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连接微信持续升级,企点客服再添微信新入口!

还记得前不久企点客服推出的一体化微信生态解决方案吗?其中,企点微信客服作为重磅嘉宾,在微信生态解决方案中大展拳脚,广受赞誉。 为助力企业持续深耕客户、提高转化,企点客服此次又添企业微信新入口:支持员工在与客户群聊及单聊的过程中,一键推荐微信名片,快速开启企点客服工作台接待。回答更准确,服务更高效,客户更满意! 新功能覆盖与客户私聊、群聊两个会话场景,轻松一点,快速上手! 私聊:一键推荐,快速转接 客户提出的问题涉及自身的业务盲区?临时有急事无法继续会话?与客户单独交流时,此类尴尬的情景在所难免。 现在

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2018年的HR趋势走向,生产力与人力分析将是重头戏

随着全球数字化转型的推进,人力资源(HR)领域的技术与服务也在不断地推陈出新,前不久公司发布了“2018年颠覆性人力资源技术”报告,该报告发现在过去的一年间,人力资源技术的进展比以往任何时候都要迅速,而且在这一领域中还将出现十大颠覆性的趋势。 1.从“自动化”到“生产力” 多年以来,人力资源技术发展的重点一直聚焦于自动化与整合人力资源实践。这涉及到在线薪资、记录留存、学习管理、简历抓取、面试与招聘、评估、绩效考核、薪酬、管理等人力资源中的方方面面。 这当然很重要,不过很多服务现在只是“照猫画虎”。虽然市场有

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肯耐珂萨沈健:数字化正重构人力资源管理,HR SaaS进入深水区 | 腾讯SaaS加速器·CEO说

来源:数字观察  作者:窦悦怡 ---- “从需求方来看,企业对于传统意义上的人力资源预算投入的增长幅度变小,而对HR SaaS软件预算投入的增长幅度开始加大。 这时候,客户的需求就发生了一些新的变化,他们不再要单点的产品,或者说对客户部分负责的产品,而是需要对结果负责的覆盖全生命周期流程的产品和服务体系。 从供应端来看,我认为整个行业进入了竞争热化的阶段。当前中国企业级服务市场正处于混战局面,不仅仅是领域玩家之间的竞争,还面临着越来越多的跨界对手,大家都因看好这个赛道蜂拥而至。玩家虽多,但面对客

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HR总体满意度调研:Oracle地位无法憾动 金蝶、用友、宏景盘距国内三强

作为最后一个进入国内企业市场的管理软件,HR也已走过了15个春秋,从最早的HR管理软件到后来HCM、e-HR等等的演进,在国内市场中出现的HR厂商涌现出用友、金蝶、宏景、东软、奇正、明基逐鹿、浪潮、朗新天霁等一大批优秀的国产厂商,同时国外厂商Oracle、SAP、微软等知名巨头也加入到竞争行列当中。 对HR管理系统需求的大多数为规模相对较大型的集团企业用户,只有当企业规模增长到一定阶段以后才需要有专门针对型的管理软件解决企业人力资源问题,中小企业规模使用其他管理软件中简单配备的HR模块足以解决问题,因此在国

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今天很多 CTO 都是被干掉的,因为他没有成就业务

作者|乔新亮 编辑|邓艳琴 我可以丝毫不开玩笑地说,今天,很多传统企业里的研发都只是“工人”,哪怕是 CTO,充其量也只是“高级工人”,如果不转换思维去成就业务,就只能停留在工人级别“计件制”的竞争,迟早被裁掉。 后疫情时代,传统企业面临的现实世界是怎样的? 偏传统的企业做数字化转型最迫切的问题是什么?最好解决的问题是什么?最难解决的问题是什么? 数字化转型这事应该由谁来牵头,谁为结果负责? 在数字化转型的过程中,有哪些关键技术值得下力气去做? 数字化投入无法转化为业务价值,问题出在哪里? 如何评价数字化

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肯耐珂萨沈健:智慧应变,人力资源管理的演进|腾讯SaaS加速器·CEO说

来源 |  腾讯SaaS加速器首期项目-肯耐珂萨 ---- 今年7月,肯耐珂萨在“助力企业人力资本管理数字化转型”这一使命基础上,进一步提出了新的价值主张“HR数字化提升组织效能”,这也是肯耐珂萨在数字化道路上探索客户价值的最新解读。 “我们为什么提出这个价值主张,就希望客户能够关注到最后的落脚点,不要为了上数字化而上数字化,因为数字化本身它只是手段,不是目的,目的是组织目标的实现”,沈健在专访中说道,“从需求端和整个风向来看,企业进行数字化已经是必须,人力资源也会通过数字化手段来发生革新,从而促进

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