一、如何触达用户？ 触达用户是产品运营最常接触到的手段，恰到好处的触达，绝不会是骚扰用户，而是激发用户的需求，把用户需要的提供到用户眼前。...触达大致分成外部触达和内部触达，也就是产品外的流量和产品内的流量，不同的手段都有非常多的方式，每个方式都有关键要素，我们只需要不断扩充和更新这个“武器库”，在运用的时候多加思考，充分发挥该触达手段的作用即可...上表只是做了简单的罗列，实际上需要产品运营经理针对自身的产品进行不断地累积和扩充。 二、如何触发用户行动？ 当你决定了使用某种方式起触达你的用户，那下一步是如何触发用户的行动。...最后，对运营活动一定要抱有迭代的思维，哪怕每次的活动形式不一样，但是经验和方法是可以传承的，要非常关注复盘和结论输出。 四、获得酬赏后如何让用户投入？...小结 无论对于功能，还是活动，都需要产品经理精心“设计”，只有经过设计的体验，让用户感受到价值，才能真正地获得用户，用一句经常自勉的话来共勉——蹲下来做需求！
图1 一、定义目标：转化为数据问题 营收活动就是要从大盘中找出那些响应活动的高潜用户，这实际上是一个有监督的分类问题。通过训练集找出典型的响应用户特征，得到模型。...最佳选择是用先前该活动的数据做训练集，如果是新的活动，用先前相似的活动数据。...有时遇到这样的情况，先前活动的号码包是通过模型精选出来的，通常，这些号码包不是整体的有效代表，不能直接用来做为新的模型的训练样本，当然如果这些号码包占整体用户的80%以上基本就没问题。...一种解决办法是随机选取样本投放活动等待响应结果来构建模型，这种方法比较耗时耗力，通常不用；另一种方法是抽取部分未投放的号码标记为非响应群体，这样构建的模型虽然不是效果最优的，但却能提升模型的泛化能力。...通常目标用户的占比都很低，比如该产品某次活动的目标用户占比只有1‰，这样数据是严重倾斜的，通常做法是保留所有目标用户并随机抽取部分非目标用户，保证目标用户占比大于10%，在该产品营收模型训练中，一般用目标用户
《企点聊营销》第二期如约上线 互联网时代，消费者的触点多如过江之鲫。社交、视频、购物、新闻、出行等各类APP充斥着年轻人的生活，加上传统的门店、户外、纸媒等触达方式仍然存在着。...信息渠道通达的消费者，对品牌的要求逐年攀升，他们想要看到的是自己喜欢或需要的信息，如何更精准的、即时的触达消费者成为营销关键。...《企点聊营销》第二期如约上线，腾讯企点营销资深产品运营经理继续“传道授业”——培养”大局观“，触达拒绝”单打独斗”！ 如何拥有触达“大局观”？...通过腾讯企点营销，帮助品牌全面挖掘买家们的消费喜好，分层制定策略，确保信息精准触达目标用户，再针对人群标签自动圈选多个有效渠道打组合拳，高效沟通转化。...前期，线下大搞活动和店庆促销，吸引了一大波顾客光临，眼看就有爆单趋势，但由于门店会员体系未能数字化，依靠人肉登记效率低下，排队登记时间太长分分钟赶客；后期企点营销赋能后，整体流程化操作：线上线下渠道融会贯通
图片用户触达渠道有哪些？用户触达的渠道指的是所有能接触到用户，与用户产生联系的方式。随着消费渠道的不断升级，用户触达的渠道亦愈发多样化。...在线上，产品、平台内部信息、邮件、短信、微信、朋友圈、小程序、公众号推文、QQ、贴吧、自媒体、导购或者销售人员的企微、朋友圈等等都是触达用户的方式。...而正确的用户触达渠道，需要在所有这些触达方式中选择一条或几条适合你目标群体用户的方式，这才是正解。所谓触达用户千万条，适合第一条。用户触达方式，何为正确？...那么企业应该如何选择正确的用户触达渠道呢？充分了解自己的会员群体是关键，先给自己的会员分类，而不是一上来就群发，这样做的后果要么粉丝取关，要么难以长久。...根据大数据，了解会员浏览规律、互动规律，打标签、绘制画像，分类会员，这之后才能开始为自己的客户群选择适合的正确的触达渠道。
加盟商们通过个人微信添加门店顾客，通过社群和朋友圈的展示来实现活动的触达和品牌价值的传递，维系起了顾客和门店的关系。...当时腾讯的团队找到了我们，在沟通中我们感受到，无论在日常的营销、关键节点的宣发，还是品牌的打造上，企业微信都有很强的专业度。” 使用企业微信，悸动烧仙草同客户的连接变得更为高效。...悸动烧仙草总部持续进行着对门店的宣传支持，但很多加盟商因为客户触达渠道的缺乏，或因为门店事务的繁忙，又或者是本身有其他的业务，使得面向顾客的宣传，如新品上市、产品推荐或促销活动等，最终都很难触达顾客。...而在使用企业微信后，依托企业微信的群发功能，悸动烧仙草总部拟定好推送内容下发任务，加盟商收到任务一键群发，从而大大地降低了加盟商群体的操作难度，实现了同用户的高效触达。...同时，悸动烧仙草公司也开启了基于企业微信的内部管理，对组织架构做了线上化，从而更好地连接企业内部员工，连接加盟商，做好企业的管理。 使用企业微信，悸动烧仙草实现了客户触达效率的提升。
首次接触如果是顾客主动找上门来，成交率很高，可以抓住机会了解用户需求；如果是被动推送给顾客，则要挑有吸引力的爆款商品/活动,提高吸引顾客的概率（如下图）。...运营人员无法制定针对性方案，数据人员无法区分自然销量与活动效果，最后水越搅越浑。 问题3：触达渠道 对大部分非垄断企业来说，真正的关键在：触达用户的信息渠道。...所以，不认真考虑如何解决渠道问题，所有的画像分析、消费分析、活动推广都会失效。这是个浅显的事实。然而在实际工作中，这一点经常被忽视。...企业里经常出现：“一通分析猛如虎，一看触达一点五”的问题，98.5%的用户压根不知道你的存在，分析用户画像、 RFM之类的有毛用。...因此，分析用户活跃情况，就很重要（如下图）： 在用户活跃的基础上，再对用户在不同渠道，对内容响应率进行分析，找出触达每一类用户的手段。
小程序任务栏（这不是入口^_^）和“我的小程序”，方便用户更快地触达常用的小程序。...当然，这些只是冰山一角，更多场景将会被打通，在方便用户更快触达小程序的同时，让小程序真正深入各行业，成为其服务用户、业务流程流转的一部分。 ---- 把一 个入口用到极致？...公众号 对于主要承载内容传播功能的公众号而言，小程序能够丰富公众号的服务场景，给公众号插上了“翅膀”，让公号内容以更加鲜活的表现形式触达用户。...对比之前，每天的新增活动发起人数提升了50%+，提升效果明显。 App跳转 对于深耕App多年的企业而言，小程序是其触达新用户、挽回流失用户的工具。...小程 序并非没有入口，其实处处皆入口， 而你要做的是，找到那个合适你的场景，去思考这个场景最合适触达用户的入口是什么？然后运营好它。
因此，母婴企业想要做好会员营销，需要构建“全渠道+私域”的精细化会员运营体系。 线上线下全渠道会员运营 触达用户，是会员营销的起点，也是重点，如何触达，通过谁来触达，要清楚。...传统的母婴企业认为，客户与品牌的触达媒介，只有导购人员。...消费者入会之后，规划多种形式的会员活动，鼓励消费者参与到品牌互动。...，还有社群接触点（群落效应）、公众号推文、活动海报、包裹单等；除此之外，我们甚至可以把其他顾客也开发成新顾客的触点，当然，想做到这一点，品牌口碑必须过硬。...至于线下如何进行会员运营，这是母婴品牌的特有方式，通过线下的一些母婴课程、幼儿活动、儿童早教等等线下见面活动，可以吸引大量宝妈参加。
下面来看看微搭是如何助力网易原创品牌春风Tryfun迅速获取私域流量，实现业绩快速增长的。 随着中国经济快速发展，人们生活水平有所提高，开始注重生活品质提升，也越来越注重私密时间和空间的活动。...有没有跟咱们的春酱聊过天？第1次和第2次添加企微号“春酱”的用户所触达的话术是不同的，如第一次添加时的欢迎语是：“初次见面，春酱自我介绍一下可以跟我介绍下你自己吗？”...除此之外，微搭的全域营销方案还会规划推送日历，制定相应的 SOP（标准作业程序） 对网易春风的粉丝好友进行触达。如最新黑科技产品、新人礼盒，以及适合私域属性的干货种草、开发细节。...这样企业微信粉丝进入了小程序，并提醒用户授权个人资料，性别年龄电话爱好不超过五项的内容，尽可能减少新粉入门成本的同时，给用户打上标签。随后发放优惠券，新人礼包，激励粉丝到顾客转化。...而每当新品发售/会员日/活动日，企微会1v1触达用户：“还记得春酱嘛~这个小秘密只有我俩知道，上次的积分可以换购更优惠的商品哦，别忘了用哈！”引导其下单核销积分，刺激复购。
一场突如其来的疫情，打乱了已经规划好的营销计划，取消了计划中/正在实施的线下项目，年前大手笔的营销投入到头来“一场空”。 如今，2020年都过去四分之一，想必很多企业都在思考如何才能将损失降到最低。...通过自动化跨渠道打通ONE_ID，不断沉淀全渠道用户数据，实现数字化用户数据管理；整合全渠道的数据，帮助企业高效判断营销场景触达的有效性，让企业找到更有价值的营销渠道。...（3）推送内容个性化 推荐有以下不同的形式：基于类似内容的推荐；基于消费者画像的推荐；基于近似消费者的行为预测推荐。 （4）推送渠道个性化 消费者的触达渠道多样，接收信息的习惯也不同。...对于品牌来说，在选择触达渠道时，选择合适的渠道投放内容，应根据消费者的不同属性，为消费者设计不同的触达渠道，而不是跟风选择那些流量大的渠道。...4、加强客户获取和留存 当企业提供与潜在客户的背景和购买偏好相关的、管理得当的个性化营销时，潜在顾客就会被吸引，顾客就会留下来。
利用微信广聚合、深交互和准触达的特性，平安直通车险将微信融入了销售和服务的核心环节，并通过“借力、分享、细节、精准”，实现了销售和服务的深度融合。 ?...1、餐饮业传统营销中面临效果无法及时获知、顾客无法实时互动的痛点。利用摇一摇·周边，望湘园可以与到店的顾客即时互动，还能在门店内发起目标明确的优惠活动。...将顾客引入到菜谱取名等运营活动中，创造出了“虾皇的世界柠不懂”、“不忘初心”、“鱿鱿切客闹”等创意菜名，更是为望湘园的微信公众帐号赢得赞声一片。...除了直接提供一些精准的服务和交易行为，还能通过红包、卡券等大微信的体系二次触达这些线下用户。今年五一期间，超过20万人参加全国各地举办的摇一摇周边活动，共摇了近250万次。...2、微信城市服务提供了三点重要能力：不断开放的接口能力会比以往节省更多的时间，免安装的特性方便快速推广，而以用户为导向决定了用户体验的感受。
误区三 私域就是建企微社群，顺道再加一个“人设个人号” 价值点如何做出来，从互联网的角度看，其实就是流量如何有，用户黏性如何有？...在小程序商城基础上，叠加企微社群，确实可以快速的建立运营池，做高频触达和活跃度运营。正是因为大家意识到要做高频触达和私域用户的活跃度运营，过去的社群、现在的企微群，几乎成了私域运营的标配。...对大多数品类、品牌来说，企微群的运营都可能变成鸡肋，重、碎、人效低。 人设个人号也是个很好的高频触达媒介，但内容运营同样不简单。虽然红利期还有，但早晚会被用户反感。...因为微信群和个人号都是同样的，对品牌来说是个高频触达用户的工具，但对用户来说，这种高频触达的内容，大概率并非用户希望高频接受的。 只有做到用户能够接受的高频价值点，才能转化为品牌需要的高频触达渠道。...因为员工首先是行业内的人士，特别在一些2B行业，员工的朋友圈能够触达行业内方方面面的专业人士，将员工发动起来，无论传播量还是传播效果，都是很好的。 员工会反感吗？
当多次触达，用户都没打开，可以再通过短信、微信等等渠道去触达。...全部渠道触达后，用户如果在微信上打开了活动，那系统就给他打一个标签，比如界定为用户就是对微信推送敏感度高的，就把他归到“微信习惯用户”组上。...然后，在下次的做活动时，首选用“微信渠道”来触达激活这类用户。...所以，你会发现通过自动化策略，营销活动可以触达全渠道，并且通过用户行为的差异变化，判断在不同渠道上该做怎样的营销手法，在产品与用户交互的蜜月期内做激活转化。...导购可凭其手机号码进行领取专属二维码，然后再进行活动传播，后台自动统计出有多少导购与用户进行了连接，有多少联系人，联系人保持在什么样的水平，有多少是轻、中、重度的用户，有多少是导购随时触达的用户。
OTO 是 One-Time Offer 的缩写，是从商品购物中衍生出来的术语。它指的是顾客下单过程中出现一次性销售机会的产品。...这就需要系统能够及时为用户产生个性化的内容，有效触达用户，造成紧迫感，使更多用户能够参与活动。...总体来看触达率只有 60%。 业务与活动的资源需要隔离。一方面需要通过隔离防止不同业务和活动互相影响，另一方面需要对业务进行独立成本核算。...使用这两个能力可以轻松解决触达率较低的问题。 Pulsar 还提供了多租户能力，一个集群就可以解决多业务 / 活动资源隔离和 SLA 的需求，大大降低了运营压力，方便业务成本核算。...上述机制可将整体触达率提升到 90% 左右。 Pulsar 延迟消息的其他应用 定时任务：可以实现在某个时间给特定用户发送通知；定时活动上下线和物品上架等。
快递和外卖让很多人养成了线上消费的习惯，足不出户也能丰衣足食。 实体零售门店也在逐渐实现智慧数字化转型。 通过智慧数字化赋能，增加与顾客的合作粘性。...商家依托聚合码打开线上渠道，以支付为流量入口实现了线下和线上小程序的无缝衔接。 零售行业构建线上商城小程序，结合会员推券、 积分兑换等功能，形成营销闭环，随时随地触达顾客。...在任一渠道进行下单的顾客，都会转化成为商家的私域流量，成为商家的营销活动粉丝团，为商家提供强有力的粉丝支撑。 未来没有线上和线下的差别，但会有数字化商业和非数字化商业的差别。...现在的聚合码扫码支付即会员，无感办理会员卡，还能领取优惠券，时不时还会收到商家优惠活动通知，扫码点餐也是一样。...还有些聚合码技术服务商创新添加了扫码无感转发商家短视频，领取优惠券的功能，它有个名字叫做快抖短视频同城爆店码。 看了我的介绍，你对聚合码与智慧数字化、爆店码是如何结合的还有疑问吗？
犀牛鸟基金旨在为青年学者搭建一个创新、互动、成就梦想的平台，而线下活动的主要目标是进一步拉近产学研的距离，让青年学者有机会近距离了解产业的研究现状、真实需求及发展方向，从而开展更务实、有用的研究，并经由各方参与者的互动达成合作共赢...4月11日和12日的腾讯分享日，老师们深入到7个论坛40多场内容丰富的报告中感受了一场技术与跨界深度分享的盛宴。...活动反馈摘要： 中国计算机学会和腾讯公司联合发起的2013年度CCF-腾讯犀牛鸟基金关注5大专业领域、12个学科方向，合计共有40所国内外重点高校及国家重点实验室的170位青年学者申请，最终有19个项目获得资助...尤其是邀请高校教师参加了腾讯分享日活动，让象牙塔中的研究人员近距离感知了腾讯公司的技术水平和科研热情，老师们也更清楚地了解了今后如何将自己的科学研究与腾讯所需的技术、服务进行对接，取得了很好的交流效果，...这次参加CCF-腾讯犀牛鸟基金活动，学习到了很多。谢谢基金项目组的用心组织和安排。 深度感受了腾讯的技术水平和企业文化，特别感谢!
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