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理解用户线索
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作者：wisehuang 腾讯CDG产品经理 近期开始接触SCRM系统相关的业务，从中接触了“用户线索”这一名词。 它与用户特征、用户行为事件、用户画像非常近似，我也有些混淆。 定义不明，没办法回答其定位与应用场景，更无法进行项目推进以及产品规划。 在缓慢思考的1个月里，思路总算略微清晰。 思路从用户线索的应用平台、定义展开，再由生命周期发散，加深对这个词汇的理解。 01 用户线索的应用平台 用户线索这一名词，发源于线下销售的过程，线上主要应用于SCRM系统之中。 在设计系统的子功能前，应先认识其
腾讯大讲堂
2021-02-07
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腾讯设计师告诉你，如何从用户体验角度将文案与视觉融合
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关于作者 刘韬，腾讯CSIG\企业产品部\企业产品设计中心\企业产品设计一组 企业产品设计一组员工 导语I在设计网站的过程中，设计师们通常将精力投入在框架结构和视觉效果层面，而页面中详细的宣传文案往往成为被忽略的一环。在腾讯企点官方网站改版的过程中，我们从用户体验的角度出发，将文案作为重要的元素来考量设计，深度参与文案的创作并总结实践经验。本文尝试从企业产品宣传文案的特点入手，了解其定位、风格和受众；在准备阶段学会了解产品、明确宣传目标、梳理协作关系与关键决策路径；最终以腾讯企点3.0落地页为例，提供简明
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