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团队空间:敏捷团队的办公室设计

Martin Fowler在他的一篇博客(Team Room)中介绍了ThoughtWorks对敏捷软件开发团队所应采用的“团队空间”的观点:团队空间内部应当完全开放;应有自然光照入;为员工提供宽敞的空间;使用优质的座椅;给予团队自主配置空间的权利和能力;有大量的墙面空间用作“信息辐射器”(包括故事墙、架构图、燃尽图等形式),以及大量的白板用于随时发生的讨论;应该有玩具、小吃、饮料等活跃团队氛围的元素等等。

ThoughtWorks武汉办公室新办公区的设计依然延续了这样的风格——整个办公室的装修设计无处不体现着敏捷的特点,目的就是为开展敏捷实践、建设敏捷团队提供最大的方便和支持。


团队空间内部完全开放

办公环境是企业文化的重要组成部分,自由无拘的沟通对于敏捷团队的创新至关重要。在新办公室的设计中,我们依然坚持“无墙”的工作环境:整个办公场所里没有任何一间独立的办公室,所有人都在开放的工位办公。

新办公区的桌椅并不都是按照传统横平竖直的方式来摆放,而是交错倾斜的。这样设计是希望员工在座位上看到的并非其他人的背影、而是侧面,员工之间相互走动的空间路径也是以曲线为主,区分主、副通道。曲线能激发人与人之间的交流,使人走动的方向和路径更加丰富,从而增加了偶遇的几率。

公司近年来一直保持着高速的增长,人数越来越多、团队越来越大。如何更好地促进跨团队交流与协作是我们一直思考的问题。通常来说,团队之间的互动存在着什么样的摩擦力呢?其实就是“门”和“腿”的问题:走到某个会议室,然后打开门。为了更好地克服这种摩擦力,我们设计了多个可供员工随意使用的无门区域——我们称之为灰度空间。这种非正式的空间不同于封闭的会议室,它们没有过度的计划,拥有更多的灵活度,给予员工自由发挥的空间,员工路过的时候还能随时打个招呼聊上几句。

站立式办公的设计也为员工提供了一种更为健康、更利于随意交流的办公形式。位于靠近窗前的地方,伴有一部分靠垫和桌板,同时充分利用自然光线和新鲜空气,打造一个舒适轻松的办公角落。


信息辐射器

在进门右手边的电视上会展示公司最近发生的事情,比如社区活动的日历、公告等。进门的左边是一个半开放的活动区,用来招待临时的客人,比如来面试的候选人以及合作伙伴。大家可以在这里随意聊天,讨论一些有意思的话题。

敏捷团队需要大量的墙面空间用作“信息辐射器”,我们在新的办公区中再次加强了对“白板”的设计:将尽可能多的可用于书写的白玻放在了团队公用的工作空间,以此来鼓励自由的讨论。比如某个开发人员用白板考虑某个问题时,其他人可以随时加入并提供帮助。

我们尽可能地将每个项目组的大屏幕电视悬挂起来,这样不仅能节省团队空间,还能更好地可视化持续发布和自动化的流程。大屏幕电视的另外一个用途是用于搭建Always On(由电视、Mac Mini和即时通讯工具组成的无间断视频),时空的距离不应成为团队协同工作的阻碍,实时视频能增加许多亲切感和趣味,拉近团队成员的距离,更能让包括站会、desk check在内的很多敏捷实践变得容易。


多元化

在熊节的《敏捷中国史》第11-1课《敏捷与职场:IT人办公空间的进化》中谈到了开放式办公环境中被诟病较多的专注性和私密性问题,提出可以通过分区策略和功能区设置有针对性地解决。

新办公区的会议室外墙均采用透明玻璃,我们可以在此获得自然光,这有益于成功营造高效的工作环境。为了同时保证隐私和透明,会议室外墙采用了磨砂渐变的设计。我们设计了不同风格的会议室,既能满足团队协同合作、专注工作的需求,同时也能让紧张的大脑得到放松。

之前办公区用区域+星系的形式给会议室命名,现在我们期望从遥远的外太空回到现实,新的办公区将会议室按照东南西北划分,分别对应春夏秋冬的二十四节气。之所以要给会议室起不同的名字,不是为了fancy,而是为了让我们所有人在一起工作的过程中有更多的记忆点,更容易回忆起那些难忘的时光。多年以后,我们依然记得在某个会议室发生的点滴瞬间:在谷雨、立夏又或者是大暑、秋分,因某段代码而产生的争论、项目上线时的欢呼、庆祝某位伙伴生日时的大笑、又或者是因一些遗憾而生的伤感。

装饰和绿色植物的设计能使团队效率更高、心情更愉悦。我们可以在黑板上任意涂鸦,也可以像孩子一样在乐高墙上搭建积木。在合适的位置放置桌上足球、游戏机等设施。游戏能促进新想法的产生,在休息时玩玩小游戏,也能让团队在放松的时候增进彼此的感情。

办公室还开辟了专门的阅读区,员工可以在这里安静的看书而不受任何干扰。有时候我们会组织专门的读书会,大家在一起阅读、写读书笔记并相互分享。读书会对于构建学习型组织很有帮助,发起者的学习热情,会催生出极大的同侪压力,从而影响和带动更多人的学习动力和参与。

武汉办公室的女性员工比例接近40%。这一年来,越来越多的妈妈在哺乳期后重归团队,并承担更加重要的职责。我们在新办公区设计了更加温馨的母婴室,以及可供小朋友娱乐的活动空间。如同我们在Wild(Women in Leadership Development)中讲到的:随着时代的变迁,在不同行业和领域内,已有越来越多的女性肩负着越来越重要的角色。尊重并帮助科技女性的发展,是ThoughtWorks最核心的文化,也是我们每个人共同的责任。


社区

在ThoughtWorks,几乎所有的团队组成都是跨职能团队。跨职能团队的优点毋庸置疑,然而应当注意的是:组织需要就某个职能的自律标准、方法和方式达成一致。比如BA Community,我们的商业分析师分散在多个团队,那么Community就必须理解需求分析的最佳实践,并沉淀和传播知识。在公司内部,只要有人登高一呼,就可以启动一个Community。我们会坚持鼓励技术社区,并持续开辟这样的物理空间,对Community活动的开展予以最大程度的支持,以方便团队进行更多面对面的互动。我们将新的社区活动空间打造为不同的风格。

《开放式组织》中讲到了企业的社会责任:公司和社区的融合度正变得日益紧密。当社区成为企业学习流程的组成部分时,企业和社区都将从中受益。在刚刚结束的BQ Time、PM Open Day和即将举行的DnA活动中,我们得以有机会认识更多新的朋友,也希望技术社区越来越好。


本文分享自微信公众号 - ThoughtWorks洞见(TW-Insights),作者:万学凡

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原始发表时间:2019-05-14

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