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腾讯企点&企点营销作为企业级saas服务商，致力于帮助企业解决客户服务问题，凭借其智能化管理能力，成功入选该报告中CDP、MA营销自动化、私域运营和CRM 4个数字化市场。...并根据厂商的综合实力、历史服务记录、产品与服务、商业模式、销售能力、定价能力、客户成功、产品战略、生态等方面因素，结合爱分析评价模型，判断厂商在服务企业营销科技项目落地上的竞争力，总结出腾讯企点营销获奖的三大产品能力...企点营销的MA营销自动化，则以大数据和AI 技术为基础，凭借凭借数据分析、线索转化、流程管理等核心功能，助力企业搭建从线索发现到销售转化的全流程自动化营销闭环体系。...腾讯企点通过客户运营实践发现，借由应用企点营销的线索标签能力，结合企业CDP（客户增长引擎），利用MA（营销自动化）的产品功能，根据客户的采购阶段，以及线索评分，可实现线索转化的系统化支持。...而腾讯企点营销则通过数据挖掘，结合营销自动化工具，助力企业实现从线索到商机的闭环转化。 ● 重磅上新 | 腾讯企点HR共享服务解决方案上线啦！ ● 业务增长这场比赛，你的企业能赢吗？
腾讯CSIG生态营销总经理胡皓、腾讯CSIG市场部营销技术专家高海燕、腾讯企点产品专家王毅受邀担任本次专场活动的课程讲师，围绕数字时代的营销与增长展开探讨。...腾讯CSIG市场部营销技术专家 高海燕 数据智能，无限可能 数据驱动智慧服务，体验引领业务增长。在腾讯企点与埃森哲联合发布的增长方法论模型中，分成客户体验涡轮以及企业体验涡轮。...腾讯企点产品专家王毅 本次走进腾讯CMO课程班，从多个视角解读数字化时代下，驱动企业增长的无限可能，在现场引发了热烈的讨论。到场嘉宾表示本次的交流会议干货满满，对营销增长如何落地实施开拓了新思路。...惊喜彩蛋 “腾讯企点”邀请您参加 “2021腾讯数字生态大会”啦！ “数智驱动 无限增长”智慧客服与营销企点专场 线上直播预约通道已开启 扫描下图二维码即可预约 ● 最佳市场认可！...腾讯云企点客服再获业界肯定！ ● 工业制造业数字化转型看哪家？广西柳工！ ● 增长者50 | 企业数智化转型内幕！仅靠一套解决方案就能实现？！
云客服·云慧销·云商通 营销客服一体化SaaS服务 腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔在致辞中指出“昨天，腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生提到‘以汽车行业为例，利用用户中台，我们为车企打造了智慧车销方案...（腾讯云副总裁、腾讯企点总经理 张晔 致辞） 腾讯云副总裁曾佳欣女士表示“前沿信息技术的爆发让产业互联网迎来播种期，腾讯一直立足于做好“数字助手”。...（腾讯云副总裁 曾佳欣 致辞） 随后，会上进行了云客服、云慧销、云商通发布暨产业智连启动仪式，腾讯企点产品总经理梁佛木、腾讯企点产品总经理沈宇东、腾讯企点售前总经理宿智星也一同参与了发布仪式。...今天销售易在此基础上再进一步，我们与腾讯企点联合发布的客户运营云平台结合了腾讯在各产业场景的沉淀与洞察，以及销售易自身的数据处理及营销、销售、服务过程管理能力。...此次分论坛通过对行业的洞察、深入的探讨合作之路，共同推进产业发展。未来，腾讯企点将在产业互联网领域与合作伙伴一起拓荒。 更多企点新鲜资讯及行业干货 请持续关注企点君哦~ ?
会上，腾讯企点销售与解决方案副总裁母小海发表了关于“社会化媒体下的企业待客之道”的主题演讲。 ? 演讲嘉宾：母小海 腾讯企点销售与解决方案副总裁 提到腾讯，大家首先想到的是QQ、微信等2C领域的产品。...这是腾讯企点官网上的介绍，没看懂？没关系，母小海首先简单直接地向大家地介绍了腾讯企点产品定位的变迁。 “起初，我们认为企点扮演的角色贴近于CRM，但有所不同，所以我们在CRM之前加上了Social。...但是，这还不能全部概括腾讯企点的特征。” 首先，毋庸置疑，QQ、微信会为腾讯企点带来强大的通路能力和对客户的触达能力。企点可以利用这些IM工具，整合它们积累多年的社交大数据，留存不同渠道的客户线索。...然而，最重要的是，“腾讯企点的定位不是工具，而是开放的平台”。腾讯企点面向的是采用顾问式营销模式、强调沟通的B2C企业。...最后，母小海还表示，腾讯QQ从2C领域转向2B领域需要很多合作伙伴的帮助，希望能有更多的对2B行业有深入了解和丰富经验的企业与腾讯企点合作，帮助腾讯企点更好的落地。 ----
为了减少客服人员聚集，如何保障接待服务质量的同时，高效协同？ 这里有一份专属企点人的客服使用指南，注意查收！...如【口罩的正确佩戴方式】、【新型冠状肺炎的典型症状】、【本市企业复工时间规定】等可设置自动回复，方便居民一键查询。 ?...第2步：建立知识库 录入企业用户日常咨询的常见问题，后期机器人也会不断学习扩充知识库内容提高接待效率。 ?...第3步：接入会话渠道 完成机器人基本设置和知识库配置后，需在【接待配置】的各页面将机器人挂载在不同接待组件上。 目前支持挂载到QQ、网页、微信公众号等渠道。可根据企业的接待需求配置。...2月10日至2月29日 腾讯企点开工助力包疫情期间免费活动 丰富的免费产品 等你来领用 ? 点击阅读原文 了解更多开工节活动详情 ? 阅读原文
为满足一行三会对金融机构交易合规留痕的监管要求，腾讯打造了金融定制版即时通讯工具——腾讯企点QTrade。...腾讯建议广大金融机构将通讯工具及时更换专为金融行业定制的腾讯企点QTrade。...未来，腾讯企点QTrade将根据监管政策的不断更新，持续为机构提供合规交易管理服务。建议有交易留痕管理需求的广大金融机构使用腾讯企点QTrade，更有效地进行合规（风控）管理。...目前，腾讯企点QTrade继承了企业QQ强大的通讯能力，用户的使用习惯无需改变，在此基础上，腾讯企点QTrade更注重定制，解决了金融业务人员的诸多痛点：针对交易员好友容量和群人数不足的问题，腾讯企点QTrade...在腾讯企点QTrade正式推向市场的短短4个月内，已得到国信证券、融通基金等头部机构认可，顺利完成了从企业QQ到腾讯企点QTrade的升级。 ?
点击蓝字 关注企点 腾讯企点致力于为企业提供数字化、全渠道、社交化和个性化的客户沟通和互动平台，企点企业级产品基于腾讯的社交、AI和大数据能力，助力企业更好地连接和理解客户，通过个性化的触达、沟通、互动...，全面升级客户体验，最终提升企业营销、销售、运营和服务的绩效。...将企业QQ引入到企点平台上带来的另一个重要价值是，企业QQ 2.0会和企点客服、企点电话、企点营销在数据层面、信息和业务流上全面打通，这意味着今后企业用户（无论是：营销、售前、售中、售后、交付、运营）可以无缝高效的在全业务链条上开展协作...而针对经典的第一代产品，我们也会持续为老客户提供一如既往的服务。 感谢您一直以来对腾讯企点的支持！我们将秉持客户价值至上的服务理念，与您的企业共同成长！ ?...注：新的企点-企业QQ2.0计划在年底前推出，具体推出时间请以官网发布信息为准。 ? ● 更多问题，欢迎扫描下方二维码咨询企点在线客服。 ? ? 点击下方“阅读原文”了解更多关于腾讯企点。
腾讯企点产品总监何幸杰，在营销节上发表主题演讲《数据驱动智慧客户体验，营销引领业务持续增长》，为大家分享了关于数据驱动、智慧客户、客户服务、体验引领、以及业务持续增长的新观点。...腾讯企点✕埃森哲 无限体验增长的双涡轮 腾讯企点联合埃森哲启动了“无限体验增长的双涡轮”的方法论，以客户为中心，通过全方位的提升客户体验，实现企业的持续增长；以技术引擎为基础，通过数据驱动帮助企业实现业务的赋能和优化...此次论坛上，腾讯云与智慧产业事业群市场副总裁徐樱丹女士，将在12月27日上午进行主题分享。深度解读科技与营销共生的未来体验，揭示服务营销一体化的方法论以及落地实践，破解数字化转型、营销为先的增长路径。...展望2022年，从企点客服演进至企点营销，腾讯云企点营销将继续深度支持“产业数字化”赛道的运营发展，共绘服务与营销的未来图景。...核心10个探讨话题 营销基础变化 本土化数字营销的卡点 本土化最佳实践 营销体系标准化 去中心化 以客户为中心思维 本土化文化与危机处理 准入市场策略与建议 紧急需求管理 营销技术与资源匹配 腾讯企点的资深产品专家王毅应邀
企微营销 产品详细直达：>>>>>>>>>>>>>>>点击详情>>>>>>>>>>>>>>>>> image.png image.png #优势亮点： 基于企业微信平台，打造一站式企业微信营销方案...； 构建品牌私域流量护城河；集多方式获客引流、风控及会话质检、智能精细化营销等功能于一体， 支持导购任务智能分派和推荐，数据智能赋能一线导购，实现销服一体化智能客户运营管理。
聚焦大环境下企业数字化营销的变革，精准匹配数字化增长执行方案，腾讯企点与中欧Global EMBA携手举办数字化营销增长交流会议，讨论当下数字化时代企业的现状，畅谈企业如何利用数字化手段破局，赋能营销精准...腾讯社会研究中心总监，兼任中国社会变迁研究会理事《腾云》执行主编王晓冰、腾讯企点副总经理宿智星、腾讯出行学院教务长周平出席本次会议，与腾讯首席架构师沈翠霞等，从腾讯企业文化、CSIG云与智慧产业的行业干货等多个角度与中欧...腾讯企点副总经理宿智星先生在数字化营销与增长分享环节表示：数字化的时代首先来讲需求是放缓的，企业要深耕自己的存量市场去做精细化运营。线上加速的同时，全渠道线上线下一体化的经营成为必须。...关于腾讯企点营销 腾讯企点营销（Tencent QiDian Marketing，TQDMKT ）是全渠道数字化营销平台，助力企业实现全场景数字化获客、全生命周期线索管理、全旅程自动化营销、全链路数据洞察...● 企点营销特别策划｜如何破局B2B营销增长困境 ● 增长引力 | 腾讯企点与云印技术达成战略合作，打造包装行业全产业链解决方案 ● 私域运营、价值识别、工单协同…企点客服新升级帮你“流量变留量”
国际数据公司IDC发布的《2021年上半年中国公有云服务厂商销售收入占比》报告显示： 自2019年以来，腾讯企点持续保持中国客户关系管理（简称CRM）市场中国本土品牌第一！...腾讯云副总裁、腾讯企点总经理 张晔 根据IDC定义，中国企业级应用软件（Enterprise Application）市场包括四个二级市场。...作为腾讯云旗下智慧客户服务平台，腾讯企点是腾讯最早探索企业级服务的产品，经历了PC、移动互联网时代，有着15年企业级SaaS服务经验。...——腾讯云副总裁、腾讯企点总经理 张晔 ” 腾讯企点已经为教育、工业、零售、泛互、金融、物流、会展等超过80个行业提供了数字化方案。...“数智驱动 无限增长”智慧客服与营销企点专场 线上直播预约通道已开启 扫描下图二维码即可预约 ● 预约 | 你要的“体验引领增长” 秘籍都在这里！
日前，备受瞩目的国际知名的IAI传鉴国际广告奖获奖名单正式揭晓！腾讯企点营销-私域管家凭借在数字营销领域的持续创新与强劲实力，成功斩获效果营销/私域营销金奖。...腾讯企点与众多参赛企业同台竞技，在层层严格评判甄选中，以腾讯企点x优露清（家清网）零售行业私域营销增长案例脱颖而出，收获金奖，再一次印证腾讯企点在数字营销赛道的强劲实力。...在项目执行中，优露清依托腾讯企点营销-私域管家的“社交裂变+社群运营+小程序商城在线转化”全链路私域营销产品能力构建的会员服务运营体系，实现企业微信客户增长25万+，建立企微社群100+，沉淀企微社群客户...基于腾讯C2B的连接优势，以腾讯即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等科技为基础，结合微信、QQ、企业微信、视频号等社交通路，助力企业实现全真互联时代的智慧运营，实现服务即营销的先进管理体系。...未来，腾讯企点将继续为为广大商企的数字化升级提供提供可靠、完善的产品和服务，提升企业品牌价值和影响力，探索更广阔的发展空间。 ● 重磅升级丨“企点营销·私域管家”来啦！
6(1).jpg 底部(1).jpg 更多产品方案及活动信息，请持续关注腾讯企点
腾讯云|企点客服荣获“金耳唛杯”卓越智能科技奖（技术产品）。...腾讯云|企点客服注重打造极致“体验”，通过提升企业体验和客户体验实现内外双驱，实现数智运营、服务营销以及产业智连的全方位一体化，以数据驱动智慧客户服务，以体验引领业务持续增长。...腾讯企点产品总经理沈宇东发表演讲 冠名“金耳唛杯” 支持客服行业持续健康发展 19日下午，由腾讯云|企点客服独家冠名的“腾讯云|企点客服巅峰之战”2021“金耳唛杯”年度总决赛暨客户中心创新管理案例分享赛...卓越智能科技奖 腾讯云|企点客服载誉而归 晚上，在2021第十七届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼上，腾讯云|企点客服荣获“金耳唛杯”卓越智能科技奖（技术产品）。...“数智驱动 无限增长”智慧客服与营销企点专场 线上直播预约通道已开启 扫描下图二维码即可预约 ● 企点增长双涡轮｜面向未来的增长新思路 ● 这里有人7*24小时等你消息 ● 企点营销荣获非凡大赏最佳软件行业营销数字化奖
12月11日，在2020大中华区艾菲国际论坛第三日现场，腾讯云企点客服与大中华区艾菲达成战略合作，正式宣布开启2021“产业服务与营销”专项赛道。...大中华区艾菲携手腾讯云企点客服，不仅是艾菲拥抱产业互联网浪潮到来，布局产业营销的创新实践，更是双方一起为产业服务与营销实践者打造的一个全新舞台，致力于探索和发掘针对不同产业的数字化营销方案，进一步加速中国产业数字化升级进程...腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔表示：“企业未来的五年到十年，持续增长的一个新动能会来自于：运用服务营销一体化的理念，建设数字化、智能化的精准客户运营体系；真正实现以客户为中心，在整个客户旅程中提供个性化服务...“营销人从拥抱流量红利，到拥抱技术红利。”徐樱丹同时指出，未来腾讯云企点客服还将继续加强自身服务能力，携手更多合作伙伴，帮助各垂直行业企业提质增效，激发企业持续增长的新动能，共同助力产业互联网建设。...腾讯云企点客服通过与大中华区艾菲的战略合作，结合腾讯云企点客服数智化客户运营解决方案，提升企业的业务战略和运营能力，与客户建立更加全面的数字化连接，从而为业务带来增量。” ?
三年合作深耕 腾讯企点助力产业数字化实效前行 赛道1.0阶段：服务数字化启航探索-从拥抱流量红利到拥抱技术红利 2021腾讯企点客服确认与大中华区艾菲奖合作，正式启航探索“产业服务与营销”专项赛道，聚焦产业数字化过程中...（点击一键了解滴滴、戴尔、顺丰数智化服务营销案例） 赛道2.0阶段：服务与营销一体化的扬帆起航—拓展新生态，开拓新疆土 2022年腾讯企点再度携手大中华区艾菲奖开启“产业数字化：服务与营销”赛道2.0时代...作为数智化服务品牌，腾讯企点积极构建“会服务，懂营销，助增长”综合解决方案平台，为企业提供完整的端到端的营销策略，并通过与艾菲奖连续三年合作共建产业数字化赛道，发掘智能营销在增长新周期中帮助品牌提升全域经营的数字化能力的实效案例...在未来发展中，腾讯企点更将把好技术关，用好数据源，以极佳的实效性与准确性助推企业产业数字化转型升级。 腾讯企点x大中华区艾菲奖｜“产业数字化：服务与营销”赛道2.0即将启动！...七大CMO揭秘2023营销趋势关键词 腾讯企点助力建发纸业：浆纸产业数字化战略，传统行业在低增长时代的新路径 往期干货下载
作为2020年末最值得令人期待的汽车后市场盛宴，各路汽配行业制造商、经销商、服务商们都将云集上海。那么腾讯企点将在其中输出哪些能力呢？ ?...为更好满足全方位会展体验，Automechanika Shanghai基于腾讯企点领航平台的能力，为此次展会的展商和参展商提供了领先的AMS Live线上平台，通过线下实体展览会与线上平台的全方位联动展示...，突破时间和地域的界限，为全球的参展企业和观众缔造耳目一新的与会体验。...同时，腾讯企点还将联手主办方Automechanika和合作伙伴WeMeet，于4日上午10：00，5.1号馆论坛区，一起为汽车后市场行业带来一场数字化创新盛宴，欢迎各位行业内的小伙伴扫码报名参加呀！...更多产品方案及活动信息 请持续关注腾讯企点 ? 点击【阅读原文】了解更多企点资讯 ?
腾讯企点联合电子产业互联网领军企业“云汉芯城”正式推出面向电子分销服务领域的专业化即时通信产品——电子云，通过数据全面助力电子分销商快速提升客户服务能力和业务运营效率。...电子云结合腾讯的通讯能力、AI能力，集成云汉芯城的产业数据平台和前端服务工具，基于QQ沟通的场景化应用和数字工具支持，帮助电子分销商用户高效解决“询价应答、BOM报价、技术支持、库存合作”等难题。...同时，基于腾讯云强大的人工智能识别算法，电子云可快速精准识别各种图片格式中的型号信息，极大提高原来肉眼识别、手工录入的时效性和准确度！ ?...04 库存合作开发 电子云的分销商用户不但可以个性化管理自有库存数据以自动匹配客户询价和报价，而且可以根据自定义规则在腾讯云服务器上自动搜索其他专业用户共享的库存数据信息，从而大幅降低原有人工询价的繁琐工作量...腾讯企点与云汉芯城的这次合作，通过发布电子云，帮助云汉芯城电子产业数据平台从一站式供应链服务向更广泛更开放的数字化合作和场景化应用拓展，共同打造数字化、智能化的产业互联网生态平台。
由此，腾讯企点客服与腾讯云小微一起推出了更贴心的新一代客户服务产品，通过企业虚拟形象以及更懂消费者的智能化客户服务，拉进企业与消费者的关系。...智能不限于客服形象，更是背后强大的技术 应用腾讯企点智能客服的能力，结合云小微的底层AI能力，使得机器人可以通过微信公众号、小程序、QQ、网页、电话、APP等全渠道通路触达客群进行接待服务，更可以7*24...面对复杂的业务场景，应用腾讯企点的多轮问答能力，机器人会进行主动多次提问、与用户深入沟通，通过多轮语义分析，准确识别上下文关键信息，判断客户意图和身份，独立解决问题。...随着企业越来越多的定制化需求，更多元化的应用场景，更丰富的实践环境，希望我们提供的SaaS产品能力，提供的数字化营销服务解决方案，能够助力企业找到更多的业务增长点！ ?...更多产品方案及活动信息 请持续关注腾讯企点 ? 点击【阅读原文】了解更多企点资讯 ?
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