是在寻找超过预期的东西。用最简明轻快的话说明最吸引人的点,让粉丝感知到价值,是一个很好的办法。

2)在感知价值的基础上,定价权是你的,也是我的,但归根到底是由大家决定的。

3)要了解一款产品的前景,最直接的方式永远是找到一个用户,问问他有没有兴趣,通过互联网尤其如此。

4)对用户而言,任何一个动作都是成本,在流程上应该尽量给他最少的动作安排。

5)个彰显性与视觉冲击是另外两个有决定性影响的因素,这两者很可能一起出现,而且会带来非线性的转发传播效果。

三、互联网下,人人皆是金融人

除了用户和产品体验之外,还有一个关键词——金融属性。

也许在购买者看来,他只需关注付出了什么,能够在多长的时间内收获多少的权益,即可。而对于我们,则是携手中信信托和优脉财富汇,带着金融创新的思路,来求索一条互联网金融之路。

消费信托,在本质上与团购和众筹并无二致,是一种提前为产品与服务找到对象的对接模式,往往也都有带有购买之后一定期限内皆可行使权益的特征。

这种模式的优势在于打通了生产与消费两个原本分离的环节。如果某一款实体产品或某一项服务被设计成为这一类金融产品,就可以获得一部分确定的未来用户和资金,无疑能够降低企业的成本,并最终反映到产品的价格上,从而让消费者和资产经营者双双享受到了超值的利益。

我们以实践的方式见证了金融业界、企业界与消费者在互联网催化下造就的生态系统雏形。在这个系统内,消费者既是消费者,同时也是为企业提供资金的的“贷款人”,而他可收回的利息,其实就是价格上的优惠。金融业界则更多将重点放在产品设计上,确保消费权益的超值和优质。

这就是消费信托这个游戏的逻辑,眼下它只是一颗小树苗,未来会成为足以遮挡风雨的参天大树。从这个角度而言,在互联网的时代,每个人都可以并且应该成为“金融人”。

在这短短6周时间里,你或许保持观望,如同旁听了一堂最新潮的金融理财课;你或许积极参与,直接在这次大胆的尝试中感受到了这一些尚未成型的细微变化。

无论如何,如果这六周能让你在面对未来的理财和消费生活的全新模样时,犹如丛林高枝上的鸟儿感知到暴风雨洗礼来临前的战栗与激动,那就是再好也没有了。

来源:吴晓波频道

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原文发布于微信公众号 - 数据的力量(shujudeliliang)

原文发表时间:2015-02-14

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