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伴随着「增长引力」造就的无限生机， 接连8场数字沙龙， 邀请腾讯企点专家， 研讨疫情之下 企业增长、私域运营、服务即营销 等热点话题， 助力破解数字化转型难题。 想做好私域？...针对以上疑问，多位腾讯企点专家将一一作答，帮助大家理解企业私域建设痛点难题，理清经营增长思路，在数字机遇时代，走出适合自己特色的数字化转型之路。...本次直播活动将以解决高校信息化痛点为出发点，立足于多个维度分析，持续输出干货经验，提供符合高校需求的解决方案。...「增长引力」旨在通过腾讯云｜腾讯企点品牌背书、内容传播等资源方面的强力支持，吸引对数字化服务与营销感兴趣的合作伙伴们，共同提供符合行业需求的解决方案，为各行各业注入增长新动能，助力企业实现高效增长，完成数字化转型升级...Gartner报告显示腾讯企点持续领跑中国CRM市场 ● 重磅上新丨企点客服电商行业解决方案来啦！
在“连接智能”这个环节，企点客服不断打磨产品，又为你的“增长”提供的这些制胜法宝，你get了吗？...想要在连接客户时，游刃有余的提高接待能力，保持高效沟通吗？企点客服独家法宝：微信+QQ双通路双接待，全渠道触达。...企点客服智能接待法宝：智能化接待，机器人主动引导留资，获取更多线索机会。...企点客服的第三个法宝：视频客服，面对面服务，眼见为实，以体验留住客户。...#视频客服，眼见为实# 以上，只是企点客服在“连接智能”上为“增长”做出的细微努力，当然企业业务持续增长的秘诀远远不止这些，更多精彩内容将在2021腾讯数字生态大会“智慧客服与营销企点专场”上为大家一一揭晓
· 对于客服人员来说， 618总有无数缓不过来的后劲儿。...[ 算不完的优惠叠加 ] [ 关不掉的夜班闹钟 ] [ 回复不完的客户咨询 ] 这些618后遗症， 你还在用“克服克服，就好了”来安慰自己吗？ 不如来用腾讯云企点客服缓缓！...---- 618除了客服人员， 还有剁手一族、快递小哥、废品回收员...... 因为618导致的火山爆发式需求， 要好一段时间才能缓过神儿来。...2021年6月28日中午12:00 点赞排名前5：王者荣耀游戏皮肤兑换金 点赞排名6-10：腾讯视频3个月会员 点赞排名11-15：腾讯Q币30个 （如点赞相同，则依据时间先后排名） - 腾讯企点对本次活动持有合法解释权...锁定6月23日腾讯企点视频号为你揭晓。 ● 618客服应对指南 ● 手慢无 | 企点客服618大促！
隔壁工程师：兄弟，我与你同在 妈妈：今年也不回家吗？ A微商563254：我这里有一款效果特别好的生发水，需要了解一下吗？ 这些也能算福利？...企业QQ升级至企点的客户 可参与“5年原价续费”活动 自完成升级起5年内 享受以老产品原价续费新产品的福利 （*具体活动细则请前往官网查看） 在低价格续费的同时 还可以获得新产品多项能力提升 我们一起来看看吧...营销QQ升级企点客服 1.支持移动办公 ?...客户有话说 ? 30% 会话量提升 “我们在微信公众号中接入人工客服，现在公众号来源的咨询量约占总会话量的30%。促进了公众号粉丝流量的转化。” ? 点击了解案例详情>>> ?...在下方留言区写下你的看法 截止9月26日12点 留言区点赞前五位将获得企点君送出的礼物哦 排名 奖品 第一名 康夫电吹风机（价值100元）、200元礼品卡 第二名 200元礼品卡 第三名 康夫电吹风机（
通过企点云客服可以清晰了解这些问题的答案。同时，通过客服机器人、接待分组、会话分析等等模块，能够大幅提升服务效率和质量，降低人力成本。 企点客服免费活动 / ? ? ?...02 在线交易成单 销售非要面对面吗？报价可以自动化吗？签合同必须当面签吗？这些都可以在线上搞定。 【抢单王】【电子合同】免费活动 / ? ? ?...远程办公百宝箱，企点也已准备好了。 办公应用免费活动 / ? ? ? 远程办公贴士 明确区分休息时间和办公时间，营造良好的工作场景。 模拟真实办公状态，实行远程打卡。或按时召开线上早会。...相关阅读 向防疫相关服务组织免费 | 腾讯企点抗击疫情公益行动 齐心抗疫 智慧经营丨腾讯企点携法大大免费提供电子合同 齐心抗疫 智慧经营丨在线教育疫情期“突围”合同困境 满足防疫需求，保障业务连续性的智能云客服实践...更多产品方案及活动信息 请持续关注腾讯企点 ? 点击【阅读原文】 查看企点开工助力包免费活动详情 ↓↓↓ 点亮【在看】 让更多中小企业看到 ?
腾讯企点营销的社群SCRM 解决方案 客服智能化，全面提升客户服务体验 零售企业的客户服务工作通常会面临三大痛点：客服忙碌或下班易漏客，造成客户体验差；大量咨询简单重复，客服接待低效且流动性大；客群分析耗时耗力...腾讯企点客服拥有独一无二的微信+QQ双通路双接待能力，全渠道覆盖全方位连接客户；统一工作台接待，全渠道部署接待组件，一站式响应客户咨询；机器人上线确保7×24 小时全通路秒级响应，解决85% 简单咨询，...企点客服产品优势 营销新场景赋能，为企业提供权威、高效的数字藏品解决方案 随着web3.0 带来了元宇宙营销新场景，品牌商纷纷开始探索元宇宙营销。...例如品牌可通过抽奖模式将NFT作为活动奖品/权益进行发放，利用NFT独有价值吸引用户，提升用户活跃度，促活促转化； 最后，有专业区块链技术保障，构建从底层引擎到上层应用的全业务产品能力；用户全流程实名，...腾讯企点利用腾讯生态及大数据能力，帮助零售企业实现服务营销一体化，完成“以客户为中心”的客服体验全面升级，在企业获客、运营、交易、管理全链路赋能转化，激发企业持续增长新动能，为构建无边界零售保驾护航！
扫码授权绑定，一分钟完成小程序接入 PC/移动均可接待，且支持消息漫游 智能路由灵活分配客服，提升接待效率 多维度分析报表，提供数据支持 …… 更多优势功能，你想体验吗？...即日起，参与“企点和我的故事”活动 即可获取企点客服-小程序接待功能体验资格 - 企点君友情提示 - 名额有限，小伙伴们抓紧时间哦！...活动详情 1.活动日期：4月19日~4月26日 2.活动介绍：腾讯企点面向广大企业客户，征集“企点和我的故事”。...奖励机制 凡投稿者均可获得 企点客服-小程序接待功能的体验资格 征文模板 1.信息：客户名称、公司规模、所属行业 2.评价：一句话评价腾讯企点 3.功能：您经常使用企点的哪些功能？...； 若因本活动产生任何纠纷的，均应提交至活动主办方所在地深圳市南山区(即本规则的签署地)法院解决； 企点官方保留在法律规定的范围内对上述规则进行解释的权利。
12月1日，2022腾讯全球数字生态大会·腾讯企点分论坛上，腾讯发布了新一代数智双驱一体化CRM产品，并升级其与埃森哲联合打造的“增长双涡轮模型”方法论。...从宽度上来讲，我们从企点客服向前延展到企点营销，它包含了全渠道的数据洞察、智能营销的引擎、私域的社群管理、广告投放的提效等等。 企点客服支撑的是全渠道的触达、智能化的服务、公私域的结合。...企点业务中台也是开放的平台，可以支撑企业的上下游，甚至产业各个类型的企业入驻，实现业务流的数字化互通。有了数据、业务双中台以后，我们能够更好地支撑、满足中大型企业个性化和差异化的需求。...接下来，我们总结一下，基于企点的数字双驱一体化的CRM给各行各业带来了什么样的一些价值。它分成三个层面，第一个是全域的触达和增量。...通过企点客服，我们可以做全渠道的接待、私域的触达，可以通过智能外呼来提升触达能力。企点的商通可以通过社交化的方式来聚集行业圈的人脉，这些例子都体现了企点CRM带来的增量价值。
，例如世博会、建国五十周年活动。...使用企点以后，通过企业主号对外，客户只要添加一个号码，就可以跟内部的多名工程师或客服人员同步沟通，既提高了内部流转效率，又提升了服务的专业性；另外，企点的客户轨迹功能可以完整记录沟通记录和处理进度, 提升效率的同时也升级了客户体验...集中管理客户，持续转化商机 ——企点对于员工的日常工作有什么帮助吗？ 程珏（客户服务高级经理）：使用企点后，我们的员工在接待客户时更加得心应手。...相比之下企点有哪些优势？ 程珏（客户服务高级经理）：目前业内主要以个人QQ为主, 做得好一些的会购买VIP会员, 通过QQ群管理, 在群里报问题。...腾讯企点包含一组SCRM社交化客户关系管理套件（企点客服，企点营销，企点协同），用于扩展和定制的开放平台，以及专业化的企业级服务。
2021-01 支持上海两会全国首次实现线上征询 基于腾讯企点的智能客服能力，支持上海政府首次将”两会“现场征询活动，由线下搬至线上。...腾讯企点客服的音视频能力，也在2021年中获得了包括江苏人社在内的多地人社认可，通过音视频客服开展线上民生业务办理，让包括工伤认定这样过去必须通过线下办理认证的业务，也可以在线上顺利开展，支持各地政务响应...2021-12 连续三年荣获金音奖，年度中国最佳云客服系统厂商 腾讯云 | 腾讯企点再获殊荣——2021年度中国最佳云客服系统厂商，同时，腾讯企点戴尔客户服务最佳实践被《金音奖最佳实践案例》特刊收录。...2021-12 艾菲奖共建“产业数字化：服务与营销”专项赛道，腾讯企点案例获铜奖 大中华区艾菲国际论坛在上海召开，其中“产业数字化：服务与营销”专项赛道是腾讯企点携手大中华区艾菲今年新设的战略级赛道，...● 重磅上新 | 腾讯企点HR共享服务解决方案上线啦！ ● 业务增长这场比赛，你的企业能赢吗？ ● 玩转微信客服，你学会了吗？（入门篇）
线上转型就是拉个微信群吗？ 从线上到线下，从个人微信到企业微信，从毫无经验到裂变千人，「赤麟果缘」用自己的经历回答了这些问题。 私域管家-工作台界面示意 从线上到线下 转战线上有那么容易吗？...引流获客：企微+社群双沉淀 以往「赤麟果缘」举办门店大促，引流并拉群时，会发生很多意料之外的状况——群满了来不及新建群、进群了不知道谁是谁、客户进群后没人服务等，造成客户流失，口碑下降...现在门店大促活动前，只要使用腾讯企点私域管家的群活码功能，就能统统解决。...共享客户：优化售前与售后分工 赤麟果缘每个门店配有专门的客服，日常的客户问题需要由专门的客服来统一回复。...使用腾讯企点私域管家之后，通过使用系统内专业的营销裂变工具，「赤麟果缘」的运营团队，实验了一次 低成本裂变增长活动，利用【抽奖获客】功能，进行老带新的会员裂变。
有数据统计： 6月18日零点过后 京东在第一个小时的成交金额 同比增长65% 截至18日下午14时40分 京东618购物节累计下单金额 已超1809亿 截至6月14日中午12点 拼多多平台成交单量高达8.2...企点君即将带来重磅福利： ? / 活动内容 / 【企点客服-在线客服·基础版】现已开放抢鲜预购报名。...现在提交报名信息，即可在【企点客服-在线客服·基础版】产品抢鲜购买期内，以优惠价499元/用户/年 (刊例价999元) 购买。.../ 活动规则 / 报名时，您应按照活动规则要求如实提供您的公司全称（和营业执照完全一致）、社会统一信用代码，电话号码（用于接受最后报名成功的消息通知）、姓名等信息。...更多企点新鲜资讯及福利活动 请持续关注企点君哦~ ?
但是仅凭这些就能摆脱困局吗？ 我们不妨来了解一下腾讯企点是如何结合腾讯生态及大数据能力，来帮助零售商引流到店，提升营销效率，打造数字化门店的。...作为“腾讯企点分享沙龙”系列活动的首秀，直击痛点的交流吸引住了来宾的注意。...以腾讯企点产品在汽车行业的应用为例—— 根据统计，在传统营销流程中，从消费者看到广告到点进广告填表留资可能需要5分钟左右，再通过大量电话客服去联系填表搜集来的潜在客户，找到有购买意向的人，这个“回呼清洗...腾讯企点是给广告提供了在线触点和基于地理位置服务（LBS）的能力，将最近的潜在客户与4S店的销售人员建立一对一的服务，大大缩短流程，也节省了客服成本，根据使用过腾讯企点产品的企业反映，最快的访客从投放广告后到进店只用了...w9rtrt 在线咨询 长按扫描左边二维码 即可连线企点专属客服 发起在线咨询
，提高企业运行效率；以“企点客服”为代表的智能客服解决方案，逐渐受到全行业的积极关注。...要明确智能客服的作用价值，得先知道智能客服的工作原理。腾讯企点总经理张晔先生从需求及技术的角度出发，介绍了智能客服的运行机制。 第一步：让企业客服与客户在各个触点进行连接。...▲腾讯企点与知名数码影像领域企业爱普生的合作案例中，通过在爱普生的官网、微信公众号、QQ等多社交渠道部署企点在线客服与智能客服机器人产品，帮助爱普生的单次客服成本下降23%，客服接待的工作效率大幅提升。...Q2：不同行业之间对智能客服的需求一样吗？ 张晔：会有区别。...推荐阅读 大咖访谈 | 智能客服，百亿级市场蓄势待发 更多产品方案及活动信息 请持续关注腾讯企点 点击【阅读原文】了解更多企点资讯 ?
未来，触达客户将面临着全域做互动互通的全触点，需要对客户做全面的洞察，有更细腻的定制、个性化推荐，确保信息更好的分层次的触达客户。...腾讯企点✕埃森哲 无限体验增长的双涡轮 腾讯企点联合埃森哲启动了“无限体验增长的双涡轮”的方法论，以客户为中心，通过全方位的提升客户体验，实现企业的持续增长；以技术引擎为基础，通过数据驱动帮助企业实现业务的赋能和优化...点击图片进入企点双涡轮白皮书下载 在探索数字化的道路上，企点始终致力于数字运营一体化，为大家提供双中台加智能前台的一整套体系。...展望2022年，从企点客服演进至企点营销，腾讯云企点营销将继续深度支持“产业数字化”赛道的运营发展，共绘服务与营销的未来图景。...本次活动将探讨新的营销场景和基础，70+位演讲嘉宾分享最全面的B2B行业营销视角。
企点客服接待能力重磅更新，实现了真正的微信+QQ全社交通路接待。 企点客服现已对接微信客服能力！...企点同时还提供了云呼叫中心、智能机器人、音视频客服、工单、数据洞察分析等能力，帮助企业实现智慧客户运营，提升业务增长空间。 无论东西南北，企点一链直达 微信生态内多场景一链接入 企点客服能力升级！...全社交连接，拼出全覆盖版图 企点客服独一无二的微信+QQ双通路双接待能力，全面覆盖用户基数大、高日活的微信及QQ社交平台，为企业承接来自全社交场景的流量。...无论来自哪个社交平台，客服接待后还可以进一步升级，转入私域运营，促进交易，提升复购。 公域获客+私域运营，一个企点客服皆可实现。 在企点后台客服接待界面，客服可以同时接待多个客户。...向左滑动浏览海报 微信+QQ全社交通路 企点客服统一接待 助力服务营销一体化 留住商机，长效增长！ 接微信客户，用企点客服！
在#618后遗症#留言征集活动中， 众多小伙伴们踊跃留言， 分享了精彩的#618后遗症#故事： 拆不完的快递， 算不完的优惠， 除了买买买还有等等等， 越来越长的信用卡账单， 总也响不停的电话铃声， …...……… 热闹非凡的年中大戏， 企点客服让大家少一些“克服”！...| J.King | 果丹皮 | 程雨爱三三 领奖方式 中奖的小伙伴，请于7月5日12:00前，在《【有奖】618结束后，有一群人还没缓过来……》篇留言区回复留言，回复内容为姓名、手机号、QQ号（仅后台工作人员可见...），便于奖品发放哦~ 腾讯数字生态大会·合肥峰会 智慧产业智连服务营销专场 直播预约通道开启 锁定7月9日腾讯企点视频号 一键预约线上参会 ● 【有奖】618结束后，有一群人还没缓过来…… ● 618...客服应对指南 ● 手慢无 | 企点客服618大促！
9月2日-7日，以“数字开启未来 服务促进发展”为主题的中国国际服务贸易交易会（以下简称服贸会）在北京国家会议中心举办，腾讯企点应邀参加服贸会成果发布会，并特别展示了企点客服、企点营销、企点领航等创新产品...服贸会成果发布会上，腾讯企点架构师沈翠霞出席并展示了企点客服、企点营销、企点领航平台等一系列专业的企业服务产品。...最新发布的企点微信客服，支持一链接入微信生态内多场景，微信+QQ双通路双接待能力实现全社交场景连接；企点客服与客户通融合，提供了全渠道公域接待及私域运营能力，为企业提供微信私域全链路解决方案；视频客服让企业与客户之间实现...通过引入企点客服平台，企业客户服务效率明显提升，戴尔实现了130%获客增长，顺丰速运1V1专属客服提升了复购。...服务无终点，增长有企点，腾讯企点将继续发挥品牌、技术等多方优势，推动企业突破增长瓶颈，助力产业数智化发展，以开放心态共促合作及世界经济复苏。 ● 玩转微信客服，你学会了吗？
腾讯云企点客服基于QQ、微信IM等对话场景，深度学习等核心技术，为峰会提供全渠道智能客服解决方案。...随着5G时代的到来， NLP技术用于智能客服的体验越来越被人们所熟悉，腾讯云企点客服也逐渐在成为“云峰会”的标准配置。...截止目前，企点客服已为广交会、数字中国建设峰会、环球资源等大规模展会提供智能客服、线上询盘、智能识别、线上建站等服务，下面我们就一起来回顾下这些“云上展会”~ 腾讯企点 X 数字中国建设峰会 10月12...基于企点客服能力，主办方为参展商以及访客提供了在线智能客服，随时解答相关问题。通过腾讯企点的千万级商品知识库，NLP智能识别商品信息，快速精准地向企业推荐相关商品，撮合交易成功。...腾讯云企点客服也将会为各行各业提供一站式的云会展商业沟通服务。 ? 相关阅读 ? ? ? 更多产品方案及活动信息 请持续关注腾讯企点 ? 点击【阅读原文】了解更多企点资讯 ?
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