美团点评即将IPO,新的外卖市场大战将会向何处去?

文/孟永辉

美团点评即将上市的消息再度引发人们关注,作为一家在“互联网+”时代成长起来的公司,美团点评的上市似乎能够给后来者带来一些启示。如何最大限度地满足用户的需求,如何借助资本的力量实现自身的成长都是美团点评值得借鉴的地方。作为一家移动互联网时代的“小巨头”,美团点评背后的腾讯同样引发了我们对于未来外卖市场的战役将会转向巨头博弈的判断。

如果说美团点评的IPO是移动互联网时代资本助推的发展模式的退潮的话,那么,对于美团点评来讲或许只是一个新征程的开始。美团点评IPO之后或许将会把国内外卖市场带入到一个全新的阶段,在这个过程当中,巨头的推动、技术的赋能、产业的升级都将会成为新时代的标志。

在这样一个时刻,我们来思考以美团点评、口碑饿了么为代表的外卖市场的未来走向或许是一件非常合乎时宜的事情。那么,未来的外卖市场将会呈现怎样的市场格局?巨头推动下的外卖市场又将会呈现怎样的变化呢?

01

我们都知道以美团、饿了么为代表的O2O平台是在“互联网+”模式下诞生的。在这个模式下诞生的事物都有一个基本特点,那就是用户思维和平台模式。这种模式在流量为主导的时代具有非常领先的意义,它们能够通过产品品类的不断拓展来满足不同用户的需求,从而实现获取不同类型用户流量的目的。

这种以拓展业务范围来获取用户流量的方式对于流量是稀缺品的移动互联网来讲是非常重要的。因为平台能够在短时间内获得庞大的流量,庞大的流量能够获得资本的关注,而资本的推动又能够让它们能够在对手林立的时代脱颖而出。美团点评、饿了么无一不是这种发展模式的突出代表。

然而,以搭建平台和获取流量为特征的发展方式同样带来了很多问题。由于盲目地扩大产品品类和重视运营最终导致了这些平台没有自身的核心竞争力,一旦流量红利结束,这些平台的发展便会面临困境和难题。尽管美团点评即将上市,但是摆在王兴面前的最大问题或许是找到一个适合美团点评的快速盈利的发展模式。

由此,我们几乎可以断定的是美团点评上市之后将会面临盈利的困境和难题,同时又要应对来自新合并的口碑饿了么的挑战。对于上市之后的美团点评来讲,它所面对的新的挑战丝毫不比现在面临的挑战少,而如果美团点评能够借助上市之后的资本力量来挖掘平台自身的能量,势必能够摆脱困境,找到一条适合自己的发展道路。

02

美团点评IPO上市后的主要挑战将会来自自身业务的拓展以及对于自身核心能力的挖掘上。美团收购摩拜单车其实就是想要借助共享单车的力量来连接用户的A点和B点,从而实现用户体验的优化和提升,其实这是美团点评对于自身业务拓展的一次尝试。随着未来尝试的不断推进,未来的美团将会出现更多基于核心能力的挖掘创新。具体主要表现在如下几个方面。

基于庞大用户流量而来的大数据挖掘。其实,美团点评之所以能够在很短的时间内获得发展,其中一个很大的原因就在于它的平台上汇聚了庞大的用户流量,正是由于这些用户流量,它才会在对手林立的时代脱颖而出。但是,对于这些用户来讲,美团仅仅只是通过补贴的方式来达成用户在平台上的消费,而没有将这些用户背后的数据力量挖掘出来。

如何对美团点评平台上的用户进行深度的数据挖掘,并以这些数据为根据来更好地推动平台自身的发展成为摆在美团点评面前的一个主要困局。对于用户背后的大数据的发掘不仅符合现在大数据时代的风口,而且能够在一定程度上优化用户体验,可谓是一举多得。

基于优化用户体验的底层技术创新。外卖O2O平台其实是一个基于“互联网+”模式成长起来的商业模式,这种商业模式在经历了多年的发展之后开始面临一些挑战。如何借助新技术的手段来进行商业模式、用户体验方面的创新成为上市后的美团点评必须面对的问题。移动互联网时代仅仅只是解决了用户与商家之间的信息不对称的难题,但是并未真正解决商家和用户本身的痛点。出现这种情况的根本原因有两个。第一是解决根本的痛点和难题需要耗费很多的时间和精力,外卖平台不愿意俯下身子去破解这些痛点和难题;第二是因为基于互联网时代的技术难以找到破解行业痛点和难题的方式和方法,必须借助新技术的手段去解决才行。

随着美团点评的上市成功,特别是新技术时代的来临,未来将会是一个借助新技术的手段来破解用户和商家底层痛点的过程。通过新技术的手段来改变底层逻辑,从而破解行业本身的痛点和难题,才是挑战外卖平台未来发展的关键所在。

基于打造业务生态链条的边界拓展。在移动互联网时代,以美团点评为代表的互联网平台对于业务的开拓仅仅局限在以用户为导向的业务拓展上,以满足和吸引尽可能多的用户需求,获取足够多的用户流量。但是,基于以业务为导向的生态链条的打造却很少,最终导致了这些平台仅仅只是一个集合体而已,并未形成一个有机整体。

进入到新技术时代,简单借助集合业务获取流量的做法愈发失去市场。如何通过搭建基于现有业务的生态链条成为新时代必然要破解的难题,而美团点评收购摩拜单车就是构建业务生态链条的一个重要组成部分。美团点评IPO之后将会有更多的时间和资本去构建这样一个生态体系,通过生态体系的搭建,不仅能够完善互联网时代的业务构成,而且能够优化用户体验。

美团点评IPO与其说是一个结束,倒不如说是一个开始。它是“互联网+”模式深度发展的开始,通过新技术、新模式、新业务对传统O2O模式进行深度改造,从而找到一个新的发展方式,在破解行业发展痛点的基础上找到新的发展方式。

03

美团点评的上市昭示着一个新时代的开始。那么,基于当下美团点评的业务以及整个外卖市场的基本状态,获得更大层面资本供血的美团点评将会对外卖市场造成怎样的影响?未来的外卖市场又将呈现怎样的竞争态势呢?

竞争方式将由互联网方式的运营驱动转变成为新技术方式的技术驱动。纵观当下的互联网市场,我们会发现以运营为主的驱动方式转变成为以技术为主的驱动方式的趋势非常明显。而以BAT为代表的互联网巨头都在进行与新技术有关的相关底层新技术的布局,阿里云、百度云、腾讯云其实就是这种趋势的代表。除了云计算之外,人工智能、大数据等新技术同样是这种互联网着重布局的方向。

这种趋势说明未来行业的发展突破口将会从以运营为主转向以技术为主,相对于运营为主的驱动方式,技术驱动的方式将会更加更加具有底层的发展动力和长久的发展潜力。以外卖市场为例,未来我们可以将大数据应用到用户推荐、产品生产和配送等诸多流程和环节之间,通过大数据的提前预判来完成对商品生产的指导,减少盲目生产带来的压力。

大数据仅仅只是一个方面,未来人工智能、云计算等新技术都可以与传统互联网物种产生联系,并将会给行业发展带来新的驱动力。技术驱动将会代替运营驱动,从而给以美团为代表的传统互联网的发展模式带来新的力量。

商业变现从平台模式转向全产业链模式。互联网时代的变现方式是以平台抽成或广告服务费为主的,这种模式在流量时代具有很好的作用。随着流量的退潮,简单地进行流量的输送已经难以起到真正实质性的作用必须借助更加深度和广度的方式才能获得更加长久的发展。

我们看到,美团点评其实已在进行有关外卖全产业链的布局工作,只是这些布局并未引起我们太多的注意而已。在这些布局上面,仅仅只是涉足打车市场、收购摩拜单车这样的大事件才会让我们对于美团点评有关全产业链的布局较为关注。由此可见,未来基于传统外卖平台为切入点的深度介入到行业发展每个流程和环节的布局将会成为未来发展的关键所在。

未来的外卖市场考验的是一个平台能够建构多大的产业链,如何从这条产业链的不同的阶段来获得盈利收入。尽管美团点评已经上市,但是如何通过上市打造一个全新的产业链,如何通过上市构建一个覆盖行业不同流程和环节的生态系统,才是考验平台能够走多远的关键所在。

美团点评在经历了移动互联网时代的洗礼之后,他们的发展进入到了一个从量到质的发展阶段。在这个阶段当中,美团点评将借助更大的资本力量在新的商业模式、新的技术赋能等不同方面与外部竞争对手展开厮杀。决定这场战役成败的,除了互联网巨头的推手之外,更多的将会是他们在商业模式、技术赋能、用户体验优化上创新与改变。

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