告别手工账！一键智能录入，会员信息、充值消费点一下就搞定

随着消费升级和服务行业的数字化转型，越来越多的商户采用"预付卡/次卡套餐"模式进行会员营销。然而，中小型商户在会员套餐管理方面普遍存在以下痛点：

纸质档案管理混乱：会员信息、套餐余额记录在纸质档案或Excel表格中，查询困难，容易丢失

消费记录不透明：会员无法实时查看剩余次数，对消费记录存疑，信任度低

员工协作困难：多员工共用一套档案，信息不同步，容易出现重复扣次或漏记

数据分析缺失：无法统计套餐销售情况、会员活跃度，经营决策缺乏数据支撑

系统成本高昂：传统ERP系统功能复杂、价格昂贵，小型商户难以承担

会员助手应运而生，致力于为中小型服务型商户提供轻量级、低成本、易上手的会员套餐管理解决方案。

1. 登录与注册

1.1 登录页面

功能描述:

• 用户账号登录入口
• 支持图形验证码验证
• 登录成功后跳转到首页

操作步骤:

打开应用，进入登录页面

输入账号（用户名）

输入密码（至少6位）

查看图形验证码，输入验证码

点击登录按钮

登录成功后自动跳转到首页

注意事项:

• 账号和密码为必填项
• 验证码有效期较短，如长时间未输入建议刷新
• 登录失败3次后建议检查账号密码是否正确

1.2 注册页面

功能描述:

• 新用户注册账号
• 注册成功后可直接登录

操作步骤:

在登录页面点击去注册链接

输入账号（用户名，不可重复）

输入密码（建议设置安全强度较高的密码）

输入图形验证码

点击注册按钮

注册成功后自动跳转到登录页面

注意事项:

• 账号一经注册不可修改，请谨慎填写
• 如提示"账号已存在"，请更换其他用户名

2. 首页 - 会员查询与消费

功能描述:

• 会员快速搜索查询
• 查看会员基本信息
• 查看会员可用套餐
• 执行套餐消费操作

操作步骤:

2.1 搜索会员

在首页顶部搜索框输入会员姓名或手机号

点击搜索按钮或按回车键

系统显示匹配的会员信息卡片

2.2 查看会员信息

搜索成功后显示会员卡片，包含：

2.3 查看可用套餐

会员信息下方显示该会员的所有可用套餐

每个套餐显示：

2.4 执行消费

在套餐列表中找到要消费的套餐

点击套餐卡片上的消费按钮

确认消费信息后完成扣次

消费成功后剩余次数自动更新

注意事项:

• 消费前请确认会员身份，避免误操作
• 如套餐剩余次数为0，将无法继续消费

3. 功能模块

功能描述:

• 应用功能导航中心
• 展示当前登录用户信息
• 快速访问各功能模块

操作步骤:

3.1 查看个人信息

页面顶部显示当前登录用户卡片：

点击右侧编辑按钮可进入个人资料页面

3.2 基础数据

会员管理: 管理所有会员信息

套餐管理: 管理系统套餐模板

产品管理: 管理产品信息

业务字典: 管理字典数据（性别、会员来源等）

3.3 数据报表

会员报表: 查看会员统计报表

套餐报表: 查看套餐销售/使用统计

3.4 系统设置

个人资料: 编辑个人信息、修改密码

退出登录: 安全退出当前账号

4. 会员管理

功能描述:

• 会员信息的增删改查
• 智能粘贴录入（从微信/短信自动识别会员信息）
• 会员头像上传
• 会员标签管理

操作步骤:

4.1 查看会员列表

进入会员管理页面

列表默认显示所有会员

顶部搜索框可按姓名/电话筛选

下拉刷新获取最新数据

4.2 新增会员

点击右上角**+**按钮

填写会员信息：

点击确认保存

4.3 编辑会员

在会员列表中找到目标会员

点击会员卡片上的编辑按钮

修改需要更新的字段

点击确认保存

4.4 查看会员详情

点击会员卡片进入详情页

查看完整会员信息和消费记录

4.5 删除会员

在编辑页面点击删除按钮

确认删除后，会员数据将被永久删除

注意事项:

• 会员删除后无法恢复，请谨慎操作
• 已有消费记录的会员建议保留，仅做停用处理

5. 套餐管理

功能描述:

• 管理系统套餐模板
• 设置套餐价格、次数、有效期
• 套餐上下架管理

操作步骤:

5.1 查看套餐列表

进入套餐管理页面

列表显示所有套餐模板

每个套餐显示：名称、价格、次数、状态

5.2 新增套餐

点击新增套餐按钮

填写套餐信息：

点击保存

5.3 编辑套餐

点击套餐卡片上的编辑按钮

修改套餐信息

点击保存

5.4 上下架套餐

点击套餐状态切换按钮

上架: 套餐可供会员购买

下架: 套餐不可购买（已购买的不受影响）

注意事项:

• 修改套餐价格/次数不影响已购买的套餐
• 下架套餐后，新会员无法购买，但已购买的仍可正常使用

6. 产品管理

功能描述:

• 管理美容/服务产品信息
• 产品分类管理
• 产品库存管理

操作步骤:

6.1 查看产品列表

进入产品管理页面

可按分类筛选产品

6.2 新增产品

点击新增产品按钮

填写产品信息：

点击保存

6.3 编辑/删除产品

点击产品卡片上的编辑按钮修改信息

点击删除按钮删除产品

7. 业务字典管理

功能描述:

• 管理系统字典数据
• 支持字典类型：性别、会员来源、会员标签等

操作步骤:

7.1 查看字典列表

进入业务字典页面

显示所有字典类型

7.2 管理字典项

选择字典类型（如"会员来源"）

查看该类型下的所有字典项

点击新增添加字典项

填写字典项信息：

点击保存

7.3 编辑/删除字典项

点击字典项上的编辑按钮修改

点击删除按钮删除（已使用的字典项谨慎删除）

常用字典类型:

member_source: 会员来源

member_tags: 会员标签

8. 充值录入

功能描述:

• 为会员购买/充值套餐
• 选择多个套餐批量充值
• 设置购买数量

操作步骤:

8.1 选择会员

进入充值录入页面

顶部显示会员搜索区域

输入会员姓名/电话搜索

选择目标会员

8.2 选择套餐

在套餐列表中选择要购买的套餐

设置购买数量（默认为1）

可继续选择其他套餐（支持多选）

8.3 确认充值

底部显示已选套餐汇总

确认套餐名称、数量、总价

点击确认充值按钮

充值成功后，会员账户增加相应套餐次数

注意事项:

• 充值前请仔细核对会员信息
• 充值成功后无法撤销，请谨慎操作

9. 消费记录

功能描述:

• 查看会员套餐消费明细
• 显示充值和消费记录
• 套餐使用统计

操作步骤:

9.1 查看消费记录

进入消费记录页面

顶部显示会员和套餐概要信息：

下方显示详细消费记录列表

9.2 消费记录类型

充值记录: 显示为绿色，+次数

消费记录: 显示为橙色，-次数

9.3 查看记录详情

点击单条记录展开详情

显示：时间、类型、次数变动、备注

9.4 筛选记录

可按时间范围筛选

可按记录类型筛选（全部/充值/消费）

10. 数据报表

10.1 会员报表

功能描述:

• 会员数据统计分析
• 新增会员趋势
• 会员消费排行

操作步骤:

进入会员报表页面

查看统计概览：

查看图表趋势

导出报表数据（如支持）

10.2 套餐报表

功能描述:

• 套餐销售统计
• 套餐使用分析
• 热门套餐排行

操作步骤:

进入套餐报表页面

选择统计时间范围

查看销售统计：

查看套餐排行图表

11. 个人资料

功能描述:

• 编辑个人信息
• 修改头像
• 修改密码
• 编辑手机号、邮箱、性别

操作步骤:

11.1 编辑个人信息

进入个人资料页面

修改以下信息：

点击保存修改按钮

11.2 修改密码

点击修改密码菜单

在弹窗中输入：

点击确认修改

修改成功后需重新登录

11.3 退出登录

点击底部退出登录按钮

确认退出后返回登录页面

注意事项:

• 修改密码后，原密码将失效
• 请妥善保管新密码
• 建议定期更换密码以保证账号安全

附录

常见问题

Q: 忘记密码怎么办？A: 请联系系统管理员重置密码。

Q: 如何修改会员已购买的套餐次数？A: 可通过充值录入功能为会员补充套餐次数，或在消费记录中查看是否有误操作。

Q: 会员手机号输错了怎么修改？A: 进入会员管理，找到该会员，点击编辑修改手机号。

Q: 套餐有效期可以修改吗？A: 已购买的套餐有效期不可修改，建议重新充值新套餐。