
这几年,大家一直在说,AI会把人从重复、琐碎的工作中解放出来。
写代码、做方案、分析数据、整理资料,过去需要几个人忙上几天的事,现在一个人借助AI就能完成不少。
按理说,工具越来越强,人应该越来越轻松。但现实却有些荒诞:
AI让一部分人无班可上,却让另一部分人无班可下。
一些岗位开始面临被替代的压力,而那些最早拥抱AI、最熟练使用AI的人,反而可能成为最忙的一群人。
最近看到彭博社一篇关于硅谷创业者的报道。
创业者马特·范霍恩(Matt Van Horn)同时运行着多个AI Agent。送孩子上学时,它们在工作;陪孩子踢球时,它们在工作;就连一家人出去度假,它们也没有停下来。
这些Agent每隔一段时间就会向他询问下一步怎么做。到了晚上,他甚至安排一个Agent去管理其他Agent。
他的工作产出大幅提高,却承认自己从来没有这么忙过。这本来应该是AI提高生产力的成功故事,结果却成了另一种加班故事。
过去,一个人只能同时处理几件事。现在,他可以让十几个Agent并行工作。但每个Agent都可能产生新的问题、新的结果,以及需要人做出的新决定。
你不再亲自干活,却要不断检查、判断、协调。
机器不会疲惫,但管理机器的人会。
更麻烦的是,这种忙碌往往不是老板要求的。你知道AI还可以继续优化代码、完善方案、增加功能,就总觉得现在停下来有些可惜。
过去是工作做不完,现在是能做的事情越来越多。

以前,一个想法能不能落地,首先要考虑成本。做一个系统需要多少钱,开发周期有多长,需要多少人配合。这些限制虽然让人头疼,却也迫使我们思考:这件事到底值不值得?
现在不一样了。一个想法冒出来,打开AI,几分钟就能看到初步成果。既然这么容易,不妨试试。试完觉得还不错,就再完善一下。完善之后,又觉得可以增加几个功能。原本只是一个临时想法,不知不觉变成了需要持续投入的项目。
在企业数字化工作中,也能看到类似的变化。以前业务部门提出新需求,大家还会讨论必要性、投入产出和实施优先级。现在有了AI,有时第一反应变成了这个应该很容易实现吧?
容易实现,当然是好事。但一个功能开发只要半天,不代表它上线后没有维护成本。一个流程能够自动化,不代表这个流程本身有存在的必要。一个报表可以随时生成,也不代表管理者真的需要每天看它。
当然,也有人会反驳很多创新不就是试出来的吗?如果什么都先算清楚,可能根本不会有创新。这个观点没错。AI降低试错成本,本来就是它最有价值的地方之一。
但试错也分两种。一种是用很小的成本验证想法,不合适就及时停止。另一种是因为开始太容易,项目一个接一个启动,没人愿意承认不值得继续。前者是探索,后者只是在积累负担。
AI降低了启动成本,却不一定降低后续的维护、协调和决策成本。

企业尤其需要警惕这一点。假设一家企业借助AI,把原来十个人完成的工作压缩到三个人。从人效来看,这是进步。
但如果原来每个月做十份报告,现在变成一百份;原来同时推进三个项目,现在变成十个项目,管理成本可能并没有下降。
员工不用再亲自整理数据,却要核对更多AI生成的结果。管理者不用再亲自写方案,却要在更多方案之间不断做决定。一部分执行岗位减少了,留下的人却承担了更多监督、判断和协调工作。
这正是AI时代可能出现的另一种荒诞:人少了,事情却不一定少。
大家都在谈AI能让企业降本增效,但降下来的究竟是什么成本?增加的又是什么工作?有些报表本来就没人看,有些流程本来就没必要,有些会议本来发一条消息就能解决。如果只是把这些事情交给AI,我们不过是用更先进的技术,把过去的低效运行得更快。
AI可以让错误的方向跑得更快,却不会自动把它变成正确的方向。

以前,我们羡慕什么都能做的人。会技术、懂业务、能管理,最好一个人就能完成一个项目。AI正在让越来越多人拥有这样的能力。
但能力的增长,并不意味着应该做的事情也要同比增长。一个人可以同时运行十个Agent,不代表他应该同时推进十个项目。一个团队可以一天生产一百份方案,不代表这些方案都值得讨论。
未来,拒绝可能会成为一项越来越重要的能力。拒绝没有明确价值的项目,拒绝只为了展示技术能力的应用,拒绝已经失去意义却还在继续运行的流程。
尤其是在企业管理中,不能只考核AI帮助员工完成了多少任务,还应该看减少了多少无效工作。否则,AI带来的效率提升,很快就会被新的任务填满。
对于个人也是如此。过去,一个想法可能因为太麻烦而自然消失。现在,只需要一句提示词,它就能变成一个真实的项目。
从这个意义上说,AI拿走的不只是能力限制,还有很多原本替我们挡住无效行动的障碍。
过去做不到,可以成为放弃的理由。现在做得到,反而需要自己给出停止的理由。而这种判断,AI无法替我们完成。

工业时代,机器提高了生产速度,人需要适应机器的节奏。互联网时代,信息流永不停歇,人开始习惯随时在线。到了AI时代,连执行任务的机器都可以不分昼夜地工作了。
可人的一天依然只有24小时。
一边是越来越多可以交给AI完成的工作,一边是越来越难以结束的工作。有人担心自己的岗位被AI取代,有人半夜还在回复AI发来的任务进展。
我们原本发明AI,是希望它替人工作。现在却出现了一种奇怪的局面:
机器越来越不需要人干活,人却越来越需要守着机器干活。
至于节省下来的时间去了哪里,好像很少有人认真追问。

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