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VR/AR培训市场虽“多金”,却终将失去“新奇”跌下“神坛”?

VR/AR培训市场虽“多金”,却终将失去“新奇”跌下“神坛”?

正文共 305511 图;预计阅读时间 8 分钟

如果你曾关注过5月的VR/AR投融资事件,将不难发现“VR培训”成为了除“线下娱乐”外的另一热门VR应用。Interplay Learning、Pitchboy、Curiious等专注于为企业提供培训技能的公司,都尽数获得了数百万美元的融资。随着VR培训越来越受到人们的看好,并被许多大型公司所应用,我们在医疗、汽车、物流、销售等领域,都能见到VR培训的身影。

相比起曾经的“飞速发展”,现在的VR早已冷静了许多,不再贸然向C端进军。但“VR培训”等B端应用的出现,却以一种令人意想不到的速度发展着。

这些公司正在使用VR企业培训

如UPS、沃尔玛等世界500强公司,正在广泛的使用VR/AR,以帮助其进行员工培训,并获得了不错的成果。

  • UPS

UPS希望帮助司机们注意在道路中驾驶时潜在的危险。曾经,UPS采用的是触摸屏,但这种触摸屏容易给司机传达一个错误的信息——他们的手可以离开方向盘。之后,UPS利用HTC Vive头显,解决了这一问题。

UPS的培训总监Laura Collings说:“现在,司机们可以快速的学会许多技能,而之前这是需要监督员陪同一起上路才能学会的。VR有着无限的可能性,我们正在把握我们所能利用的每个机会。”

  • 加拿大皇后大学

今年1月,加拿大皇后大学和SimforHealth同样开设了一个VR培训实验室,允许医学院学生们在一个安全的环境中进行危险的操作。这样一来,即使学生出现了错误,不会对患者造成真的伤害。

加拿大皇后大学健康科学学院临床模拟中心的总监Dan Howes表示:“VR可以逼真的模拟出多种多样的临床表现。”

  • 沃尔玛

在VR培训领域,沃尔玛算是一个先行者。从2017年起,这家零售业巨头已在全美的220家沃尔玛学院使用VR来进行培训。曾经的VR设备都被线缆束缚,是以学员们需要前往特定的学员才能进行学习。

但随着移动VR技术的发展,现在沃尔玛可以向全美范围内约4600家商场推广VR培训课程,帮助对超过100万名员工进行培训。员工不再需要走进沃尔玛学院,直接在商场就可以学习新的技术。并且这家公司很快发现,在其早期的测试阶段,这种培训手段以前所未有的水平吸引了工人们参与培训。

这些企业在应用过VR后都表示,培训效果有着很明显的提升。沃尔玛曾透露,当学员们使用VR时,沃尔玛学院收集的测试分数增长了10到15个百分点。除上述企业之外,如捷蓝航空、联合租赁公司、富达、波音都在使用VR来辅助员工培训。泰森食品通过进行基于VR的“基本安全/风险意识培训”,其员工的伤病率正在以每年20%的速度下降。

AR也正在进入企业培训领域

当VR备受大型企业的青睐时,AR也逐渐展现了其作为一种培训手段的优势。例如波音,便在使用过VR后正在尝试AR。波音表示,这种技术可以让技术人员在安装飞机上的线缆时使用能够解放双手的、可互动的3D图解。应用AR技术后,波音的生产效率提升了40%。

与此同时,沃尔玛也在考虑AR。但相比起VR,沃尔玛表示对AR现在还处于观望状态:“我们正在寻找用AR进行培训的方式,看看怎样可以利用它提升效率。但这距离AR培训得到发展,并让人们知道如何应用还需要一定的时间。”

在培训领域,VR已然超越了AR许多,但这并不代表AR不在持续并健康的增长着。ABI Research曾预计,到2023年,AR市场价值将会达到1160亿美元,其中,AR培训将占据53亿美元。

  • VR在入职培训上真的是正确的吗?

从上文我们可以很轻易的了解,企业对VR看好的原因,不外乎以下几点:逼真模拟现实场景节约时间金钱成本培训效率的提升等。

那为何员工也会对这项培训感到激动呢?曾经有一项调查发现,大约一半的专业人士对在VR环境中学习新东西感兴趣。而VR给培训增加的各种效率,也同样给与了企业与员工信心:在培训上,VR是一个正确的方向。

那么,这是真的吗?我们不防抛开上文若干企业对VR/AR的应用案例、调查机构对VR/AR培训市场的预测,从一个名为“记忆宫殿”的研究开始探讨这个问题。

  • VR的成果或许是因为“新奇效应”

曾有一批研究人员创建了一个“虚拟城堡”,并在里面放置了各种名人照片。一组研究对象使用VR头显,另一组则使用电脑和鼠标来探索城堡。研究对象探索过后,会有2分钟的休息时间,然后再次回到城堡。这一次,城堡中的图片都被替换成了问号,并且需要研究对象指出每张图片之前的位置。

结果很显然,VR研究对象比计算机研究对象成功率高,由此也得出了一个“VR是一种比电脑更有效的教学工具”的结论。但真的那么简单吗?有人从教育方面提出了一个影响因素:在这场研究中,VR获胜的一个可能解释或许是“新奇效应”。

我们可以将其理解成,新技术可以给研究对象带来冲击,让从没有接触过这一技术的研究对象不由自主的被驱使着去探索知识。而对于那些使用计算机的研究对象,他们早已习惯并厌倦了这一机器,也失去了一定的探索欲望。

而讽刺的是,几十年前就有研究人员做过类似的测试,并将电脑与电视进行了对比,最后得出了“未来的潮流是电脑”的结论。

在当前的世界,电脑和电视都不再是什么新鲜事物,也不会再有人认为可以利用电脑来吸引自己的孩子学习,除非是对那些从来没有接触过电脑的孩子。所以,我们从这里可以下个结论,那就是“VR并不是万能的”。

  • 什么样的培训最适合VR?

换句话来说,我们得找到VR最适合的教学环境,才能让VR在这一领域始终获得认可。或者开发人员可以让VR一直保持新颖,但这很显然是不现实的。

所以,既然有教育领域之分,那么对VR培训来说,内容便成为了“正确答案”。我们要认清,VR不可能成为每种学习的最佳工具,也没有哪种教育工具可以宣称自己是万能的。

在小编看来,VR适合的领域之一,或许是那些需要固定物理环境的应用,比如室内设计、司机试驾、物流快件检索等。AR技术可以将虚拟元素插入真实环境,也非常适合高危工作的培训。但类似于“向新人解释公司福利等信息”,或许利用PPT会更便利。

终有一天,VR/AR也会像曾经的电脑、电视一样,成为人们习以为常的事物。虽然这还需要一定的时间,但这并不意味着我们该忽略这一点。但可喜的是,目前企业培训对VR的应用并没有全然的“滥用”,希望未来的VR/AR培训能一直以健康稳定的态势发展。

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原始发表时间:2019-06-28

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