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记一次郁闷的更新

  开发的游戏,使用双线,但每次更新都会有玩家反馈说无法进入游戏了。很不幸,上周日更新的时候又遇到了问题了,然后开始排查问题…

首先收集玩家的信息,地址位置,网络情况(一般玩家不知道如何处理)

1、分析出现问题的特征,依据:玩家所在的地理位置,国内还是国外的哪个城市;

2、让玩家访问http://www.baidu.com/s?wd=ip 然后截图,分析玩家的网络线路

3、联系玩家,请求可以连接远程桌面,然后cmd –> ping 、nslookup…

使用chrome浏览器的开发者工具(F12),刷新游戏页面,然后查看加载资源的情况。

最终发现的问题,该玩家请求资源返回的IP地址为海外“以色列”,而且请求的资源,主文件近2M,而实际请求到的资源为180几K,然后复制地址,修改后面的参数,发现不带参数时可以正确请求资源---但资源是过期的,不是最新的。

最后找运维那边的帮助协助查看,定位是网宿的CDN出了问题,至于玩家身在上海,为何请求会转向海外,暂时原因不太清楚,而海外的CDN在请求指定资源xxx.swf?版本号时会发生问题,最终从网宿那边确认的原因是因为请求资源的url地址上带有数字62或者64,请求被拦截了,而至于还有没有其它“敏感”数字,暂时还不太清楚。这绝对是个杯具…

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