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软件项目供应链管理的迷思
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最近伟创力被华为踢出其供应链的事情，想必大家的朋友圈都刷了屏。对于一家硬件公司来说，良好的供应链管理能够保证产品的质量和产能，进而保证企业服务其客户的能力。在全球化的浪潮下，小到一台手机，大到一部汽车，背后都是一整条产业链数百数千家公司竞争合作，最终共同完成成品。如果一家企业的供应链的某个环节出了问题，那么影响产能还算小事，影响到交付到客户手中的产品就非常麻烦了。好几年前我工作过的公司曾经遇到一个非常棘手的问题，我们的企业级防火墙产品在客户的生产环境总会莫名其妙地发生 crash，软件团队花了很多精力研究不同的 crash，无解，只好求助于硬件部门的同事，后来经过一番苦苦探索，发现问题出在某个版本的产品使用的供应商的某个批次的内存芯片上面。在大流量读写，环境温度的条件影响下，有一定几率产生 bit flip。出厂测试无法捕捉到这样的 bug，但客户的环境下就出现了。这种硬件出问题，往往只能召回和替换，因为都是 SoC，无法局部替换；但这个批次的硬件出货量太大，召回是不可能的，只好在软件上想办法。后来总算完美解决，否则会给我们造成巨额的亏损。
tyrchen
2019-07-30
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