简单聊聊用户体验设计

话说上次分享了《伟大的设计》这本书的读书笔记,但是发现好像没有什么重点,因为是一团糟,什么都说了,又什么都没说,所以这次打算后面从我看到的点来说说;也许你也发现,最近基本都是转载,因为看到了好的文章觉得能学到东西,就转载过来和大家分享一下;也许你也看到公众号的ID发生了变化,从design_Mystery改成了UXMystery,那么应该清楚后面的定位是什么了,也算是自我定位一下吧!好了言归正传

什么是用户体验设计?

百度百科的定义:

用户体验设计(英语:User Experience Design),是以用户为中心的一种设计手段,以用户需求为目标而进行的设计。设计过程注重以用户为中心,用户体验的概念从开发的最早期就开始进入整个流程,并贯穿始终。

其实简单来说用户体验是用户感受产品的过程;

用户体验设计就是为了让用户在感受这个产品的过程变得更加美好,从而来提升用户的满意度和忠诚度,保证产品的正常运转与演进。

那么也可以说用户体验设计就是决定这个“感受”是好是坏的过程,这个过程需要来设计,让用户去体验,去感受

那么这个过程如果去实现呢?

那要说明的是,用户体验设计是一个多维度的概念,要想做好用户体验设计,是多方面合作的结果,包括交互设计、信息架构、视觉设计、人机交互等,每一个环节都影响着用户对产品的“感受”。

“大多数人只有在设计很糟糕的时候才能注意到设计,而真正的设计在很多时候对顾客而言是完全意识不到的,因为”它管用””。

既然用户体验设计用户在前面,那么关注点当以用户为基础,去研究用户,了解目标用户的背景、考虑用户用户在不同情况与产品发生的互动关系。尽可能满足用户在不同情况下的使用需求,为用户创造一个完美的享受过程。

早期电话

手机拍照

举个栗子,手机(更准确一点是电话)刚诞生的时候,唯一的功能便是通话,其他任何附带功能都没有,因为相机的笨重不方便携带等原因(也随着技术的不断进步),手机能拍照便成了一个神奇的事情,并在之后形成了一种习惯;

再比如大多数人洗澡时有听歌的需求(或者去水上乐园需要拍照),可是手机进水就会短路,这样的体验就不是很好,于是用户选择其他方法来满足这个需求,如把手机放进防水的塑料袋等,用户有这样的需求,那么手机便要增加这样的功能来满足需求,于是iphone7的防水功能便推出了

因为共享单车、汽车的出现,平时出门需要携带车钥匙,现在只用带着一部手机就解决了(吐槽一下手机停机、没电时,对于这种方式还是很奔溃的,因为你我遇到过)

通过设计产品、设计服务,去改变用户的行为,让他们获得不同的感受,带来不同的体验这些便是去设计出来的!

用户体验与交互设计的关系

在上文也提到过,交互设计包含在用户体验之内,用户体验设计不是交互设计,但可以交互设计说是用户体验设计的一部分,交互设计是行为,用户体验是感受;

当用户对产品进行了一个操作之后,系统会产生一个反馈,这便是交互的过程;而用户体验是用户的主观感受,如用户对这个反馈是好是坏的体验,都可以将体验视为一个结果。

当然在实际工作中的时候,并没有将这些分的非常细致,例如交互设计只负责对产品的交互行为,而不考虑产品对用户的易用性,这有点不现实;用户体验是产品设计每一个环节共同合作的结果,而并非拆解开来的,所以的设计包括视觉、交互、前端等,都要以用户为中心,时刻铭记。

组成用户体验的五个要素

  1. 表现层 表现层很好理解,其实就是产品整体的视觉效果和用户的视觉感受
  2. 框架层 是产品整体的框架布局,例如网页的框架布局和他的导航方式,在一定程度上也可以说是app的交互原型
  3. 架构层 框架层和架构层不是同等的关系,架构层是指产品整体的信息架构,以及页面之间的跳转逻辑关系,操作流程等等
  4. 范围层 指产品的功能特性,如淘宝主要是买卖东西,微信主要是社交功能,美拍主要是摄像小视频等,它是指产品所能为用户提供的服务内容,用户使用此产品能做什么、能得到什么...
  5. 战略层 这一层面涉及到此产品诞生的原因,更准确说是产品诞生的目的,和用户使用此产品的目的; 战略层可以分为用户目标和商业目标,这两个层次需要不断地去均衡;并非所有的产品都有商业目标,但一定有其用户目标;

用户体验也不是一成不变的,它随着时间和环境改变着,也与产品发展到一定体量之后的战略目标有很大的关系,我们应该用超前的眼光去看待用户体验,思考它将发生的变化。

原文发布于微信公众号 - 设计谜(UXMystery)

原文发表时间:2017-09-24

本文参与腾讯云自媒体分享计划,欢迎正在阅读的你也加入,一起分享。

发表于

我来说两句

0 条评论
登录 后参与评论

相关文章

来自专栏哲学驱动设计

12月反思 - 组内设计评审会议

现象     这个月我的工作任务中,有一项是重构OEA框架中的AutoUI部分。这个任务在月初时计划在一个月内完成,包括问题分析、设计新的结构、编写设计文档、...

1978
来自专栏TAPD

首度揭秘:腾讯敏捷研发和极速交付破局之道

 导读  腾讯到底是怎么进行敏捷研发和极速产品交付的呢? 腾讯研发管理部高级产品经理、敏捷教练张贺,受邀在DevOpsDays深圳站中进行了相关分享。 他从“...

1604
来自专栏BestSDK

4个要点,让你掌握数据创业的精髓

首先,我们需要明确一个概念:什么是数据科学家? 一般的定义是:能够采用科学方法、运用数据挖掘工具对复杂多量的信息进行数字化重现与认识,并能从中找出新的数据洞察的...

2857
来自专栏Forrest随想录

NFL:没有免费午餐定理

最近在看机器学习相关的内容,一开始就学到了NFL定理,No Free Lunch Theorem,“没有免费的午餐”定理。这个定理的最重要的寓意就是:

1232
来自专栏镁客网

爆料称亚马逊将发布新设备,与自家投资的智能家庭对讲机公司对打

1283
来自专栏大数据文摘

微信官方数据披露:什么样的文章更受欢迎

1745
来自专栏AI科技评论

开发 | 一张图看懂数据科学家、数据工程师和软件工程师之间的区别

大家都知道,这三种角色各有不同定位,也知道他们之间有许多一致的地方,但是否能讲明白这其中的区别呢? 国外 ETL 服务商 Stitch 的 CEO Jake S...

4529
来自专栏AI研习社

一张图看懂数据科学家、数据工程师和软件工程师之间的区别

大家都知道,这三种角色各有不同定位,也知道他们之间有许多一致的地方,但是否能讲明白这其中的区别呢? 国外 ETL 服务商 Stitch 的 CEO Jake S...

37112
来自专栏程序员的知识天地

大牛告诉你,只有突破程序员思维,才不会沦为码农!

过去我曾一直认为程序员是依靠他们的技术在编程,也是因为技术使得程序员的水平有高低之分,但随着我写代码的时间越来越长,也接触到更多的程序员,我渐渐发现程序员们其实...

931
来自专栏云计算D1net

企业需要规划混合云的5个理由

如今,许多成功的企业正在超越公共云,进入了一个公共云、私有云和传统IT的混合IT新时代。这些组织正在实施混合云策略,因为这有助于他们改进业务运营方式,并为客户提...

3374

扫码关注云+社区

领取腾讯云代金券