LG首席技术官详解公司的AI优先策略

编译:chux

出品:ATYUN订阅号

LG生产了很多产品,而它统一的主线则是AI。

大约一年前,LG宣布推出DeepThinQ,这是一个专为移动设备,智能家居产品和机器人解决方案设计的总体AI平台。几个月后,2017年6月,它在韩国开设了一个实验室,目的是将计算机视觉,语音识别和自然语言处理的研究集中到一起。

在此基础上,LG今天在加拿大多伦多宣布了一个新的AI研发实验室,该实验室是该公司在北美的第二个,第一个是在圣克拉拉。该实验室将为创新的AI软件和硬件初创公司提供动力,并利用多伦多大学的专业知识。这是一个“价值数百万美元”的AI投资基金的受益者。在接下来的五年中,大学研究人员和学者将有机会与LG的美国和加拿大AI团队“合作”。

LG首席技术官IP Park博士表示,“我们专注于在全球范围内扩展我们的AI能力,在印度,中国,日本,芬兰,俄罗斯,欧洲,美国和其他地方,我们的目标是利用AI和创新软件技术帮助我们的客户获得最佳体验。”

AI手机,电视和空调

LG G7 THINQ,内嵌AI的智能手机,是该公司的AI前瞻战略的一个结果。它的相机应用程序可以根据环境光照条件自动在不同的颜色和对比度滤镜之间切换,其内置的机器学习模型可以检测超过1162种不同的对象(尽管在我们的测试中,它并不总是在第一次就正确)。

如今,智能手机并不是LG唯一能够融入AI智能手机的东西。它的InstaView ThinQ冰箱有一个数字显示屏,可根据一天中的时间显示相关信息,当与LG的一个新型智能烤箱配对时,它会自动预热所述烤箱,以便从冰箱中选择食谱。它甚至可以自我诊断,如果压缩机出来或冰箱的触摸屏停止工作,LG表示它会将日志转发给维修技术人员以加快维修。

另外一个LG人工智能行动的例子是其最新系列的ThinQ品牌,基于WebOS的电视,它运用该公司深度学习优化的Alpha 9处理器。嵌入在电视遥控器中的麦克风拾取语音命令,例如“给我看这部电影的配乐”和“当这个节目结束时关闭电视”,Alpha 9即时解释。

LG利用其内部语音识别平台Voice Mate来完成其中的一些命令,但不再提出任何无法回答Google智能助理的请求。Park博士表示,正是这种与平台无关的方法将LG与竞争对手区分开来。

“无论公司规模有多大,世界都太复杂,太多样化,任何一家公司都无法应对,”他说。“如果能确保客户获得最佳体验,我们很乐意提供外部合作伙伴解决方案。”

然而,开放性总是以控制为代价,当有偏见的AI算法给出特别令人震惊的例子时,这是一个冒险的行为。比如华盛顿邮报招募的研究人员发现亚马逊的Alexa和Google智能助理在理解非美国口音方面的可能性降低了30%。Park博士承认这是一个重要的观点,LG正在采取措施减轻和减少其AI系统的偏差。他说,在韩国,它最近展示了一款智能空调Dualcool ThinQ,具有语音识别技术,能够准确地解释韩国南部地区人们所说的话语,这些人的口音往往更重。

Park博士表示,“我们希望在口音能力方面平等对待每个人,所以我们正在训练我们的系统,使它们更准确,更公平。”

这对私密性来说是双倍的。LG拥有专门的产品安全响应团队和“选择加入”政策,而不是“选择退出”设置,它明确地设计其产品流程,使客户不会被迫处理数据。

“我们不收集个人身份信息,如果客户需要某个功能,他们可以启用它,但默认情况下一切都已关闭。”

到处都是机器人

LG目前正在用AI征服智能手机,电视和家电市场,但其未来目标是机器人。

LG最近为商店库存自动化创业公司Bossa Nova Robotics和两家韩国机器人公司SG Robotics和Robostar 投资了500万美元。该公司表示,在过去的一年里,它已经投入了9000多万美元用于自动化机器。

“我们正在开发几个工业和消费类别的机器人,”Park博士说。

还有Hom-Bot,一种机器人吸尘器,它使用计算机视觉来识别房间周围的物体并做出相应的反应。在1月份的2018年国际消费电子展上,LG以其CLOi品牌推出了三款概念机器人:一种可以提供食品和饮料的服务器机器人,一种可以处理酒店办理登机手续和退房服务以及运输行李的搬运机器人到房间,以及杂货店机器人,告知顾客价格和特价,并指导他们通过商店过道。

迄今为止,其最大规模的机器人部署之一是位于韩国首尔的仁川国际机场,其中一队LG监管和引导机器人扫描登机牌,提供方向,并整理需要经常清洁的区域。由于LG的语音识别平台,后者可以用四种语言与乘客交谈:韩语,英语,中文和日语。

Park博士说,在机场管理机器人队伍并不是一件轻而易举的事。“仁川是世界上最繁忙的机场之一,想象一下,一个机器人在不干扰或碰撞乘客的情况下驾驭复杂的环境。由于我们的AI平台,它可以完全自行移动。”

但Park博士表示,值得付出努力。“这是对LG使命的一种封装:使用AI和创新技术来帮助每个人,我们的目标是创造更幸福,更美好的生活。AI是达到这一目的的一种手段。”

原文发布于微信公众号 - ATYUN订阅号(atyun_com)

原文发表时间:2018-08-02

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